说话办事恰到好处(全文在线阅读) > 不要怕得罪人
当我们要拒绝别人的时候,心里总会忐忑不安,苦于自己的笨嘴拙舌,找不到应付的方法,心里想:“不,不行,不能这样做,不能答应!”等等,可是,嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:“这个……好吧……可是”
当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人,另一方面过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。
有时,对一些明显不合理或不妥的做法必须予以回绝。但为了避免因此引起冲突,或由于某种原因不便明确表示,可采用隐晦曲折的语言向对方暗示,以达到拒绝的目的。我们先来看下面的一段对话:
张:“我们的意思是使下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府以为如何?”
李:“贵国饭菜的味道不好,特别是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”
张:“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?”
李:“还算可以吧,不过我更喜欢吃英国饭菜。”
这里李用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”,委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示了在英国举行会议的想法。
明确直言的拒绝,有时自己感到过意不去,也令对方感到尴尬。这就需要采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不影响彼此之间的人际关系。