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用不为天下先迎合他人

时间:2016-11-17来源:网友提供 作者:王刚 点击:
瞬间抓住人心的66个关键(在线阅读)  >  关键六十一:用不为天下先迎合他人
  
  帕金森先生在《管理艺术精粹》中说:“大多数组织在结构上象一座金字塔,当一个人向金字塔顶端爬去的时候,最重要的岗位越来越少。因此,一个新近被提升的管理者,一定要特别谨慎小心。首先,他从前的大多数同事深信自己应该得到这个职位,并且为自己没有得到它而不快。但特别重要的是:一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦逊和不气势凌人。他一定不要忘记他以前的共事者。”
  
  “先尊重人,后教育人”。美国人本主义心理学家马斯洛说:“成熟的人有一种健康的自尊,它基于这样一种认为,即他是有能力的,能胜任工作。自尊需要的满足导致一种自信的感情,使人觉得自己在这个世界上,有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。”
  
  畦思?扎菲洛伯罗斯领导着一家销售额为十亿美元的施乐公司的分公司——弗萨提克公司。他一直实践着所谓的弗萨提克经营哲学,并在一九八三年将其整理成书面档,其开章便是:“一般说来,妨碍你同时获得巨大成功和众多成果的死敌只有一个,那就是‘蔑视他人’。‘轻蔑’会使人自惭形秽,对人的自我尊重是一个致命打击,批评不当含有‘蔑视’的意思。当前,在我们的实业界里,最普遍的可耻现象,就是对人的尊重的轻忽、漠视。虚伪和装腔作势,是表示轻蔑的方式之一。”
  
  玛丽?凯化妆公司的创始人玛丽?凯?阿什,在早年工作时,深感才能未能得到公正对待。因而当她开始创办公司时,就立志要把上述法则,作为公司人才管理的金科玉律,并坚信它一定会取得成功。
  
  在博洛莫正准备就任西方电话公司经理的时候,忽然被一家旅店的老板——个瘦老头儿大骂一顿,博洛莫却在大骂之下发现了一个将有可能使他成功的策略。
  
  原来,这个怒气冲天的老板并没有当面骂他,而是将一封措辞极严厉的对电话公司的服务不满意的信寄给该公司。于是,公司便派博洛莫去调查调解此事。后来,博洛莫回忆说:“当那老头儿一听说我是电话公司里来的人,面色立刻铁青起来。我想,我的第一个任务就是让这老头儿火一样的怒气平息下去。”他接着说:“当时我决定一言不发,只是静静地听,让他尽情地发泄个够。在他终于把那些埋怨电话公司的话说完后,我也知道了问题的结症所在,我有针对性的稍稍地说了几句。我说完之后,旅店老板拍着我的肩膀说:‘小伙子,你这话倒还中听,不过我埋怨的是那混蛋的电话公司。’我接着说:‘我很感谢您中肯的意见,但是如果你不说您的问题已得到了满意的解决,我是不能回去的。’‘好的,’他说:‘就看在你的份上,我答应,以后再也不写信到你电话公司里去了。这样行不?’那老头儿果然很守信,以后再没有写信到我们公司去。在这次经历中我得到了一个很重要的启发,那就是当一个人发泄他的愤怒和不满情绪的时候,你千万不要中途插嘴,这样会把事情弄得更糟,最好的办法是让他去发泄好了,发泄完了,他会变得舒坦了,而你呢,却从他的言语中找到了制胜他的办法。”
  
  对于一般人来讲,即使错了,也不肯轻易向当事人立即承认错误,要他们心服口服地认错,得费一番心思。他如果是较有地位的人,就更难使他们引退了,这完全是“自尊心”在作怪。如果我们一开头就急于证明他的观点正确或者说是愚蠢的,那么我们自己也做了件傻事,其结果只能是使他们坚持己见。如果我们对他们表示出应有的尊敬和同情,了解他们的真实企图,然后循序渐进地指出他有可能步人的误区,我们就比较容易使他们来迁就和尊重我们的意见。
  
  后唐李存勖带领周德威、李存璋等大将率军计破梁朝的十几万大军,解了潞州城之围后,周德威率本部人马来到潞州城下,抬头一看:城中守将李嗣昭与将士们正立在城头,严阵以待。周德威向城上大叫:“李将军开门!”李嗣昭哈哈大笑,说:“来者是周德威吗?”“正是,快开门吧。”“你什么时候来的?”“去年夏,奉命来救潞州。今日已把梁军消灭,重围已解,你快开门吧!”“你胡说八道!既然去年就来救援,为什么这会儿才破敌?你必是降了梁,跑这儿诳我来了!”李嗣昭说完,拿起弓箭就向周德威射去。
  
  原来,李嗣昭与周德威多年来就不和,在军中难以共事,李存勖为此也很伤脑筋。今日周德威来叫门,李嗣昭怎能相信他呢?周德威无奈,气哼哼地飞马去后队找李存勖。李存勖听说后,心想我何不趁此胜利之时促使他二人和好呢!于是便来到了城下。
  
  “啊,是晋王李存勖!”李嗣昭慌慌率众将出城迎接李存勖,李存勖甩镫离鞍下了马,周德威等人也随着下了马,李嗣昭伏地而跪,李存勖用手把他扶起来。李嗣昭抬眼看见周德威,立刻变了脸色。
  
  李存勖见状,一手拉李嗣昭的手说:“此次破敌,周老将军功劳最大。他与梁军长期对峙,不但使梁军被牵制而无力攻城,还耗尽敌之锐气。今日破敌,更是他一马当先,率军奋勇杀敌,我们才大获全胜。不是他,你的潞州城早人敌手,你还不快感谢他!”
  
  李嗣昭听后一惊,抢上一步,给周德威深施一礼:“谢老将军解围!”周德威听到李存勖的这番话,明显感到奈大了他的军功,又见李嗣昭的举动,一下红了脸,明白晋王促和的用意,慌忙用双手托住李嗣昭的双肘,说:“末将不才,未能尽快解围,实在愧对将军啊!”
  
  李存勖见促和已成功,心里很痛快,急忙说:“你二人一个解围立下大功,一个守城立下大功。二将军威震四方,又与我同心协力,何愁天下不平!走,进城摆设酒宴,庆贺胜利!”说着,一手挽了周德威,一手挽了李嗣昭,率众将步人潞州城。从此,两位将军重归于好,共同辅助李存勖灭了梁朝,建立了后唐。
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