感谢折磨你的人，他们让你更动人(2)

    终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

    父亲的话让弗雷斯深受震动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

    其实，弗雷德的成功与他懂得感谢那些折磨自己的人有着莫大的关系。学会感谢折磨你的人，这样，你注定会与成功结缘。

    尊重上司，你才能成为事业舞台上的主角

    很多人都很反感自己的上司，可是，你不管怎样讨厌他，都要在他手下做事。因此，与其痛苦地面对，还不如开始接纳他，并从心理尊重他、理解他。

    只有尊重上司，谦虚守礼、尽心尽力，才能得到领导的看重、关心和爱护，上下级关系才能做到良性互动，才能更为融洽和谐。

    南齐的王僧虔楷书造诣极深，许多官宦人家都以悬挂他的墨宝为荣，一时之间，流传着一种说法：王僧虔楷书不输王羲之，乃当今天下第一！

    当朝皇帝齐太祖萧道成素来爱好书法，对僧虔的盛名一向很不服气，于是下旨传僧虔入宫“比试”。在大臣、随从的簇拥下，君臣二人屏息凝气，饱蘸浓墨，各自挥毫写下一幅楷书。搁笔之际，齐太祖头一扬，双目紧紧盯住僧虔，问道：“你说我们两人，谁第一，谁第二？” 

    僧虔额头冒出了冷汗，皇帝的书法虽有一定功力，但毕竟称不上炉火纯青。可是这位自负的皇帝又怎会甘心位居人后？昧着良心说谎，承认皇上技高一筹，固然不会得罪人，但这样的事僧虔根本不屑去做。

    僧虔沉吟片刻，突然朗声长笑：“臣心中已有分晓。臣的书法，大臣中排名第一；而皇上的书法，绝对是皇帝中的第一！”齐太祖闻言，先是一怔，继而很快理解了僧虔的良苦用心，他为皇帝留足了面子，同时又不失自己的气节。齐太祖不由得哈哈大笑，僧虔也松了口气。

    尊重能够增进你与上司之间的感情，化解矛盾冲突，使你赢得上司的好感，美化你在其心中的形象。尊重上司才能得到上司的尊重。出于对齐太祖足够的尊重，僧虔才会在众目睽睽之下保全天子的威风，而不是傲慢地指出皇帝不如自己。

    一般而言，上司在方方面面都应比下属高出一个档次，如工作经验丰富，有较强的组织、管理能力，看问题有全局观念等，也有一些上司具备一些个性方面的优点，如性格直爽、办事果断、工作细心等，这些都值得下属尊重和学习。但毕竟人无完人，上司也是人，一样会有缺点，会犯错误，这是无法避免的，在这种时候，有些下属就会觉得上司水平太低，表面服从，心里却缺乏尊重，甚至顶撞、抢白上司，时时处处表现出自己高出上司一等。缺乏对上司最起码的尊重，会使你与上司的关系严重恶化；何况，不尊重他人本身就是缺乏修养的表现，更会导致同事的轻蔑和不满，这样的人在一个集体中是最不受欢迎的。

    当然，尊重不是无原则的讨好、献媚，奉承会让上司放松自律之念，滋生骄傲情绪，也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上司有这样或那样的不足时，要掌握分寸，巧妙地提醒、善意地规劝。做一个好的下属，对上司应该是敬而不谀。

    微笑面对有“不是”的父母

    晚饭过后，母亲忙着似乎永远也忙不完的家务。刚上五年级的女儿大声嚷嚷道：“妈妈，问您一个问题，您的心愿是什么？”

    母亲先是一愣，接着不耐烦地回答：“心愿很多，跟你说没用。”

    女儿执拗地要求：“您就说说看，这对我很重要。”

    母亲看女儿坚持的样子，就回答说： “好吧，就说给你听听。第一，希望你努力学习，保持好成绩；第二，希望你听话，不让大人操心；第三，希望你将来考上名牌大学；第四……”

    女儿打断母亲的回答：“哎，妈妈，您不要总是说对我的期望，说说您自己的心愿吧？”

    母亲有滋有味地历数着，沉浸在对美好未来的种种设想之中：“我?嘛——?一是希望身体健康，青春长驻；二是希望工作顺心，事业有成；三是希望家庭和睦，美满幸福；四是……”

    女儿再次打断母亲的回答： “妈妈，您说的这些又大又空，说点实际的吧，比如您想要……”

    母亲好像猛然发现了什么似的，有些恼火地打断女儿的话：“我就知道你跟我玩心眼儿，一定是老师留了关于心愿的作文题目，你写不出来就想到我这里挖材料对不对？实话告诉你吧，我的心愿多着呢！我想要别墅，我想要小轿车，我想要高档时装，看，我的手袋坏了，还想要一只真皮手袋，你看这些实际不实际？这些你都能满足我吗？跟你说顶什么用？好了，心愿说完了，你去写作业吧。”

    女儿回到自己的房间，母亲觉得还意犹未尽，又站起身推开女儿的房门。女儿正在写作业，串串泪珠滚落，不停地用手背擦着。母亲的无名火又上来了，声音比刚才还要高出几个分贝，吼道：“你还觉得挺委屈是不是？你想偷懒是不是？你故意气我是不是？”

    女儿解释：“妈妈，我不是……”

    “还敢顶嘴！告诉你，9点钟之前写不完这篇作文有你好瞧的！”母亲很权威地命令着，一扭身“嘭”地把门关上。

    第二天晚上吃完饭，女儿照例进屋写作业，母亲照例重复着每日必做的家务。

    蓦然间，妈妈发现茶几上多出了一束鲜花，鲜花旁放了一个包装袋，包装袋上放了一张小纸条，纸条上面写着：

    妈妈：

    今天是您的生日，我用平时攒的零花钱和这两年的压岁钱给您买了一只真皮手袋。让您高兴，这是我最大的心愿。