会说话的女人最强大：聪明女人最想要的说话技巧（３）(2)

    当然，不要觉得在众人聚集的场合，仔细聆听别人的言语而不说话会让你感觉到“不好意思”，你可能会担心出现冷场的局面，使气氛变得尴尬，其实，学会聆听并不是要我们不说话，而是在必要的时候才说，要说得恰到好处。可不要小看这一点点的“不好意思”，也许它会成为你人生重要的制胜法宝。

    相传，在很久以前，有个外国的使者来到一个大国朝拜，向国王进献了三个用黄金做成的小人，这三个小人看上去金光灿灿，而且做工也异常精致，一看就是异常宝贵的珍宝，国王一看到这三个小金人，就非常喜欢，对它们赞不绝口。可是小国的使者却提了一个问题，如果大国国王回答出问题来，才可以把小金人送给国王当礼物。

    这个问题看起来很简单：这三个金人哪个最有价值？

    但国王绞尽脑汁地想这个问题，反复研究这三个小金人，也没发现它们三个有什么不同之处。无奈之余，国王只好下召令，请来全国各地有名的手工艺人进行鉴别，但始终没能找出它们的区别。离约定的期限越来越近，国王的脸色也渐渐阴沉下来。

    正在这个紧要的关头，一位已经退位的外交大臣自愿申请帮国王鉴别这三个小金人。国王听了这个消息非常高兴，立刻毕恭毕敬地将老臣请到宫殿之上，请他鉴别。老臣拿出事先准备好的三根稻草，依次插入三个金人的耳朵里。在场的人都不清楚老大臣在做什么。

    插入第一个金人耳朵里的稻草立刻从嘴里出来；第二个稻草也从另一个耳朵处出来了；而第三个金人，稻草进去后就没出来，直接进到了肚子里。老臣当场告诉皇帝说：第三个金人最有价值。外国使者也露出赞美的笑容。

    这个故事告诉人们一个非常简单的道理，有时候，语言的价值不是在于说多少，而是在于能够时刻管住自己嘴巴、懂得聆听的人。

    在人际交往中，最主要的方式就是交流，而交流最主要的工具就是语言，说话的效果可以决定我们办事的结果。如何在与别人的交流过程中，获得你想要的结果，了解到对方的想法、感情，最重要的方式就是多去聆听。

    如果你总是口若悬河，滔滔不绝地对别人讲，在短时间内，别人可能会觉得你口才不错，认为你这个人容易沟通。但是时间久了，你就剥夺了别人说话的机会，别人就会感到厌倦，无心跟你继续沟通下去，事情自然办不好。

    要知道，沟通不是演讲，它是一个互动的过程，只是单方面的热情，另一方肯定缺乏兴趣，久而久之，就会让人反感。在沟通这个互动的过程当中，说重要，聆听更重要。在聆听的过程中，你才会了解对方的想法，清楚对方的目的，会更加了解对方，知道采用什么办法解决问题别人才会接受。这样做，才可以在应酬当中掌握主动权，使整个过程朝着你所期待的方向发展。因此，学会聆听是锻炼应酬能力的一门必修课，那些真正懂得交往，在社交圈内如鱼得水的社交家，都愿意并且善于做一个倾听者。

    但是做一个善于倾听的人，也是非常不容易的，这需要长时间的培养和锻炼。那么，做一个好的聆听者，都需要注意些什么呢？

    首先，不要任意打断别人的话。

    在任何场合中，无论和谁交谈，首先要做到的就是不要随意打断别人的话，这样是对他人起码的尊重。尊重他人是我们人际交往的最基本原则。别人正在说话的时候，贸然打断别人，是非常不懂礼貌的行为，是粗鲁而没有教养的体现，是非常容易给别人留下坏印象的行为。就算你对谈话的内容不感兴趣，你也不能突然打断谈话，然后开始另外一个你感兴趣的话题。况且，冒失地打断别人，把别人惹怒，还容易让自己处于尴尬的境地，让整个谈话无法进行下去。

    其次，要有耐心。

    做一个好的聆听者，需要持久的耐心。你要在别人诉说的过程中，保持兴趣，还要对讲话人表现出你的兴趣，让对话继续下去，这是非常不容易做到的。

    比如说，在类似座谈会的场合中，没经验的人很少注意倾听别人发表的观点，甚至对他人的观点不加以思考，而胡乱解释别人的观点，陈述的时候也不注意言辞，以至于产生激烈的冲突，使会场上的气氛非常不和谐。会场看起来讨论得非常激烈，而真实的情况是整个会场的秩序非常糟糕。有经验的人则会在会议刚开始的时候注意聆听别人的观点，把它们搜集、整理、归类，仔细思考他人观点，而会议进行到高潮的时候，他们才提出经过他总结后的要点，给大家一点建设性意见。这种人才是最会抓准时机、最擅长表达的人。所以，要保证自己说出的话有分量，就一定要有足够的耐心。

    再次，要多思考。

    在聆听别人谈话的时候，有经验的谈话对象，往往是那些说话不多，但是最注意用心思考的人。对于别人表达出的凌乱不成型，甚至前后矛盾的观点，他们会加以整理、分析，最后在别人需要的时候表达出他的观点，这些人是维持整个应酬顺利进行的核心人物，是整个活动的引领者。所以，懂得思考、善于思考的人，才会从精神上掌握交际活动的核心。

    因此，少说多听是一门非常高深的学问，要想学会它，需要在平时的交际中多留意、多观察。