对于这类职场冲突,幽默是你最绝妙的防弹衣。正如意味深长的省略号一样,幽默不会将是或非的固定答案强加于人,只留给人思考的空间,使别人在笑声中辩明是非。不战而胜,屈人之兵,惟有幽默高手才办得到。
在繁杂的职场中,很多时候做人比做事更重要,聪明人不把职场当成厮杀的“战场”,而视它为“秀场”。他们认为职场不仅是工作的地方,还是可供娱乐的舞台。而善于运用幽默制造出职场“笑气”的人,既能做同事之间的润滑油,又可以使自己的工作更加顺利地完成,即便是不能增加朋友,至少也不会树敌。
在职场上我们需要与各式各样的人打交道,会面临各种突发状况,有时候为了自我保护必须要采取防卫措施,当遇到言语冒犯的人,你就可以运用幽默的技巧巧妙地把它挡回去。努力提高自己的素养,做一个幽默风趣的人,在办公室里也能营造出一种快乐和谐的氛围。
专家点拨:
1幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐,你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人,他们会愿意帮助你实现工作目标。
2使用幽默语言的人,大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。
3如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功,你也就能对挫折一笑置之,坦然开同事的玩笑,并且关心他们,更重要的是以轻松的心情面对自己,而以严肃的态度面对自己的新角色。
避免招人烦的说话方式和习惯
在和同事谈话的时候,有些方式和习惯是不适当的,很容易导致“万人烦”,这些毛病应该努力克服并主动改正。
案例分享:
一位青年才俊调到某地区财政局一要位,亲朋好友纷纷恭贺,平时没什么交往的人也次第登门造访。一时间他真正是春风得意,为自己的机遇和才能满意得不得了。每天无论是上班还是下班,随时随地都吹嘘着自己在工作中的成绩:昨天有多少人求他帮忙,刚才又有人硬是要给他送礼,被他断然拒绝……每天都有“得意事”新鲜出炉。
但令他不解的是,同事们听了他的“业绩”之后,不仅没有人分享他的“成就”,反而还一副爱听不听、不以为然的样子。后来,当了多年领导的老父亲对他一语提点,他才意识到自己无意间犯了大忌。从此,他便很少谈自己,开始学习扮演一个倾听者,认真听同事说话,听他们谈自己的工作,听他们兴奋地表达着取得成绩后的成就感。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先引导对方滔滔不绝地把他们的欢乐和成就炫耀出来,与其分享,而只是在对方问他的时候,才谦虚地说一下自己。
如今,他的职位又上升了一级,对内对外都颇有人缘。
经验总结:
由此看来,要得到同事们的喜爱,首先必须学会谦虚,对自己的成就要轻描淡写,更不要在别人面前大谈自己拥有的成就和不凡。这样的话,身处职场之中的你才能永远受到欢迎。要知道,从彻头彻尾的本质上讲,谁都不比谁更优越。
很多人在跟同事说话的时候,总是把自己放在最主要的位置,始终是他一人在唱主角,喋喋不休地表现自己,滔滔不绝地讲述自己的经历。这不仅无法表现出你的交际口才,相反会惹人厌烦。交谈的时候适宜谈论有共同语言的话题,要长话短说,并留心观察其他人的反应,使大家都能充分表达自己的意见,谈话气氛的融洽可以让大家都有一份愉悦的心情。就像亚历山大·汤姆曾经说过的一样:“我们进行谈话如同是一次宴会,不能吃到很饱才肯离席。”
另外,下面的这几种说话方式也比较容易招人烦,应该注意避免。
1.尖酸刻薄,喜欢和人抬杠
在言谈交际中有时候难免会跟同事发生一些争执,但是善意、友好的辩论能够更好地促进相互之间的了解,可以调动谈话双方的情绪,起到调节气氛的效果。精彩的演讲或辩论往往会荡气回肠,令人齐声喝彩。相反,刁钻刻薄、不留余地的论辩只会伤害别人,从而导致对方心情不快,慢慢地就会对你敬而远之了。尖刻极易树立起敌对面,你要仔细考虑一下,假如在谈话中已经陷入了四面楚歌、又被群起攻之的僵局里,这时的处境便可以想象了。
2逢人诉苦,散播悲观情绪
每个人在自己的一生之中,都会遭遇这样那样的挫折和痛苦,但是每个人在面对困境时应对的方式又各不相同,有人会迎难而上,有人则知难而返,有的人在别人面前倾吐辛酸往事,把苦难、忧愁和烦闷传染给别人,以此来获得别人的同情。但是在跟同事交往的过程中,要是你一味地向别人倒苦水,则只会让人认为你是个没魄力、没能力的人,渐渐地别人就不再尊重你了。
3无事不通,自命不凡
在跟同事交往的过程中,谈话的内容通常会涉及天文、地理、历史、政治、经济、哲学等古今中外、日月经天、江河行地诸如此类的话题。你若是在谈话中表现得“万事通”、“耍大能”的话,最后一定会打自己的嘴巴,砸自己的脚。空谈是一种增进相互之间了解、促进相互间沟通的手段,而不是让你表现渊博学识、广泛见识的舞台。老子曾经这样说过:“言者不知,知者不言。”就是说,如果一个人在与人交谈的时候什么都说,实际上却是什么都不懂。不要自以为在同事面前吹嘘逞强就表明你是万事通,这样只会破坏别人对你的印象。内涵是需要用含蓄的方式表达出来的。
专家点拨:
1不要总是自以为是。这样做一阵可以,要是总这样,人家就会讨厌你。
2别人说话的时候你听到了一耳朵,这个时候千万别问人家在说什么或者在说谁一类的话。人家既然没有跟你说话,你最好知趣地离开。
3不要经常向人家请教过于简单的问题,那样人家会觉得你笨得不可救药。
保持微妙距离,交浅不可言深
也许我们会有这样的感受:在到了一个陌生的环境之后,起初你跟同事之间会感到很陌生,甚至说不上几句话,而随着交往的深入,你们也许会变得很亲密,甚至会无话不谈。但是大家也要注意,无论跟同事的关系有多好,也要注意保持距离,不要过于亲密,尤其是涉世未深的年轻人不要迷失自己,否则,说不定哪一天你就会陷入同事挖掘的陷阱之中。