四平八稳：练达女人应变有技巧(2)

    之后无论进入哪个外联单位的大门，小周都给自己鼓劲，告诉自己：“没有人能够代替你，这是你必须做的事情。”“这件事很简单，没什么可怕的。”经过几次暗示后，小周觉得自己对陌生环境和陌生人的恐惧心理有所缓解，于是她继续进行自我调节。

    在和客户谈工作前，小周都偷偷将手在背后握成拳头，在心里说：“加油！”，她发现这是个不错的自我调节方法并且屡试不爽。慢慢地，小周发现与陌生人打交道并不是件难事，也没有那么可怕，于是她逐渐走出了社交恐惧症的魔爪，成为一名能够轻松应对各种社交场合的优质白领。

    用“第一印象”打稳基础

    良好的第一印象有利于白领丽人在公司里站稳脚跟，把自己融入公司自由的社交圈子当中，有利于工作的顺利开展。只有用“第一印象”把人际关系的根基稳住了，你的职场人际变数才可能降到最低。

    那么良好的第一印象从何而来呢？有专家认为：人们在日常交际中对他人的第一印象主要来自动作、姿态、外表、目光和表情等非口头语言。

    （1）通过行动来树立良好的第一印象。职场中所谓的良好动作主要表现在行为举止得体和踏实肯干中。与人相处做到不卑不亢，礼貌坦诚；对待工作善始善终，实事求是，这些都是树立良好印象的关键。

    作为刚毕业的大学生，乐乐进入公司不到一周便让周围的同事甚是喜爱，用同事的话来说，对乐乐的第一印象特别好，所以部门前辈们都愿意和她相处并且对她的工作加以指教，以便乐乐顺利进行学生到职员的角色转变。

    乐乐第一天报到上班就碰到同科室的小张因为胃部不舒服突然呕吐，呕吐物散发的恶臭让部门的人员不禁掩住口鼻纷纷逃离，只有乐乐主动为小张端水漱口并默默地去盥洗间取来清洁用具进行打扫。乐乐的这一举动深深打动了部门的全体同事，大家不仅对自己的行为做出了反思还对乐乐大加赞扬。

    随后的工作中，乐乐敏而好学，工作踏实用功，年轻人的浮躁和懒散全然没有出现在乐乐身上。事实表明，乐乐的实际行动成为职场人际关系的敲门砖，赢得了公司同仁们良好的第一印象。

    （2）端庄的姿态会给人良好的第一印象。试想一下，一位邋遢、衣冠不整的职员是否能给人以良好的印象？这里所说的端庄姿态不单单指整洁的妆容，还包括优雅的谈吐和清新的气质等方面。

    阳光型女孩小波永远以一脸灿烂的微笑示人，给人清新爽朗的感觉。刚工作的小波清醒地认识到，初到一个新环境会受到领导和同事的关注，况且每个单位都会有喜欢品头论足的员工。所以她每天都会注意衣着的整洁、大方并且与自己的身份相符。聪明的她知道衣着整齐并不意味着要身着时髦高档品牌或是花枝招展的奇装异服，她选择了与她工作性质相符的衣服，以保持自己的穿着和周边环境相匹配，达到和谐的效果。爱美之心人皆有之，年轻的小波也不例外，可是她从不浓妆艳抹，只是略施粉黛，如此不但朴实庄重而且还在妆容中流露出自己年轻的姿态。

    在言语方面小波对自己也有着严格要求，她对人彬彬有礼、落落大方，举止文明富有亲和力。此外，她从不清高狂傲，一直不卑不亢谦逊待人，说话得体。最终小波在点滴细微间赢得了同事和领导的喜爱，工作第一炮成功打响。

    （3）积极主动，乐于助人，建立自己的第一印象。如果一名新进员工，整天迟到早退，工作懒散，还时不时信口开河，相信这种员工无论走到哪里都会遭到众人的鄙夷和厌恶。相反，提前上班，推后下班，积极主动做事的员工不但能给人带来好印象，还会有助于自己在职场中的发展。有时间观念、小心仔细、遵守公司规章制度、积极对待工作的职工总能赢得他人的信赖与赞许。

    娜娜是一名即将毕业的大学生，她刚进入实习单位就主动包揽了科室里面打扫卫生的全部工作。每天她都会第一个到达办公室，将办公室收拾得干干净净后，再给每位同事都沏上茶或泡上咖啡。等到科室同事们上班一看窗明几净，自己的杯子里还散发出浓浓的咖啡香或茶的清新，顿时大感心情舒畅，工作动力十足，这一切都要归功于娜娜的勤劳与积极。

    除此以外，娜娜还认真工作，主动帮助需要协助的同事，任劳任怨。一次已经到了下班时间，有位同事的报表还没有核对完毕，面对厚厚的一摞报表同事心急如焚，禁不住唉声叹气。娜娜看到了这一情况，主动留下来帮助同事一起核对。等工作做完的时候已经时值深夜，同事对娜娜的感激之情自然难以言表。