做自我心态的主宰(12)

    永远年轻的状态是需要用对生活的热情和对人生的挑战去保持的，否则，你的心便会被玩世不恭的冷漠和悲观绝望的严酷所覆盖，哪怕你只有20岁，你也会衰老。但如果你永远保持热情和“不服老”的精神，捕捉每一个积极进取的音符，那你就会有希望在古稀之年依然年轻。

    积极塑造高情商的自我

    情商EQ是Emotional Quotient的简称，翻译过来是情感智慧的意思。

    这个概念首先是由美国耶鲁大学教授彼得·沙洛维和新罕布什尔大学教授约翰·梅耶在1990年提出的。1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情商这一研究新成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到了广泛的宣传。

    简单地说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商是一个抽象的概念，情商是一个度量情绪能力的指标。

    关于它的重要性，各方面的专家学者都发表了自己的见解。丹尼尔·戈尔曼认为：“仅有IQ是不够的，我们应用EQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。”EQ的创始人沙洛维博士和梅耶博士说：“EQ已成为20世纪最重要的心理学研究成果。”

    如果说智商来自于遗传，即先天既定的因素，那么情商则是来自心灵深处的力量，可以后天培养。

    “智商决定论”容易让人们陷入一种被动的、宿命论的境况，而情商则不同，我们可以用这种情绪的智慧来主宰我们的命运。心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

    关于情商和智商对于人们成功的影响，在西方一直流传着这么一句话：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”

    情商的关键是控制自我，没有自制力的人终将一无所成，因为一点的小刺激和小诱惑他都会抵制不了，进而深陷其中。

    控制自我情绪是种重要的能力，也是人区别于动物的重要标志。人是有理性的人，不能单纯依赖感情行事。

    卡耐基的经历给了我们很好的启示。

    有一次，卡耐基和办公大楼的管理员发生了一场误会，这场误会导致了他们之间相互的憎恨。这位管理员为表示对卡耐基的不满，便时不时给卡耐基添些小麻烦。一天，管理员知道整栋大楼里只有卡耐基在办公室里时，立刻把全楼的电灯关了。这样的情形发生了好几次，最后，卡耐基忍无可忍，决定“反击”。

    某个周末，机会来了。卡耐基正在他的办公室里准备一份计划书，忽然电灯熄灭了。卡耐基立刻跳起来，奔向楼下的地下室，他知道在那儿可以找到这位管理员。当卡耐基到那儿时，发现管理员正倚在一张椅子上看报纸，还吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。

    卡耐基立刻破口大骂。一连5分钟之久，他用尽了天下所有的脏字来侮辱管理员。最后，卡耐基实在想不出什么骂人的词句，只好放慢语速。这时候，管理员放下手中的报纸，脸上露出微笑，并以一种充满自制和镇静的声音说：“呀，你今天有点儿激动，不是吗？”他的话像一支利箭，一下子刺进了卡耐基的心。

    卡耐基羞愧难当：站在自己面前的是一位只能以开关电灯为生的工人，但在这场战斗中他却打败了自己，而且这场战斗的场合和武器，都是他自己挑选的。

    卡耐基一言不发，转过身，以最快的速度回到办公室。他再也做不了任何事了。当卡耐基把这件事反省了一遍又一遍后，他立即看出了自己的错误。坦率地说，他很不愿意采取行动来改正自己的错误，但卡耐基知道，必须向那个人道歉，内心才能平静。最后，他花了很久的时间才下定决心，到地下室去忍受必须忍受的那种羞辱。

    卡耐基到地下室后对那位管理员说道：“我回来为我的行为道歉，如果你愿意接受的话。”管理员脸上露出了微笑，说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”

    卡耐基听了这话，羞愧再次刺痛了他的心。他抓住管理员的手，使劲握了握。卡耐基不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室途中，卡耐基心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，解决了自己做错的事。由此卡耐基一再告诫我们，自制是一种十分难得的能力，它不是枷锁，而是对你有利的警钟。