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最近，一位上海的阿姨火了。阿姨名叫浦赛红，是当地一家超市的清管员，专门负责防治有害生物，比如蚊虫、苍蝇。这个岗位存在感极低，可完整地看完她的工作轨迹，却让人大受震撼。 刚上岗时，超市给她配的是最简易的塑料苍蝇拍。别人拿到这种“原始”工具，顶多在卖场里挥挥拍子，保证顾客面前不出现聚集的蚊虫。但浦赛红不满足于此，她想从源头上防治。 先是研究蚊子。从清晨到深夜，她时刻注意观察蚊子的行动轨迹和行为特点，并仔细记录。日子久了，真总结出一套“蚊子作息规律”。继而又改进工具，从最简单的苍蝇拍开始，她尝试了不下50种工具。现成的工具不够，她就想办法自制粘虫纸、粘蚊彩带、捕蝇笼。掌握了规律，浦赛红在超市内外布下“天罗地网”，几乎没有蚊子能逃得过去。 浦赛红的工作普通吗？太普通了。可她却把这最微不足道的小事做到了极致，成了“专家”。以至于附近居民一到夏天，都来向她讨教经验。人们震撼于把小事做到极致的专业力量，也钦佩于这个阿姨的聪明。这种聪明，不是说她有多高的学历，而是她真正懂得，怎样拉开人和人之间的差距。 2 听过这样一个故事。一位白领从一幢大厦出来，一辆出租车径直停到他的面前。上了车，白领说去机场。司机笑笑接过话来：“接到您我就知道，从这幢写字楼出来的，去的地方肯定不近。”白领附和：“您很有方法。”司机点点头：“做出租车司机，也要用科学的方法。我做过计算，每小时成本34.4元。” 打了多年车，白领第一次听到有司机这样计算成本，以前都只听司机说每公里成本0.3元，另外每天上交多少钱。这个司机却说：“我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均7分钟。如果上来一个起步价10元的距离，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，那就不赚钱。” 基于这样精准的核算，司机得以对自己的每条路线都有合理的规划。一次，一名乘客打车去火车站，要求上高架走。司机一看，发现这样反而慢，提议按他的路线。乘客表示那肯定绕远了，他平时走得不少，只要50块。司机说：“这样吧，咱们按我的走法试试，等里程表50块了，我就翻表，多了算我的。” 最后，虽然多走了4公里，却早到了25分钟。司机只收了50块，乘客觉得自己赚了，司机也很高兴：“这4公里对我来说只是1块多的油钱，我相当于用1块多买了25分钟，而我一小时成本34.4元，合算啊。” 在别的出租车司机总抱怨生意不好做时，这位司机总是不断发现自己的问题，总结经验，把开出租这件小事做到了极致。他一个月挣的钱，是其他出租车司机的3倍。 3 朋友前段时间“抢”来了一个家政阿姨。阿姨姓王，之所以抢手，是因为她太牛了，每天都有雇主排队等着她。 朋友是北方人，老公是南方人，所以王阿姨需要在饮食上兼顾南北口味。一开始她也不会南方菜，但特别愿意跟朋友的婆婆学。她还从不嫌烦：“我拿了工钱，还跟雇主学到了东西，上哪找这样的好事。” 朋友的老公有点完美主义，家里的东西都喜欢摆在特定的位置。王阿姨发现后，就在每天清洁之前用手机拍照，清洁之后再对着照片还原，从来没出过错。 家里买了智能电器，朋友一开始不会用，但王阿姨都会。她说以前雇主家用过的，自己就记住怎么用，下一家看到类似的，就能举一反三。因为知道雇主忙，没时间教，就要自己下功夫。 爱钻研，爱琢磨，不怕辛苦，不计较付出。即便王阿姨只是个钟点工，却把自己练就成了市场上最抢手的人才。 4 超市灭蚊的浦赛红、善于总结的出租车司机、抢手的家政阿姨，起初，她们都是最平凡的劳动者，但凭着把小事做到极致，逐渐成长为各自行业的高手。 所以你看，只要在别人觉得没必要的地方多负责一点，在别人草草了事的地方多往前走一步，你就能享受到自己的付出给自己带来的回馈。 所谓人和人的差距，就是这样拉开的。哪怕只干一件事，也力求做细做精，这就胜过干一堆平庸的事。 |
