这是十多年前的事了，当时的医患纠纷，院方的处理方法是什么？闹就赔。小闹小赔，大闹大赔，不管有理没理。医院赔了多少我没问，反正均摊到王医生身上的赔款是三万。那时候她一个月的工资才三千，热心救人的后果就是赔三万，直接从工资里扣，十个月不拿工资。
这个事情前后总共一个月时间，王医生的头发白了一半。
王医生笑着说：“后来头发就一直没有变黑，我本来想染一下，但工作太忙了，顾不上，就算了吧，也许哪天会慢慢好的。”
我听完心情很复杂，问她：“你后来还给病人垫钱吗？”
王医生摇摇头，说：“垫不起了。按照法律法规、医院流程走，这样才能保护自己。”3
医闹毁掉的不仅仅是医疗器械，还有更多更可贵的东西。
积累信任很难，要破坏它却很容易。过去的种种事件累积成如今的局面，要改善医疗环境并不仅仅是医生的事情，也需要病人的努力，更需要全社会的努力——如果无法信任，至少请您不要轻易怀疑他人的善意。
我希望有一天，医生给病人签字担保的时候，不用考虑“他逃账了怎么办”;病人签字同意某项治疗的时候，不会考虑“这是不是医院在坑我的钱”。
路虽然很长，可是，只要我们都在努力前行，总有一天，医生和病人可以携手对抗病魔，而不是三方混战。