周一的早晨，金灵来到公司，刚进门媛媛就大呼小叫的：“金灵，你这拼命十三妹的称号，可是传遍了全公司，真没想到你还能拿到最佳勇士的奖杯，我们公司所有的女性中只有两个人得到过这个荣誉？一个是你，另一个你猜是谁？”
“是谁？”金灵问道。
“是谭总，徐总的老婆，谭总是一个睿智、聪慧、优雅，，，等等，，哎，我真的很难找到合适的形容词来形容她，谭总的优秀，不仅表现在工作这一方面，在很多领域，她都是其中的佼佼者，站在讲台上的谭总，更是浑身散发着无穷的魅力……
“天啊，这么完美的女性！！ 可是，我来公司怎么没有见过她？”
“谭总去加拿大学习半年，下个月就该回公司了。你就可以见到她了，
还有，金灵，今天徐总安排了黄玲老师来给我们全体女生做形象培训，十点钟在会议室正式开始，你等下不要迟到”
“黄玲老师又是谁呢？”
“她是一位超级美丽优雅的女人，她做过空姐，当过模特，现在在南圳开了一家优雅女性培训机构。”
“空姐？模特？她一定是个非常漂亮的女人，等一下我要带上眼镜好好看看她，，O(∩_∩)O哈哈~”
两个小女生兴奋地不得了。。
时 间： 上午10:00
地 点： 斯达公司 培训室
主 讲 人： 黄玲
参加人员： 斯达公司全体女生
培训内容： 职场女性礼仪与形象
当黄玲老师出现在培训师的时候，金灵和所有的女生都惊呆了，她美得不可方物，令人窒息，所有人当即黯然失色，那一刻仿佛时空被定格了，全场屏息凝神 ，都在疯狂迷恋着台上这位光彩照人的女神。。
黄玲老师优雅的给大家做了自我介绍，她的声音婉转悠扬,清澈动听,如空谷幽兰,酥软人心,甜如浸蜜,让人倍感舒适,心旷神怡.
黄玲老师说：“我们今天要为大家培训职场女性礼仪与形象，上午我先为大家培训 职场女性礼仪：
礼仪不仅体现着女性自身的教养与素质，也是对交往对象的尊重和礼遇。身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的女性基本礼仪，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。我们接下来主要从日常礼仪、职场礼仪、商务礼仪、用餐礼仪四个方面来为大家阐述。
一、日常礼仪
A 仪容
一是要选择自然大方并适合自己的发型，不光要符合个人的脸型气质，还要符合职业身份。在职业场合，少戴发饰， 一两件即可。
二在社交场合中，略施淡妆既是一种基本礼仪，还可以表达对他人的尊重。
三 选择衣服要选符合身份，符合场合，另外要全身上下、从头到脚，都要保持优雅的状态；首饰配件要少而精，以三件为宜，不宜佩戴过多，而且搭配要和服装质地一致。
四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大众化为佳，不要过于浓烈。可以把香水涂抹在体温较低的部位，如耳后、颈部、手腕内侧等
B语言
在社交场合，双方交谈传递信息时，不仅要凭借语言，还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。
选择一个最佳谈话距离也很重要，45~120厘米为熟人距离，120~300厘米是社交距离，320~800厘米则称为公众距离，要根据不同情况既让对方觉得亲切有礼又保持一定的社交距离。
一个有礼貌、有教养的女性在日常交际中不仅大方得体，面带微笑，还要善于使用礼貌用语，并学会认真倾听，让对方感受到如沐春风。
C 得体举止
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行为仪态，通过这些仪态不仅可以展示出女性独特的气质和魅力，还能表达出优雅的风度和形象。
女性最规范的站姿是身体与地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，双肩自然下垂，双脚呈“Ｖ”字形或“丁”字形，眼睛平视前方，面带微笑。
女性就座时如穿裙子要用双手捋一下裙摆，坐下后两腿膝盖要紧紧并拢无空隙，双腿微微侧放，不宜前伸，肩部放松，双臂自然下垂，双手叠放在大腿或椅子的扶手上。
女性正确的行姿是步伐要轻而稳，抬头挺胸，肩部放松，步伐大小适中，节奏与脚后跟着地的重力保持一致，手自然摆动，平视前方，面带微笑。
蹲下时，上身要保持与地面垂直，头要微微往前低，双膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式，则穿裙子就会走光，也不够雅观。
另外，女性微笑露8颗牙齿为佳，微笑可以拉近人与人之间的距离，漂亮的手势也是提升优雅指数，富有表现力的肢体语言，在交谈中要善于使用。”
二、职场礼仪
身在职场的女性，优雅、独特的自我介绍能让对方迅速获得好印象，并由此迈开职场成功的第一步。自我介绍时语气要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，给人不佳的印象，职场的自我介绍要包括四要素：姓名、职务、单位、部门。
做他人介绍时要遵循“尊者优先”的原则，在征得双方同意的情况下，将年轻的介绍给年长的，职务低的介绍给职务高的，男士介绍给女士，未婚的介绍给已婚的。
