说话办事恰到好处（全文在线阅读） > 攻心为上 攻城为下
攻心说服最基本的要点之一，是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使被说服者信服。
如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该故意先点破自己的缺点或错误，暂时使对方产生优越感，而且注意不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而入。
当一个人认为可能自己会被人指责时，不妨以先发制人的方式先数落自己一番。然而人心是很奇特的，当对方发觉你已承认错误时，便不好再多指责。如当你有求于对方时，一开始你就说：
“我这可能是无理的要求”，“我说这些话可能有点鲁莽”，或“我说的话虽是过份点。”
此时，即使你说的话确实令对方感到厌烦，对方也不会因此当面指责。如果反复使用，反而更能加强效果，使对方轻易地听完你的要求，并接受你的要求。