交际中的口才技巧(8)

    （9）乞谅请求

    首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。例如：

    “恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”

    请求别人原谅，这是通过礼貌语言进行交际的最有效方法，人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好、和谐。

    求人办事时不能说的话

    生活在这样一个竞争激烈的现实社会中，每个人都难免会遇到求人办事的时候。但许多人爱面子，一般不愿轻易向人开口，求人办事的话更不知怎么说起。求人办事，你的语言表达方式有着难以估量的作用，能言善道，会使你顺利地达到目的；而笨嘴拙舌则可能使原本能办成的事化为泡影。

    求人办事时的交谈语言，既要看对方的性格，又要注意时机和场合。对性格外向，擅长交际的人，在办公室交谈，他也会畅所欲言：而性格内向，胆小敏感的人就应当换一个环境，放在室外避人的地方才比较合适。

    求人时交谈，不能一味谈自己的事，把自己的请求向对方说明后，最好先诚心诚意地听取别人的意见。

    善于求人的人，很注意礼貌用语，不用一些不合时宜的话题。不得体的言辞，往往会伤害别人的感情，常言道，君子一言，驷马难追。即使你事后想弥补，那也来不及了。所以，在求人办事的过程中，应注意一些不利于事情办成的语言禁忌：

    （1）不中听的话

    求人时就要使对方产生好感，所以，你必须言语和善。尤其是那些一向心直口快的人，更要深思慎言，不说让人生厌，和惹人不快的话，那样是会事与愿违的。

    （2）令人感到沮丧的话

    既然去求人，就处在比较卑微的位置。在出现困难和危难时，如婚姻不睦；事业不顺；孩子没有工作等情况，往往使人心力交瘁，情绪低落，在和周围人的交往中，会有意无意地说一些情绪沮丧的话，这是很不得体的。

    因为他容易给人一种压抑的气氛，引起对方的不快，也易造成你们的话不投机。

    （3）贬低自己的话

    有个别求人者喜欢用贬低自己来抬高别人，其实不然。这时候，你的谦虚在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是更好一些。

    （4）担心、怀疑对方的话

    求人办事的人，往往意愿都比较迫切，因此，容易说一些急于求成，催促对方的话，猜疑对方能力、权力和身份的话，表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识，因而也会产生一些负面效应，这是应尽力避免的。

    （5）模棱两可的话

    既然是求人办事，就把话挑明，以引起对方的共鸣，说话模棱两可，使人鼓不起精神，会使对方失去兴趣的，这也是求人办事的大忌。

    （6）命令式的语气和措辞

    托人办事，即使是关系很密切的人，措辞、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”、“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让人难以接受，而要说：“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”，给人留下回旋的余地。如果是当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗？”或者“到时我去找你，请你费心”等，托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间，让人可进可退。

    用技巧说出难说的话

    我们每天都要处理很多事情，或者这件事情和自己有直接关系，或者这件事情与自己的身边人有关。如果我们处理不好，会让我们的生活陷入被动的局面，如果你拥有良好的口才，会把这一切变得十分容易。

    在办事的时候，由于时机与环境的限制，个人的见解与看法有可能难以言表，但对于重要的话又不可不说，否则便阻塞了沟通的渠道，这时，只有用机巧的说话方式导入，才能将话说出口而不觉为难。

    （1）声东击西，委婉开口

    倘若我们的朋友、长辈不慎有所差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，有口难开时，可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒身旁人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗？