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新西兰有个轨道安全基金會，近几年因为铁路事故频发而苦恼不堪。他们经过调查后发现，发生多起铁路事故的原因，居然是“人和列车抢时间”。原来，这些人经常穿越铁路，他们因为太过熟悉要走的路，一到铁路前的闸口护栏处，就会不自觉地计算时间，好抢在列车前过铁路口。 如果把护栏变得陌生一点，是否能减少事故呢？因此，基金会设计了一款可以变换的护栏。这款护栏的结构其实非常简单，就是一根粗竖杆连着两个可旋转的U字形栏杆。每处铁路闸口前，放置六个这样的护栏，一边放三个，这样，工作人员随意旋转每个护栏上的两个U字形栏杆，就能排列组合出多种样式的通道。 当护栏不再一成不变时，人们通过闸口就会重新去思考：今天这条路该怎么走？如此一来，铁路事故发生几率就大大降低了。 一般情况下，人们都喜欢把问题简单化，但对于安全问题，有时稍稍把它复杂化，效果反而更好。同样，面对人性中不可避免的投机一面，有时不妨让操作复杂一些，这样对人性的管理反而会变得简单。 |
