智慧49保留自己的底牌(2)

    冷处理在交际中的作用远不止上述几条。但要在交际实践中尝试和运用这种方法，还需要有一定的心理素养来保证。

    其一，要有涵养。能采用冷处理的方法，是人们具有一定的文化、生活素养的体现，是一种文明的体现。这种涵养表现为对人力求宽容大度，不斤斤计较；设身处地为他人着想，不为泄自己一时之气愤而忘乎所以；遇事三思而行，不冒冒失失地草率从事。所有这些实际上是在激烈的矛盾冲突面前自我处理的内功，具备了这种内功，才可以化干戈为玉帛。

    其二，要有忍性。“忍”是指对方气势汹汹地兴师问罪时，要有很强的忍耐性，要吃得住挑衅，要耐得住对方采用各种形式带来的刺激。《三国演义》中的司马懿在诸葛亮的戏弄面前忍得住性子，才使自己立于不败之地；周瑜正因为缺少忍性，才气得口吐鲜血。当然，这种忍只是一种策略，绝不意味着对方打左脸一个巴掌，马上把右脸转过去让他再打，那样是丧失气节。

    其三，要以静代动。挑起事端的一方常常是有备而来，必须要弄清对方来意与其最薄弱的地方，然后才能确定进攻的突破口，从而一举制服对方。要采取“静”的策略，让对方出击，哪怕是狂轰滥炸也要泰然处之，待对方“三而竭”之后，针对在静中侦察到的突破口，猛击对方痛处，方可使对方败下阵去。

    其四，要以守为攻。防守尽管是消极的策略，但在防守时也可以采取进攻的态势，只不过这种出击仍是建立在守的基础上的。面对情绪激动的一方，不失时机地插上一两句话，火上浇油，使对方尽情发泄；面对咄咄逼人的对方，抛出一两句切中要害的话，对对方进行火力侦察；面对锋芒毕露的对手，边应付边弄清对方来意，设计反击的方案，摸准对方的要害之后，边周旋边选择最有战斗力的“炮弹”……采取这些方针，貌似防守，其实却是在组织和酝酿成功的进攻。

    事急则缓，欲速则不达。手中的沙子不要握得太紧，太用力则沙子会漏掉。任何事情都不要过于急功近利。