智慧61中孚卦：言必行，行必果(2)

    原国人听到这个约定，知道晋文公不达目的是不会罢休的。于是战幕还没有拉开，就投降了。另外一个一直不肯臣服的卫国，也归顺了晋国。

    “诚信者，天下之结也”，这是中国古人从帝王到百姓都信奉的处事立世之本。孔子说“民无信不立”，“与朋友交，言而有信”，就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。

    要想建立好声誉，获得别人的好感，你必须看重诺言的价值。一旦失信，你失去的可能不仅仅是你的人品，更可能是一笔巨大的财富。

    别答应你无法兑现的事

    守信或不守信，都是一种习惯。要纠正一种坏习惯比较难，要放弃一种好习惯却很容易，只需一次又一次迁就自己，好习惯就变成了坏习惯，就像抽烟上瘾一样。当你想坚持一种好习惯时，重要的不是别人能不能原谅你，而是你能不能原谅自己。

    将守信理解为一种品德，较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资，则比较容易变成一种自觉的行动。当你获得了一个守信用的形象时，会获得越来越多人的信任，因而带来越来越多的机会。这就好似拥有了一座金矿。反之，缺此一条，别的方面再优秀，也难成大器。

    要获得守信的形象并不容易。最要紧的一条是：别答应你无法兑现的事。古人云，轻诺必寡信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事，当然会使别人一次又一次失望。

    热心肠的人，很乐意帮助人，从来不好意思拒绝别人帮忙的请求。可是，当别人对他满怀期望时，他由于根本没有兑现的能力，结果既让人失望，又损害自己的名声。

    有一个年轻人，在银行工作。他过去的老师想开一家公司，却缺少资金，便去问他能不能帮忙。他想：“这是老师第一次找自己帮忙，怎么能拒绝呢？”当即一口答应。可是，他毕竟刚参加工作不久，还没取得说话的资历，老师的贷款请求又不完全合乎规章，所以，当老师租好门面，请好员工，等着资金开业时，他这里却拿不出钱来，搞得很被动。

    老师大怒，责备他说：“你这不是捉弄我吗？你即使不想帮我，也不该害我！”

    他能说什么呢？只好苦笑而已。

    《道德经》说：“夫不信者，有不信焉！”意思是说，别人不相信你，是因为你说话不讲信用。

    有的人自己觉得蛮讲信用的，不知道别人为什么老是对他投来怀疑的目光。究其原因，问题很可能出在一些不经意的小事上。平时空口许下一个诺，以为不是大事，不放在心上。可是，生活中并没有多少大事，当你一次次在小事上失信，就给人形成一个不讲信用的牢固印象，被看成是一个不值得信赖的人。这时再想改变别人对你的成见，就很难很难了。

    所以，一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。

    多米诺皮是一家知名的大公司，它对客户有一个承诺：在30分钟之内将客户订购的货物送到任何指定地点。

    一次，该公司的一辆运送几百公斤生面团的货车在半路上抛锚，眼看无法及时赶到目的地，司机只得电话通知管理层。公司总裁弗尔塞克得知这一情况后，当即决定，租一架飞机运送这几百公斤生面团，终于兑现了“30分钟之内”的承诺。在生活中，如果我们许下了诺言，因客观原因确实无法兑现，应该怎么办呢？当然只能诚心诚意地向对方道歉，以求得谅解。但是，请记住：人并不是一种完全理智的动物，心情往往随自己的利益得失而变，“谅解”二字，只是一个缓冲区。它能让人不记恨你，却不能让人喜欢你和信任你。所以，尽可能不要做需要别人谅解的事情。那么，还是只能回到本文的主题：别答应你无法兑现的事。