成功之路(4)

    我们要在头脑清醒、判断准确、眼光无误的时候对重要的事情作决定。一个人如果心情很差，就不要对自己的人生和事业上的重要问题作出任何决断。因为当你处于情绪低落、悲观绝望的境地时，你就会对局势和很多事情作出错误的评判。我见过许多家财万贯的人，当他们的事业遇到些挫折，就认定生意会越来越差，再不会有任何转机，开始忙不迭地作出变卖财产之类的荒唐事。他们这么做真的是太不明智了。

    我们在心力交瘁的时候最容易落入险境，原因在于，我们此时往往不能对事情作出全面的考虑。你应该在心态稳定、思维清晰的条件下作决断；心怀疑虑、焦躁不安、情绪低落都会降低你本来敏锐的观察力。只有愉快的心境和周密的思考，才能帮助我们正确全面地判断局势。我们万不能将情绪低落时作出的决定付诸实施。

    我们应该坚持在头脑清醒之时作出的决定或计划，不要随意地改动它们。情绪低落之时，没有人能够做到全身心地投入，所以，精神的宁静以及平和的心态，才能催生出健全的思考。

    让工作系统化

    要建立系统化的工作程序

    在那些规模很小，看不到多少发展前途的公司里，我们能发现一个共同现象——高级职员正在做本该由助理级别的员工做的琐事，比如拆分和整理信件、传送消息，等等。整个公司上上下下的员工都不能各司其职，他们所做的工作和自己的职位是不适宜的、不经济的。这就是办公缺乏系统化的一种突出表现。

    很多管理人员根本不清楚如何充足有效地利用时间，不知道如何正确地给员工分配任务。他们不能很好地指挥员工，系统地安排工作，因此，办事效率总也得不到提高。

    在工作中缺乏系统化理念的管理人员，常常因为处理事情的方法失当，从而造成时间和财富的浪费。他们不懂得怎么处理事务，在工作中往往前后矛盾，他们有些时候“过之”，有些时候又“不及”。因此，他们的经营水平也总在同行业竞争中处于下风，对于眼前混乱不堪的工作局面，他们也不知道从何处着手改变。

    有人指出，不少企业惨遭挫败的一个重要因素就是工作没有“系统化”。那些希望扩大企业经营规模的人，常常会有人手不足的困扰。他们以为，只要多雇些员工就能解决问题。其实不然，他们缺少的不是人手，而是高效的工作系统。他们对于工作的安排不合理，办事和用人都没有计划、没有系统，因而会大量耗费员工的体力和精力。所以，唯有建立系统化的工作程序才是解决他们问题的最有效途径。

    如果不能很好地安排和指挥员工，不能使工作进程进入系统化状态，那么不管他从事何种行业，都不会有出色的表现。相反，合理的步骤安排，一套简明高效的系统，却能使资质平平的人取得显著的成就。

    没有系统性就不能高效率办事

    我知道这样一个人，他整天从早到晚忙得团团转。每次我去拜访他，他都尽可能压缩和我交谈的时间。如果他发现你想要多谈一会的话，就会不断看他的手表，好让你明白他的时间是很宝贵的。他的经营规模庞大，公司的支出则更大。面对缺乏秩序、没有系统性的公司局面，他所想到的弥补措施只有扩大员工数量，而不是合理安排人力资源的分布。他做不到井井有条，头脑里没有系统的概念，所以很难把事物处理好。

    事情不管是大是小，他都理不出个头绪。因为总抽不出时间整理，他办公的地方是乱糟糟的一团，就算是偶然有点空闲，他也不懂得如何整理东西。每次我去见他的时候，他都埋头于一片凌乱中找东找西。

    他和他的员工都无法实现系统的工作，而他只会在工作滞后的时候催促他的员工快点干活。公司里的业务一片纷乱，各人做完了手中的事情后，都不了解下一步应该做什么。他除了提醒员工要努力工作以外，再没有别的具体方案和指令，同时，他也无法告诉他们详细的工作步骤。他没有工作计划，也没有工作纲领，所以员工们也是自顾自地工作，不能很好地沟通协调。

    系统化的程度越高，我们的时间越充分

    另一个我知道的人，和上述那个人从事同样的行业。无论工作多么繁重，他常常都是放松、平静的，我从没有见过他手忙脚乱的样子。每次我去拜访他，他都能排出时间来接待我。他的办公环境井然有序，他的员工也和他一样从容不迫。他公司的业务在有条不紊地开展，在这个过程里不会浪费多余的人力和和时间。