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使好批评这把双刃剑

时间:2013-06-03来源:网友提供 作者:史迪文 点击:

世界上最会说话的人(全文在线阅读) >  使好批评这把双刃剑

 

  如何批评了上司还能获得提升?

  这里要谈论的是,如何用好批评,以提醒你的上司或者老板,让其认识到自己的错误与不足。

  批评是一把双刃利剑,既可以救人,也可以杀人。当你迫不得已要拿起这把剑去救你的上司时,你恰好跟一般人那样,用到了这把双刃剑的“杀人”一面,你最后极有可能获得的结果是,加薪无望、升职无望。不过,要是你能巧妙地提出批评,用到了剑的“救人”一面,会使大家心里都皆大欢喜,你的升职还会远吗?

  那么,怎样做到委婉地“批评”到了上司,用“批评”这副良药让拥有权威的上司不感到苦口,还美滋滋地接受了呢?不妨可以使用以下的法子。

  救人利刃一:把“批评”转变成提醒。

  案例:上司自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字。当有关部门追究时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。作为他的下属,你必定和任何人一样,感觉非常气愤。因为你的上司似乎在有意推卸责任,虽然那样既没有道理,也没有道德。

  然而,即使这样的上司三番五次地犯同样的错误,你也不要反唇相讥、直指其非。毕竟,你只是他的下属而不是他的上司,即使是老板,也有可能只对董事会股东们负责;毕竟,他实际上早就知道是自己做得不对了,只是碍于面子,不愿意面对现实承认错误而已。作为下属的你,要是不了解到这一点,却去直接点破“机关”,无疑是在拿自己的前途开玩笑。

  懂得说话技巧的下属,会把批评的话语吞到肚里,变成日常的提醒。如每天像很关心上司似的提醒他有一份报告还没签,或者表现得好象害怕报告没到他手上似的,故意提醒他。如此这般,上司为了免得忘记,就会主动把文件弄好。这样,不但能够保证工作如期完成,也保留了上司的自尊和面子,还增加了你对他的重要性。一举三得,何乐而不为呢?如此使用“双刃剑”的救人一面,你的晋升之路还会迷惘吗?

  救人利刃二:当众赞扬,私下批评。

  乍一看,有人会觉到这有搞两面三刀之嫌。事实并非如此,与那种表面一套、背地一套的人相比,有本质上的不同。

  每个人都喜欢听赞美的话,尤其是这种话当众听到,会更加觉得有面子。反之,有关批评的话最好私下里说,这除了能照顾到对方面子外,对自身形象也能产生良好的影响。另外,在批评别人前,要先从对方角度想一想,为什么他要那样做。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,又不愿意向别人透露隐情。批评时的语调也非常重要。人们常说,“一样话,两样说”,即使是同样一句话,用不同语调说出来,让人听起来的感觉往往是大不一样的。

  要切记,批评不是联欢会,能控制在最小范围是最好的。被批评可不是一件什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评时招开一个“新闻发布会”的。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷,似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越“温柔”越容易让人接受。

  特别注意:批评绝不是发泄不满!

  千万不要把批评当作发泄不满情绪的方式,批评不是发泄感情,除非你是恶意的批评。善意的批评是为对方着想的,而不是纯粹表达自己的愤怒。被批评者在接受批评后,可能会产生两种截然不同的感受:一种是很快意识到对方是在为自己好,是善意的批评;另一种则是认为对方在找人发泄心中的不快,是恶意的批评。在这两种不同的感受之下,人们对批评所接受的程度会完全不同。因此,当你拿起“批评”这个武器时,一定要记着批评的原因,不要把自己的利益放在第一位,要让对方感到批评是有益的劝导,这样就会很容易接受。

  特别提醒:尽量避免批评老板和上司,除非你不想干了!

  批评老板和上司是最不明智的做法,一定要尽量避免。因为,要是你曾经批评过他,那么当他不愉快时,就会想起你、憎恶你;在加薪时,要是你曾批评过他,让他有了不良印象,你就会被排除在加薪者的行列,即使迫不得已给你加了薪,加薪幅度也不会高到哪里去,至于升迁机会,就会比大海捞针还要渺茫。  

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