察言观色，做女人要有洞悉人心的本事（4）(3)

    与傲慢无理的人打交道，你的语言应该简洁有力，切忌啰唆，因为多说无益，再者，与这种人打交道要小心为上，不要得罪他们，免得吃亏上当。

    与优柔寡断的人打交道，你应牢牢抓住主动权，用自信的口气与他说话，多用一些肯定性的语言，多做出回报性的承诺。如此，才能赢得他们的帮助。

    与知识渊博的人打交道，你应该多听少说，同时还要适时给予真诚的赞许。说话要抓住要点，不宜废话连篇，这样更容易达到办事目的。

    与性格急躁的人说话，要保持饱满的精神，清楚、准确而又有效地回答对方的提问，不宜拖泥带水，否则他们可能失去耐心。

    与猜疑心重的人打交道，你要表现出足够的诚意，对他的疑惑和担忧表达足够的重视。这样一来，他会更加信任你，从而给你提供帮助。

    可见，在日常的人际交往中投其所好，其实是人脉“投资”的极大智慧，也是最受人欢迎的交际方式。当你对同事说“你真行，这么棘手的问题，你几分钟就解决了，真让人佩服”时，你仔细观察一下他的表情，那肯定是由内而外散发出来的自豪。这样一来，下次当你遇到困难时，再找他帮忙，他肯定会很乐意相助的。

    投其所好的技巧有二：第一，巧妙地赞美别人。赞美别人的时候，一定要注意赞美的时机，以尊重对方的感受为原则。当别人情绪低落的时候，或不顺心的时候，你过分的赞美反而会让对方觉得不真实。所以，在赞美之前，一定要考虑对方的心理状态，注意赞美的时机。

    当面赞美别人，虽然能让人感到高兴，但最让人感到你的真诚，最容易让人对你产生好感的，莫过于在背后赞美别人。因为当面赞美别人，别人可能觉得你是在有意讨好他，而你在背后赞美别人，别人则会相信这是完全发自真心的，是没有水分的。因此，背后赞美别人，更容易打动别人。

    第二，有目的地开展“感情投资”。人情就像一张存折，你的人情存折中积蓄越多，你一生的财富就会越丰厚。人情是一粒种子，你把这粒种子种入别人的心田，你就会收获更多的朋友，你的社交会变得富有人情味，将来你也会收获成功的累累硕果。

    有些女人对别人进行感情投资时，只有三分钟热度，而不是进行持久的、细水长流般的感情投资，这是感情投资的一大弊病。聪明的女人应该坚持以情动人，所谓“路遥知马力，日久见人心”，只有长期的感情投资才能结出你想要的果实，毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。尤其是你和陌生人之间，要讲究以心换心、以情动情。