通晓人际规则，让女人博万千宠爱于一身（２）(2)

    当别人请求你时，你想拒绝别人，但是要注意方式方法，给人退路和面子，这样才不会使对方难堪。拒绝的时候，不能把话完全说死，你可以用拖延说“不”。比如，有位男士请你跳舞，你可以说：“以后吧，有时间我会约你的。”让对方明白，这次拒绝，下次还有机会。

    技巧3：面对别人的错误，委婉地指出来

    有这样一个故事：

    有位男客户来退西装，售货员张女士发现西装有洗过的痕迹，但她没有说破，而是给顾客找了一条退路。她说：“可能您的家人不小心搞错了，把西装送去洗了。我以前也有类似的情况，有一次，我稀里糊涂地把一堆衣服拿去洗……和您一样，不是吗？您看，您的西装有洗过的痕迹。”客户听张女士这么说，马上道歉：“哦，真对不起，可能是我妻子不小心把我的西装洗了，那我不退了。”

    张女士是聪明的，她懂得给顾客一个台阶下。在生活中，谁都可能有错误或失误，这个时候，我们不妨宽容一点，给人一个台阶下。这样你才容易赢得别人的好感和信赖，获得友谊。

    中国有句俗话：“有礼也要让三分，得饶人处且饶人。”这句话告诉我们，凡事都应该适可而止，即使你有理，也应该适当让步，不要把别人逼到绝路。这种智慧不仅适用于生意场上的竞争，同样适用于同事之间的相处。

    邓玲玲是一位硕士毕业生，在公司里，她的学历最高，而且口才极佳，办事能力也很强，颇受领导的赏识。每次开会，她都会抓住机会滔滔不绝地表达观点。当同事提出不同意见时，如果她觉得这个意见不成熟、不合理，就会毫不客气地当场驳斥。在她的伶牙俐齿下，同事往往被驳斥得颜面无存。

    有时候，同事不小心得罪了她，她也会借开会发表意见的时机言辞相向，一点都不顾及同事的感受。要知道，在公司里，很多同事比她年长。可是，在她的观念里，只要自己是对的，别人是错的，就应该开诚布公地说，而没必要讲情面，因为她认为这是对事不对人。

    可是，同事们对她是什么态度呢？不久，同事们就纷纷远离她，除了老板，大家都不愿意跟她说话，不愿意与她配合做好工作，她逐渐成了一只孤单的凤凰。最后，她只好选择离开公司，因为她感到自己的人际关系太糟糕。

    邓玲玲老实吗？其实她是个非常老实的人，老实到有些死脑筋。事实上，她的能力不差，差就差在她不懂人情世故，不懂得给人留余地，忘了给别人留台阶，才导致人际关系危机重重。

    有句话是这样说的：“一个人不讲理，是一个缺点；一个人硬讲理、认死理，是一个盲点。很多时候，理直气‘和’远比理直气‘壮’更能说服人、打动人、感染人、影响人。就像圣经上说的那样——性情温良的，有大智慧。”一个女人如果认死理、硬讲理，不留一点余地给别人，不但无法消除眼前的“敌人”，还会导致身边的人疏远自己。

    俗话说：“兔子急了会咬人，落水狗不能打。”为什么兔子急了会咬人呢？要知道，兔子原本是温顺的动物，不到万不得已是不会攻击别人的。但是如果它被逼上绝路，本能地会孤注一掷，反咬一口。落水狗为什么不能打呢？因为狗落水之后，原本就面临死亡危机，如果这个时候你打他，它会垂死挣扎，会对你造成不必要的伤害。所以，做人千万不能把别人逼上绝路。

    有一家杂志曾访问25位杰出的财经界人士，让他们各说一句对自己一生影响最大的话。这些成功人士说出的话当然字字珠玑，其中最吸引人的一句话是出自时代华纳公司的董事长柏森斯之口，他说：“不要赶尽杀绝，要留一点退路给别人。”英雄所见略同，蒙牛集团前总裁牛根生也说过：“不要把你的竞争对手逼到绝路，也不要轻易激怒他……损人一千，自耗八百的蠢事不要干！”

    如果你想处理好自己的人际关系，如果你想成为一个受人欢迎的人，那么，当你得理的时候要做的不是理直气壮，而是礼让三分。比如，放别人一马，原谅别人一次，别人会对你心存感激，日后可能会报答你；就算他不感激你，不报答你，也不至于和你为敌。这是人的本性，况且世界本来就小，职场的圈子就更小，人与人之间的变化却很快，说不定哪天被你礼让的人飞黄腾达了，到时候他可能还会帮你一把呢？所以，千万不要认死理，要学会得理饶人，给别人留后路，这也是给自己留后路。