驰骋职场的方法(13)

    责任从本质上说，是一种与生俱来的使命，责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是人性的升华，当一个人虔诚地对待工作和生活时，他必然能感受到责任所带来的力量，只有那些勇于承担责任的人，才能出色地完成工作，才有可能被赋予更多的使命。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任和尊重，甚至也失去了自身的信誉和尊严。

    有一则寓言故事，说的是一群淘气的小猴子趁猴王和猴叔不在，把邻居的一棵山果树扯得稀烂，树上的山果全吃到肚子里。猴叔回来后，问它们谁吃了山果？结果谁也不敢承认，猴王回来后也问大家谁吃了山果？大家照旧个个往后缩，唯有猴叔站出来，承认是自己允许大家吃的，愿意接受处罚，猴叔挺身而出承担责任的举动感化了小猴子们，它们认识到自己的错误，纷纷去猴王那里认错，这则寓言告诉人们这样一个道理：敢于替下属承担责任，才是一个称职的领导，勇于承担责任是自己义不容辞的责任，非但不会降格，而且还会使自己的人格得到提升。

    承担责任需要有广阔的胸怀，在很多时候，承担责任无异于承担风险，有时甚至要蒙受委屈，承担责任还需要有顾全大局的“弃我”精神做支撑，只要是为了整个团队的利益，勇敢承担责任，解决了难题，化解了危机，你的凝聚力也因此会得到提升。

    在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10％以上。

    做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那对这个下属又会是何种心境？

    卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。

    领导这样做，表面上看是把责任揽在了自己身上，使自己成为受谴责的对象，实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推诿，上下不团结的局面，使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。

    老张是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但老张却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

    三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老张颁发了奖金5000元。好多老职工不理解。老张才来厂里三年、凭什么能够拿到这个老员工的奖项？

    厂长看出的大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员。老张能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门的人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老张真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”

    可以想象，只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”四个字的重要性，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能兢兢业业，那么，你迟早会得到回报的。

    如果你真的有责任，就应该接受别人的责备。承认“我错了”意义非常重大。因为人人都难免犯错，所以大多数人都能原谅别人的过失。不要把所有的责任都推到别人身上，勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。

    彻底挥别工作怒气

    如果一天中都在生气与抱怨，那么每个人都成了最冷漠的敌人，情绪影响了工作的效率，毁坏了自己的健康，弄昏了清醒的头脑。