20岁如海——海纳百川，兼容并包(13)

    安琪干了三个月后，就直接找老板倾诉：“老板，我现在干的工作太简单了吧，我想做可以真正体现我实力的事情，我要调换部门。”随后，她被调入了公司的营销中心。然而此时，她直接跟老板要求换工作的事情，早已被全公司的同事口口相传。身为新人，胆敢越级报告扰恼了直系主管，毫无客户资源居然叫板公司核心部门的同事。一时间，安琪陷入了尴尬的境地，工作毫无拓展，人人敬而远之。

    不论你是即将走上工作岗位，还是已经参加工作，掌握职场的各种礼仪，你的职场之路才会更加轻松，才不会在无形之中得罪人，莫名其妙地就被炒鱿鱼。那么，现在来看看，你需要掌握哪些职场礼仪。

    No.1要注意着装，上班就要有上班样，上班时穿着工作装，有助提升工作形象，带给对方以专业的印象，同时也是对工作的基本尊重。

    No.2不要在公司讲私人电话，更不能肆无忌惮地高谈阔论。这样做既会影响同事工作，也会大大降低你的形象，还有可能暴露自己不想被同事知道的隐私。

    No.3开会时要关机或者把手机调成震动，这是基本的职场礼仪，当台上有人做简报或布置事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也是一种不尊重。

    No.4职场中送客人到公司门口也是基本的礼貌。一般与客人会面结束，你要将其送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进入电梯，电梯门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

    No.5不要直呼老板的名字，除非你是跟老板情谊特殊的资深主管，或者是认识很久的老友，否则你应该以“尊称”称呼老板，例如：“王总”“李董”等等。

    No.6打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是××公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是××，谢谢你的转答。”

    以上寥寥几点不能完全涵盖职场礼仪的全部，不过也可以看出，礼仪往往着眼于举手投足的小事。或许你做事的时候觉得这细枝末节不足挂齿，但是当对方犯这种错误的时候，你的心里往往会有些不愉快。所以自省一下，或许会发现其中的某些事，你并没有做到，也就是说你还没有完全地表现出应有的礼仪。其实一件工作结束后，尤其是对初入职场的新人，请检查一下自己，看自己在礼仪方面是不是已经成熟了。如果没有，请继续学习！

    凡事要记得“三思而后行”

    20多岁的我们，刚刚步入社会，承受能力不够，有很多事情常常气得我们失去理智；社会经验的不足，面对很多重要问题难以做出抉择；于是，我们常常在冲动时做出错误的决定，而这些冲动的决定常常会给我们带来无穷的危害。“冲动是魔鬼”谁都会说，可是“遇事别冲动”却不是人人都会做。“三思而后行，谋定而后动”是克服冲动的最佳良药，它是古代先贤留下的不朽名言。凡事要“三思而后行”，是刚刚步入社会的我们需要牢牢记住的。

    有一个脾气很坏的男孩，他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37颗钉子。慢慢地，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情，父亲又说，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔除一颗钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。

    父亲握着他的手来到后院，说：“你做得很好，我的好孩子。”但是，看看围栏上那些洞，它们永远不能回复到从前的样子。你生气时说的话就像这些钉子留下的疤痕。如果你拿刀子捅了别人一下，不管你说了多少次‘对不起’，那个伤口将永远存在，话语的伤痛就像刀子的伤痛一样令人无法承受。

    别在喜悦时许诺，别在忧伤时回答，别在愤怒时做决定，是人生所必须遵循的法则。毕竟，并不是每个错误的后果你都能承受。喜悦时的许诺，当你静下心来发现自己无法兑现的时候，为难自己又得罪别人；忧伤时的回答，总是带有负面情绪，当你重新找回力量却发现最好的机会已经被你放弃了，追悔莫及也于事无补；愤怒时做的决定，更加不可取，当你冷静下来会发现自己树立的良好形象毁于一旦，当事情已经向着无法挽回的方向发展的时候，无论你如何弥补就像破损后粘起来的花瓶，裂痕永远无法消除。

    迄今为止，人类所有的发现都源于思考，所有的进步都依赖于思考。人类如果不思考，那么便不可能再前进一步。人生的成功也是如此，任何成就的取得，都是思考的结果，都是智慧的结晶。当你做事情之前，思考是必需的，不过请记得“三思”，这样你应该不会犯不做任何思考就做事这种错误，除非你失去理智。但是，“三思”到“谋定”的过程，对于20多岁的人来说，往往没有办法做到。胸有成竹方能一气呵成，而胸有成竹的方法就是反复思考。

    篮球巨星乔丹上中学时，有一次在比赛时做出了一个完美的扣篮动作，震惊了全场。事后有人问他：“以前也没怎么看你练过扣篮啊，怎么做得那么好呢？”乔丹说：“虽然我没怎么练过，可是我每天都在心里想着扣篮的全部动作，每个细节都能想到，就这样在心里一遍遍地练着，所以在球场上才会表现得很好。”人们更是吃惊，难道只是在心里想也可以练好篮球？

    美国人曾做过一次实验：把一个班的男生分成三组，第一组在20天内每天练习实际投篮20分钟，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮。如果投篮不中时便在想象中做出相应的纠正。