驰骋职场的方法(14)

    工作中，你常生气吗？如果生气是你的常客，建议你找出自己的“情绪温度计”，或来一场“与怒气的心灵对话”，彻底挥别工作怒气。

    小艾很苦恼地对朋友说，她脾气越来越坏了。巧合的是，朋友王晴这个以前公认的“温柔公主”也说自己变得很暴躁。那你呢？是不是一点点小事就会让你生气？比如汽车上人太多，某个同事无意中的一个行为。都会让你火气上升？美国耶鲁大学管理学院研究发现，四分之一的上班族经常生气。

    “经常生气就像不断的小感冒，严重影响工作表现。”耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调。

    调查也发现，每天不生气的人比每天生气的人要快乐；每天生气的人，除了有更多健康上的困扰外，并伴随着忧郁、焦虑、恐惧并且对别人较有敌意。

    既然生气严重影响健康，为什么怒气仍满天飞舞？你曾静下心来仔细想过“气”从何来吗？对付感染力极强的怒火，你找到破解之道了没？

    要破解生气，第一步就是要先找到怒气的根源。我们可以把生气分为两类，一类是因为时间压力或资源不足所导致。例如赶上班时车子不小心擦撞而迟到被骂；或小孩互抢玩具打了起来。这种急迫、在焦虑下引发的怒气，来得快去得也快，负面效应较小，运用一些行为策略可获得改善，譬如早点起床避免过于匆忙。

    不过，怒气冲上头时，一时难掩，遑论自我对话时，该怎么办？许多专家建议从生理来改变心理：

    首先要闭上嘴，因为盛怒时的舌头像把利剑，容易刺伤人。

    接着深呼吸，强迫心跳、血压回复正常状态。或离开现场找个安全的环境，做做运动：打球或做体操。

    盛怒时，跑去照镜子，看见自己怒气中的样子觉得很滑稽，忍不住扑哧笑出来，气自然消了。

    日本是一个高度压抑的社会，因此商人发明了付钱砸东西的“解脱室”，供怒气难扼又无处发的人宣泄。来到解脱室的人需付费，依照费用高低拿到各种陶瓷花瓶、器皿或小雕像，客人通常会先写上痛恨者的名字，边破口大骂边将手中小雕像往墙壁用力一砸。确实，适度地生气其实也是一种能量的释放。

    不过，砸东西、踢家具等借着外物转移情绪，虽然可暂时纾解怒气，但许多人开始担心会不会演变成暴力行为性格？有关专家认为，如果不去察觉情绪的细微变化，而总是以宣泄方式排解，其实怒气并没有真正被消化，反而会形成恶习，重复发生。

    这时，我们可以使用“情绪温度计”法。平时养成记录情绪的习惯，每天分几个时段记录，并写下动怒的原因，这种训练有助于自我察觉、检测怒气。

    1，将情绪温度计的刻度设定在0～10分，将一天分为七段落，例如一早抢停车位失败，还没进办公室就在电梯前和部门经理吵架，决定只给自己2分。

    2，了解自己一天情绪的起伏变化后。接着去问原因，并给自己一段话。为什么给8分，喔，原来在下午三点，听到窗外小鸟吱喳叫，感觉很愉悦。记录久了，自然培养出很细微的察觉能力，“即使生活中很细微的情绪飘过，也不放过”。

    建立自己的情绪温度计，更能掌握常生气的时段和原因。一旦接近情绪高温期，可以赶紧做准备，让同事闪远点，免得被无名火烫伤。

    除了察觉情绪，找出自己的情绪温度计之外，学习从全局角度看待人生的挫折，才能真正不动怒气。

    某公司材料处副处长高洁觉得，应以宽广的心胸看待挫折或批评。她认为：“情绪不会无故找上门，多是自己将负面情绪揽在身上。”

    高洁在其公司10年，当了3年的副处长，因为性别因素难以升迁。刚开始她愤恨不平，作为曾经升迁最快、最年轻的女主管，眼见资历浅的同事一个个升迁，甚至超过你，你气不气？“但我转念一想，3年前我就能与男性一较高下，这3年来没被降职，专业能力仍受到肯定，有什么好生气的？”

    高洁喜欢从书中学习，拓宽自己的视野。唐宋八大家之一的苏东坡是她的典范，苏东坡诗词书画无一不通，当过官却被贬至海南岛，但仍不改名士文雅本色。他酿美酒，研究饮食文化，流传至今的东坡肉就是他落魄时的佳作。