郑重、果断的７种拒绝技巧（一）(2)

    与直接拒绝相比，委婉拒绝更容易被人接受。因为它在更大程度上，照顾了被拒绝者的尊严，使人知难而退。曾经有人想让庄子去做官，庄子并没有直接拒绝，而是打了一个有趣的比方，他对那个人说：“你见过太庙里被当做供品的牛马吗？当它尚未被宰杀时，披着华丽的布料，吃着最好的饲料，的确风光，但一到了太庙，被宰杀成为牲品，再想自由自在地生活着，可能吗？”

    庄子的话是什么意思呢？具体什么意思其实不重要，重要的是他委婉地拒绝了劝他做官的人。这种委婉的拒绝艺术，不仅使自己进退自如，还能给足对方面子，给对方打好台阶，使交际双方避免受尴尬之苦。

    有一次，有一位美国女士来到中国，打电话给钱锺书先生，说很想拜访他，因为读了他的著作围城，特别崇拜他。钱锺书先生为人一向低调，于是就在电话里委婉地拒绝道：“假如你吃了一个鸡蛋，你觉得味道不错，又何必一定要见那只下蛋的母鸡呢？”

    在这里，钱锺书先生用一个幽默的比方，委婉地拒绝了那位美国粉丝的请求，既维护了对方的自尊，又避免了不必要的麻烦。这种拒绝法十分巧妙，它比直接拒绝更有效，且不容易伤和气。

    委婉拒绝法的具体运用，有很多细小的技巧，除了像庄子和钱锺书那样打比方、做比喻，还可以引用名人名言、俗语谚语等来作答，以表达委婉拒绝的意思，或辅佐自己的观点，这样的好处也很明显，那就是增加话语的可信度与说服力，又省去了许多解释和说明，还能增添口语的生动性和感染力。

    有一次，汉光武帝刘秀得知自己的姐姐——湖阳公主在丈夫死去之后，看中了品貌兼优的宋弘，于是便特意召见宋弘，以言相探：“俗话说，人地位高了，就改换自己结交的朋友；人富贵了，就改换自己的妻子，这是人之常情吗？”

    宋弘知道刘秀问话的意思，如果答应改换妻子，有悖于自己的人品，也对不起贫贱相扶的妻子；如果含糊其辞，可能会招来麻烦；如果直接拒绝，又担心冒犯龙颜，所以，一番思虑之后，宋弘答道：“我听说‘患难之交不可忘，糟糠之妻不下堂（意思是，共同患过难的朋友不能忘记，贫贱相扶的妻子不可抛弃）。”

    宋弘的回答是聪明的，他用含蓄隐约的意思，表达了委婉拒绝的态度，这既符合自己一贯的做人处世原则，又不至于惹怒龙颜，可谓两全其美。

    女人本来就充满柔性，如果再能运用委婉拒绝法，那么就如一股暖流，悄然间打开他人的心扉，让人即使遭遇拒绝，也不忍心生气。值得一提的是，与直接拒绝法一样，委婉拒绝法也要注意一个问题，那就是不要立即拒绝，试着思考一番再作答，显得你更有诚意。

    有一位女员工找到车间主任，要求调换工种，车间主任心里明白调不过来，但他没有马上拒绝，而是说：“这个问题涉及到好几个人，我一个人决定不了，我把你的想法汇报上去，然后和领导讨论一下，过几天再答复你，好吗？”几天之后，车间主任找到那位女员工，露出无奈的表情说：“哎，真的很抱歉，公司领导们商量了，不能同意你的请求。”

    事实上，当车间主任说要和领导们商量时，已经是在委婉地拒绝了。只不过，这种拒绝方式不会让女员工立即接受失望的结果，让她的心里有一个缓冲和过渡的阶段，这样比当场回绝的效果好得多，对方更容易接受。

    在一般情况下，当别人向你提出请求后，为了不伤害对方的颜面，你最好不要立即拒绝，不妨委婉地说：“让我考虑一下……”这样既能给你赢得考虑如何答复的时间，又给对方一种很认真的态度，这是一种比较巧妙的委婉拒绝法。

    一家汽车公司的女销售员在接待一位大买主的时候，这位买主突然提出看该汽车公司的成本分析数字。这在汽车行业，可是一个忌讳，属于公司的绝密资料，不能给外人看。可是如果直接拒绝，可能会让客户觉得没面子，甚至会逼走大买主。聪明的女销售员委婉地说：“这个……好吧，下次有机会我给你看！”然后，她立即转移话题，和买主聊其他的，买主听后，明白了女销售员的拒绝之意。

    含蓄委婉的拒绝，最终的目的无非是减轻双方，尤其是被拒绝一方的心理负担，这并非玩弄技巧来捉弄对方。因此，在委婉拒绝对方的时候，一定要保持真诚的态度，特别是领导拒绝下属的时候，或长辈拒绝晚辈的时候，更不能盛气凌人，而要以同情心、关切的口吻讲述理由。在结束交谈时，最好热情握手，表示歉意，这样会让人对你产生更好的印象。