女性要善于使用名片，交换时按照“先客后主，先低后高”的原则，即客人先递给主人，年轻的先递给年长的，职务低的先递给职务高的，递送时应起身面带微笑，双手食指和拇指捏住名片上方的两个角，正面朝上，字对着对方；
接收时也要双手接过，并快速阅读，用谦逊的语言不让对方感觉高不可攀、冷傲无礼。女性从容大度地与人握手也是一种礼仪，传达友好的问候。
握手的顺序是尊者先伸手，即主人、上级、长者、女士先主动伸手握住客人、下级、晚辈、男士的手。女士握手时别忘了微笑，要起身站立走到对方一步远的距离，上身微微前倾，伸出右手，四指并拢，虎口张开，稍微用力握住对方的手，女性还有戴手套的特权，时间控制在3秒以内。
三、商务礼仪
A 接打电话体现女性魅力
当电话铃响三声要及时接听，确认对方身份，保持愉快心情，微笑着用亲切的语气、礼貌的用语与对方交流，准确记录电话内容并及时转告。
挂电话时让身份地位高者先挂，或当身份地位相同时要让打电话方先挂。打电话时首先要确定拨打时间，避开一日三餐、刚上班之际和临下班之时；通话时间控制在3分钟之内；通话内容要事先拟定。
B 拜访客户
商务拜访是常见活动，在提前约定好的前提下，务必准时到达，如出现紧急情况不能按时的一定要及时通知并道歉；
如先见到秘书要双手递上名片做自我介绍，请其转达、致谢并耐心等待，给其留下好印象；
当被引见至对方办公室后，如是初次见面，应先做自我介绍，然后递上名片，简单同其握手问候，尽快进入主题，简洁并清楚地表达来意，时间控制在20分钟左右，及时起身握手告辞。
女性接待人员的整体着装应彰显出高雅、端正的风格，给对方以尊重的感觉，仪容要略施淡妆，稍微修饰，佩戴首饰不要夸张；
按照“身份对等”的原则安排与客户身份、职务相当的接待人员出面迎接，既让对方感受到尊重，又不让对方有压力；
四、用餐礼仪
A 中餐的礼仪
要想成为人人称赞的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右为上、左为下；其次要正确使用餐具，不要用筷子在菜汤中捞取食物，不可以舔筷子，说话交流时要放下，不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞进嘴里，或反复舔食，当众剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可随意错用。
B西餐的礼仪
在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。
入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。
在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上；用餐中需暂时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。
使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接进食；餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中；用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。”
讲完礼仪之后，黄玲老师自己给大家示范了正确的坐、立、行、走、蹲仪态和用餐规范，然后让大家开始一个一个练习，并给与指导。
开始到金灵来练习的时候，金灵只感觉在众目睽睽之下做这些，很羞涩，做的一系列动作都十分不自然，连走路也是低着头含着胸，看起来很不专业也不好看，黄玲老师把金灵拉过来抱着金灵的肩膀对大家说：
“你们感觉长的金灵漂亮么？”
“漂亮！”
“你们感觉金灵长的美么？”
“美！”
“但是你们感觉金灵自信么？”
“不自信”
“金灵刚才的行为和仪态你们感觉她好看么？”
“不好看”
黄玲老师老师真诚的对着金灵说：“金灵，在这个处处充满竞争的社会， 那种自怨自艾、柔弱无助的女人已日渐失去市场。一个女生在这个社会上如果不自信的话，她就无法从容的面对生活，女人学会自我拯救和自我完善永远是最重要的。
“我不适合”、“我不行”、“我干不了”、“我不会”等等这类没信心的话，其实都是借口。
你拥有年轻，拥有美丽，但是自信是从内心散发出来的魅力，比起外表靓丽的魅力还要强大。在这个世界上，对自己的肯定是一辈子的事情！别人的肯定都是暂时的！最重要的人是你自己！！
自信的女人在做任何事情的时候，总是充满热情、爱心朝着好的方向努力。 不会被困难和挫折吓倒。她对生活充满希望和热情，对未来充满信心，她的自信感染着她的四周，营造着一个快乐的氛围。 美丽可以与生俱来，而自信不会，自信是后天培养的，是一种知识、修养、素质诸多方面的综合。
自信的女人不会衰老，不会因为年龄的增长而失去。自信就像一坛陈年老酒，在不同的年龄段上彰显着与日月相称的风采。
这样的女人,才能魅力四射。
你要相信自己，坚信自己是个自信并且有魅力女人！”
黄玲老师的这番话让金灵的小宇宙彻底爆发了，金灵在心里暗自发誓：我一定要成为和黄老师一样优雅魅力四射 的女人！！从今天起我要为自己的形象蜕变！！金灵一定一定加油！！