注重形象，你的礼仪价值百万(2)

    对于女人而言，合适的装扮显示出你的品位，得体的行为举止体现了你的修养。所以，无论什么时候，女人都不要放松对自己形象的要求，对形象的投资也是你需要投资的一部分。？

    记住别人的名字

    卡耐基说过：“无法记住别人名字的人，就等于无法记住自己的一项极重要的工作。”的确，名字，是一个人展现给别人的最基本的信息，每个人都将自己的名字看得很重要。如果你能够在一些公共场合记住并叫出对方的名字，往往会赢得对方的好感，甚至会产生意想不到的效果。记住别人的名字并不意味着最终能取得成功，但至少能使你在尊重别人的同时也得到了对方的尊重，并能在短时间内赢得对方的友谊。

    记住对方名字是对对方的尊重

    一个曾与自己有一面之缘的人，当你能够再次见到他的时候，准确地叫出他的名字，对方肯定会表现出惊讶接着是惊喜的表情，然后，对方也许会给你热烈的握手甚至是一个热情的拥抱，因为对方在你这里感到了被尊重和被重视。

    每个人都希望得到对方的重视，希望自己在对方心里的位置更重要一些。能够在与对方一见面就马上叫出对方的名字，不仅表示你对于对方的尊重，而且会让对方有一种被重视的感觉，对方马上就会有一种心理的满足感，就会在一瞬间拉近与你的心理距离，甚至会把你当做知己。

    俪文在一家杂志社广告部做广告约版业务，俪文本不是学营销出身，对于杂志的广告也不是太内行。但是，工作两年以来，经俪文联系的客户无论是广告版面的约定量还是回款额度，都是部门内其他同事所不及的，以至于仅仅两年时间，在业内就已经小有名气。

    说到经验，性格腼腆的俪文非常谦虚，她说：“我真的没有什么窍门可谈，如果一定要说经验的话，除了我的勤奋之外，也许就是我的记忆力比较好吧。对于我见过或者只是有过联系的客户，在第二次联系时，我一定能准确无误地叫出对方的名字。很多客户对此很惊讶，认为自己是我最在意、最关注的客户。”

    对于客户的惊讶，俪文每次都会这样告诉客户：“您是我最重要的客户了，我怎么能不记得您的名字呢？”对方往往在听到这句话的时候，都非常感动，很多当场就跟俪文签下订单。

    俪文的办法虽然很简单，但是很实用。每个人都愿意得到别人的尊重和重视，在你叫出对方名字的同时，等于在不露声色地告诉对方，他在你心中占有很重要的位置。无形之中，对方也会对你有了一份敬意，所以，与你之间的距离会在短时间内拉得很近，而且，对方往往也会很快记住你的名字。

    对于你的客户，尤其是并不熟悉的客户，当你准确地叫出对方的名字时，对方会感受到你的诚意，认为你很重视与他的合作，就会提高与你合作的可能性。

    俪文取得这样的业绩，并没有什么高超的技巧，只是靠着她的勤奋和好的记忆力，为自己赢得了很多的客户。但是，俪文的技巧又确实很高超，她能够在众多的客户中，准确地叫出每个人的名字，这并不单单是勤奋或记忆力好就能做到的，而是需要花费很多心思把每一位客户的情况整理清楚，记在自己脑子里才能做到的。

    如何记住别人的名字

    据说拿破仑三世除了他的军事才能出众以外，还以其记忆力好而闻名于世，据说他能够记得每一个见过面的人。

    拿破仑的方法其实非常简单：如果没有听清楚对方的名字，他就会直言不讳地再问一遍；如果碰到比较难记的名字，他就会问对方名字的具体拼写方法。在与人交谈的过程中，他会把对方的名字重复说几遍，并暗自寻找对方独特的外部特征，然后把这些特征与这个人的名字联系在一起。如果对方是重要人物，他还会悄悄把他的名字写在纸上，以便牢牢记住。通过这些方法，拿破仑三世记住了每一个与他见过面的人的名字。

    这个方法并不麻烦，但是要做到也不容易。你必须在这方面花一些心思，在你接触每个人时，把对方的名字及特征都要在自己的大脑中进行登记，并在必要的时候重复这个过程，这样你才能记住所有你见过的人的名字。

    当然，我们也许没有必要把所有我们见过的人的名全部记住，只要把工作中的客户或是生活中对自己有影响、有帮助的人的名字记住就可以了。即使这样，做起来也许并不太容易，但是，能够做到这些，给你带来的收益却是无法估量的。