46.设法让自己引人注目
在社会上处世的每个人都想给别人留下深刻的印象,使参与活动的人尽快记住你。要想达到这一点,就必须至少在某一方面有出类拔萃之处。美国夏威夷医科大学精神病学院教授达尼鲁·潘斯认为:“引人注目不仅仅是让别人注意你,而且意味着让别人记住你。”他认为,只要遵循下列方法去做,你就可以给人留下深刻而且良好的印象。
1.发挥自己的长处
如果你能发挥自己的长处,别人就会高兴同你在一起,并容易同你合作。一个人首先要了解自己,把握自己的特点,如外貌、精力、说话速度、声音高低和语气、动作、手势、神情以及其他引人注意的能力等。所以,为人处世要充满自信,并尽量发挥自己的长处。
2.保持自己的本色
处世圆滑的人,永不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我,保持最佳状态的真我是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲密地交谈,还是在发表演说时,都要保持自己的本色不变。不可给人造成言行不一的不诚实的感觉。 3.善于使用眼神、目光
无论是跟一个人还是100个人说话,一定要记住用眼睛看着对方。有些人在开始望着你,才说了几句话目光就移向了别处。进入坐满人的房间时,应自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人,不要避开众人的目光。如此,则使你显得轻松自如。
4.笑容也很重要
最好的笑容和目光接触都是温和自然的,并不是勉强做出来的。
生活中失去了快乐气氛便如同荒漠一样单调无味。而一个人如果能在处世中慷慨地向他人推销快乐情绪,使别人也生活得快乐有趣,在自己的生活环境中造成一种和谐融洽的气氛,那么,他将是一个受人欢迎的人,并能在处世中立于不败之地。
5.自信的人格
自信的人格力量可以鼓舞人。自信是人生的一大美德,是克敌制胜的法宝。在处世中,如果能和一个充满自信心的人在一起,你也会倍感轻松愉快,即使遇到困难挫折,也会以乐观自信的态度去对待、克服。这种人格力量本身对别人也是一种鼓舞。
在人际交往中,谁都希望能给别人留下良好的印象,使别人喜欢自己,信任自己。要想做到这一点,必须改变一下自己的行为举止、言谈习惯、兴趣爱好等等,以便适应处世的需要,尽量让对方对自己产生好感。可是,这种自觉的自我改变并不意味着要使你变成另外一个人,变成一个模仿或迎合别人口味的“演员”。甚至故意掩饰自己的真实情感,或把自己的真诚面目掩盖起来,完全放弃自我的内在气质,把自己变成处世中的“双面佳人”。这种做法显然并不可取,这样处世不仅使你失去了自己的真实面目,而且一旦别人识破你的虚假做法后,结果会适得其反的。有的人强迫自己走在人群中要昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时过分用力,跟别人谈话时要死死盯住对方,为了表示自己有幽默感而夸张地哈哈大笑……如果是这样故作姿态的话,那就会产生滑稽感,让别人觉得讨厌、虚假,甚至自己也感到别扭。
其实,最好的办法是保持你原有的个性和特质,塑造一个真诚的自我。如此内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人,绝不会因场合或对象的变化放弃自己的内在特质,盲目地迎合、随从别人。你要作为你自己出现,不是装出别的什么。我们时常观察一些人,他们总觉得自己本来面目不如别人,于是随着环境、对象的变化而不断改变自己,结果弄得面目全非。保持一个真诚的自我并不是要使自己与别人格格不入而标新立异,甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改。保持真我,是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人,也具备一定的魅力。
47.善于与人攀谈
在商务活动中,与人谈话是最主要的方式。然而在与人谈话时,很多人并不注意一些细小的方面,尽管这些细小的方面给人的印象是很重要的。那么,怎样才能使你的谈吐和风度更高雅呢?
在人际交往中,与人谈话应给人一种愉快的感觉,这是令人对你产生好感的重要条件。这时你并不需要做出一副口若悬河的架势,也不需要只静静地听对方说话,这样反而使谈话无法进行。
当你遇到新朋友时,应试着从言谈中找出他的兴趣所在。当别人正讲得起劲时,不要去打断他,即使想要对他所谈的内容发表意见或加以补充,也应等他讲完了以后再说。要使一起谈话的人都有发言的机会,不要尽让一两个人说话,对于比较沉默的人也应设法使他说话。
在社交场合的谈话中,应尽量避免谈论容易引起争执的话题,不要与人争辩。
说话时的声音应柔和,但不要低得使听的人感觉费力。说话时除了需要用手势来加强语气或表示特殊的感情外,不要把手胡乱晃动,因为无意义的举止足以表现一个人的浅薄、轻浮。谈话中如果有一阵子陷于沉默,应设法转移话题。如果没有新的话题可谈,可以向其他人提出问题。
应使一起谈话的人都有机会展现自己,交流彼此的观点和看法,社交场所并不是为某一个人设置的。在谈话中应尽量避免谈论疾病和私人问题,如别人的婚姻、财产等。
应记住你的朋友的爱好是什么,假如他们的爱好与你不同,不妨试试对他们的爱好加以了解,说不定你也会发生兴趣。虽然上面谈到的都是小节,可是每一点都很重要,掌握了这些谈话的技巧,将为你的社交打开一扇大门,说不定还会对你起到决定性作用。
香港九龙有一家商店,生意非常兴隆,有人向老板讨教发达的秘密。
老板说:“我每月把报纸杂志都买回来,规定每个职员在早上没有开始工作前一定要阅读报纸、杂志,这是每日的必修功课。当顾客来时,他们就可以一边工作一边把自己看到的新闻和各种各样有趣的事讲给顾客听,由此博取顾客的欢心。”
如果商务人员是胸无点墨的人,不喜欢看书报或没功夫看书报,可能会因找不到与客户攀谈的话题而无话可说。因而作为一个商务人员应多读书报,这并不是说要对各种专门学问都有精深的研究,只是对那些常识应略知一二。如世界动向、国内建设形势、科学新发明和新发现、各地风俗民情,以及艺术新作、时髦服饰、电影戏剧作品的内容及各种奇闻趣事等,都可以从每日的报章和每月的杂志中看到,只要留心储备,随机应用,便能收到意想不到的效果。
不管你从事何种商业活动,与人攀谈不仅能使你多了解信息、掌握信息、传递信息,而且能帮助你调节人际关系,对于你的人际交往和事业是大有裨益的。
善于攀谈的人也同样善于听对方谈话。在商务活动中,倾听也有一定的方式方法。在聆听的过程中要让对方充分讲出对事物的观点、看法,不可随意打断对方。在没有完全领会时,切不可与之争辩,影响对方的思路,妨碍双方对事物、信息的深入了解。
善于启发和调节对方的情绪和兴趣,不仅能使话题更为深入,而且能引导对方,得到你想知道的信息资料。要欢迎不同的意见,不同意见有助于你避免犯片面性的错误。
攀谈在商业交际中作用很大,不仅能沟通信息、调节人际关系、满足个体的心理需要,而且有助于自我调节。得体的语言表达能使人在人际交往中如鱼得水,左右逢源。