向世界敞开你的怀抱(5)

    那天，朋友最终是带着笑容离开的。

    事后谈起这次经历，那位记者仍有些不好意思：“说来惭愧，起初我只是觉得有趣才去的，根本没想到自己会哭。打我记事起从没流过一滴眼泪，但是那天，当我获得第一个陌生人的拥抱时，泪水实在无法控制。那种感觉，你没有亲身体验过，是无法想象的。” 

    灾难固然难以承受，但比灾难本身更可怕的是旁观者的冷漠。所以，在别人需要的时候，我们主动伸出双手，给对方一个拥抱，你的温暖就有可能将一个在苦难中挣扎的人带出悬崖。

    在生活中，难免会发生自己的利益与别人的利益相冲突的事情。虽然社会的现实常常伤害到我们，让我们在不得已的过程中变得冷漠，变得强硬，但是不是所有的人都希望以伤害到对方而获利的，这其中也包含了很多苦衷和误解。所以，不要总是用冷漠来武装自己，也不要总是以强硬的手段来证明自己的强悍，适时的对别人表示你的友善，相信人们的心中就不会再存留彼此伤害的冰雪了。

    按响邻居家的门铃

    生活中，我们不善于和家人、朋友、同学、同事沟通，给人际关系、事业发展造成了诸多障碍。在很大程度上，一个人沟通的品质决定了他生命的品质。所谓沟通，不仅是以言语，还可以经由动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。

    某公司的一位董事长，当他的公司财源滚滚的时候，他的汽车碾扁了别家的小鸡小鸭；他的狼犬自由散步，对着邻家的小孩子露出可怕的白牙；他修房子把建材乱堆在邻家门口。坦白说，他在邻居中间没有什么人缘。

    后来，他的公司因周转不灵而歇业，他与邻居们经常在街巷中相遇，邻居步行，他也步行。他的脸上有笑容了，他的下巴收起来了，他家的狼犬也拴上链子了，他也经常弯腰摸一摸邻家孩子的头顶。可是，坦白说，他仍然没有什么人缘。

    一天，他偶然跟人闲谈，谈到人世烦忧和恩怨。一位邻居随口说：“人在失意的时候得罪了人，可以在得意的时候弥补；在得意的时候得罪了人，却不能在失意的时候弥补。”言者无心，听者有意，他若有所悟地点一下头。

    他暂时停止改善公共关系，专心改善公司的业务。终于，公司又生意兴隆、财源广进起来。他又有小车可坐，不过他的座车从此不再按喇叭叫门，并且在雨天减速慢行，小心防止车轮把积水溅到行人身上；他的下巴仍然收起来，仍然时不时地摸一摸邻家孩子的头顶。再后来，他搬迁了，全体邻居依依不舍送到公路边上，用非常真诚的声音对他喊：“再见！”

    沟通是人际和谐的有效手段，要保持人际交往和谐、融洽的气氛，有效地沟通是必不可少的。不要忽略沟通，它能带给你无比的快乐。

    现在的社会，很多人住在楼房里，每天守住自己的那一点空间，几乎没有与生活圈以外的人接触的余地。在我们身边，有很多人不知道自己的邻居是何许人，做什么工作，甚至不知道对方是男是女。虽然我们都在感受着生活的压力，却没有安全感，不想为外界影响到我们正常的生活，但是我们还是要学会与人沟通的。你连邻居都没有办法做很好的沟通，还怎样谈其他的人呢？

    沟通良好，意味着经由言语或非言语的方式，明确表达你的意向。更重要的是沟通良好还表示你了解对方想要表达的意思。沟通同时也要掌握好技巧，在人多的时候，你还不能只对其中一两个你熟悉的人感兴趣，你要把注意力分配到所有的人身上，除了特别注意正在说话的人以外，也要偶尔注意其他的人；对于那些说话说得很少，或是神情不大自在的人，你更要特别留意，找机会特别关照一下他们，在他们正因为别人没有注意他们而感到不适的时候，你的关心对他们也许是莫大的安慰，正好把他们从窘境中解救出来。