诚信是开创事业的最可靠的资本,诚信可以带来机遇。这一点,许多人总是不注意。比如生活中常有一些人爱轻易许诺,却又每每食言。如此几次,人们都会对这种人产生戒备心理,万一今后有什么“事关重大”的事情,也绝不会贸然交给他们。这些人应该想一想,为什么有许多公司愿意出大量的金钱去借用一个已经死去很久的人的名字当做招牌呢?不就是因为那人的名字内含着力量,昭示着人格,代表着信用吗?
生活里,有很多女性热衷于许诺,她们随便就说出了自己想为别人做的事情,可是给了别人希望之后又一次都没有实现,使别人一次又一次失望。久而久之,人们不会再相信你,也许还会以同样的方式对你。所以,二十几岁的女人,不要当“承诺女王”,做一个守信的人,幸运女神才会为我们开启通往成功的大门。
恰到好处的批评是“甜”的
人无完人,在这个世界上,没有人不会犯错误。在错误面前,二十几岁的女人们可能要忍不住怒目圆睁。狂风暴雨过后,她们可能会沮丧地发现,她们的“善意”并没有被对方所接受,甚至结果可能与预想的截然相反。
有这样一个故事:
山顶住着一位智者,他胡子雪白,谁也说不清他有多大年纪。男女老少都非常尊敬他,不管遇到什么事情,他们都来找他,请求他提些忠告。
但智者总是笑眯眯地说:“我能提些什么忠告呢?”
这天,有个年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝,但年轻人苦缠不放。
智者无奈,他拿来两块窄窄的木条,两撮钉子——一撮螺钉,一撮直钉。另外,他还拿来一个榔头、一把钳子、一个改锥。他先用锤子往木条上钉直钉,但是木条很硬,他费了很大劲,也钉不进去,倒是把钉子砸弯了,不得不再换一根。
一会儿工夫,好几根钉子都被他砸弯了。最后,他用钳子夹住钉子,用榔头使劲砸,钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。但他也前功尽弃了,因为那根木条裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子,他把钉子往木板上轻轻一砸,然后拿起改锥拧了起来,没费多大力气,螺钉钻进木条里了,天衣无缝。而剩余的螺钉,还是原来的那一撮。
智者指着两块木板笑笑:“忠言不必逆耳,良药不必苦口,人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药,其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢?说的人生气,听的人上火,最后伤了和气,好心变成了冷漠,友谊变成了仇恨。我活了这么多年,只有一条经验,那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候,我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
没有人喜欢被批评,不要相信“闻过则喜”。一味地指责别人,除了别人的厌恶和不满外,一无所获。然而,如果你能够让对方感觉到你是来解决问题、纠正错误的,而不是仅仅来发泄不满,那你的形象一定会得到大大的提升。所以,掌握恰到好处的“批评”是很有和要的。这里有几点小建议:
1.批评宜在私下进行
被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着,也不要高声叫嚷,让周围的人都知道。在这种时候,你的语气越温和越容易让人接受。
2.不要很快进入正题
做错事的一方,一般有种害怕被批评的情绪。如果很快进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然后再开始你的慷慨陈词。有句话说得很好:胡萝卜加大棒,这样才能收到比较好的效果。
3.对事不对人
批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。
4.你要找到解决问题的办法
当你批评的时候,你在说他做错了。与此同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是指手画脚,一定要让他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。
恰到好处的批评应该是“甜”的,它所产生的效果,应该是使被批评者心悦诚服,主动地接受批评、改正错误,并且受到鼓励,让对方感受到你的亲和力。