行动的吸引力法则(5)

    当别人在和你谈话时，他根本没有准备请你说教，若你自作聪明，拿出更高超的见解，对方绝不会乐意接受。所以，你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时，你若不能赞同，最低限度要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，太多的执拗会把一切有趣的话题变得乏味。遇上别人真的错了，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，往后退一步，把时间延长些，隔一天或两个星期再谈吧！否则大家都固执，不仅使事情毫无进展，反而互相伤害感情，造成隔阂。

    许多人因为喜欢表示不同意见，而得罪了同事，所以常常有人认为不要轻易表示出不同意见。这种看法是很片面的。只要你的办法是正确的，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪人，有时还会大受欢迎，使人有“听君一席话，胜读十年书”之感。

    那么，怎样才能有效避免争论呢？大致可以从以下几方面做起：

    1.欢迎不同的意见

    当你与别人的意见始终不能统一的时候，这时就要求舍弃其中之一。人的脑力是有限的，有些方面不可能完全想到，别人的意见是从另外一个角度提出的，总有些可取之处，或者比自己的更好。这时你就应该冷静地思考，或两者互补，或择其善者。如果采用的是别人的意见，就应该衷心感谢对方，因为有可能此意见使你避开了一个重大的错误，甚至奠定了你一生成功的基础。

    2.不要相信直觉

    每个人都不愿意听到与自己不同的声音。当别人提出与你不同的意见时，你的第一个反应是要自卫，为自己的意见进行辩护并竭力地去找根据，这完全没有必要。这时你要平心静气地、公平、谨慎地对待两种观点（包括你自己的），并时刻提防你的直觉（自卫意识）对你做出正确抉择的影响。值得一提的是，有的人脾气不好，听不得反对意见，一听见就会暴跳如雷。这样的人这时就应控制自己的脾气，让别人陈述观点，不然，就未免气量太窄了。

    3.耐心把话听完

    每次对方提出一个不同的观点，不能只听一点就开始发作了，要让别人有说话的机会。一是尊重对方，二是让自己更多地了解对方的观点，以判断此观点是否可取，努力建立了解的桥梁，使双方都完全知道对方的意思，不要弄巧成拙。否则的话，只会增加彼此沟通的障碍和困难，加深双方的误解。

    4.仔细考虑反对者的意见

    在听完对方的话后，首先想的就是去找你同意的意见，看是否有相同之处。如果对方提出的观点是正确的，则应放弃自己的观点，而考虑采用他们的意见。一味地坚持己见，只会使自己处于尴尬境地。

    5.真诚对待他人

    如果对方的观点是正确的，就应该积极地采纳，真诚对待，并主动指出自己观点的不足和错误的地方。这样做，有助于解除反对者的武装，减少他们的防卫，同时也缓和了气氛。

    不想抱怨，就沉默

    如果你很想说话，就先问自己：你为什么想说话——是为了自己，为了自己的利益，还是为了别人的利益，如果是为了自己，那就努力保持沉默。

    对失去理智的人最好的回答就是沉默。回答他的每一个词都会反过来落到你头上，以怨报怨，就等于火上浇油。

    在特定的环境中，缄默常常比论理更有说服力。我们说服人时，最头痛的是对方什么也不说。反过来，如果劝者什么也不说，对方的错误意见就找不到市场了。 不同的缄默方式有不同的作用，运用时必须恰到好处。咄咄逼人的缄默能使人不攻自破。

    有一个出生在有一定教养家庭的小学生，一天他拿了同学一件好玩具，晚饭前回来，装出一副若无其事的样子，同往常一样笑吟吟地说：“妈，我回来了！”缄默。“姐，我饿了。”缄默。“怎么了？”缄默。“我没做错事啊！”也是缄默。妈妈眼睛瞪着他，姐姐背对着他，全家都冷冰冰地对待他。他终于认识到自己的错误：“妈、姐，我错了……”

    平平淡淡的缄默能引人深思。有些人态度很积极，但发表意见时不免有些偏颇，直截了当地驳回，又易挫伤其积极性，循循诱导又费时，精力也不允许，最好的办法便是保持缄默。他说什么，你尽管听，“嗯”、“啊”……什么也不说，等他说够了，告辞了，再用适当的不带任何观点的中性词和他告别：“好吧”或“你再想想”，别的什么也不说。

    如此，他回去后定然要竭思尽虑：“今天谈得对不对？对方为什么不表态？错在哪里？”也许他会向别人请教，或许自己能悟出道理。

    转移话题的缄默能使人乐而忘求：对要回答的问题保持缄默，而选准时机谈热门话题并引人入胜，使对方无法插入自己的话题，且从谈话中悟出道理，检讨自己。

    义无反顾的缄默能使人就范：某领导有一次交代下属办一件较困难的事，当然，他能胜任。交代之后，对方讲起了“价钱”。于是该领导义无反顾地保持缄默，连哼也不哼。“困难如何大……”，“条件如何差……，时间如何紧……”，说着说着他就不说了。最后说了一句：“好，我一定完成。”

    沉默是金，有时沉默不语能够出奇制胜，如果滔滔不绝，反而有理说不清。

    林肯是一位勤勉好学的人，他通过自学，领得了律师营业执照。他在法庭诉讼中的能言善辩、机智灵活，赢得了人们普遍的赞誉。有一次，他竟一言不发而击败了原告律师，在诉讼中获胜。

    在法庭上，原告律师滔滔不绝，把一两个简单的论据反反复复地讲了两个小时，法官和听众都显得十分不耐烦，一片议论声。有的人竟打起瞌睡来。最后，原告律师终于说完了，林肯作为被告律师登上讲台，但他一言不发。台下一片肃静，人们都感到很奇怪。

    过了一会儿，林肯把外衣脱下，放在桌上，然后拿起水杯喝口水，再把水放下，重新穿上外衣，然后又脱外衣又喝水。如此循环了五六次，法官和听众被林肯的哑剧逗得哈哈大笑，而林肯却始终未发一言，在笑声中走下讲台，他的对手最终被“笑”输了。

    由此可见，沉默不语往往有出其不意的能量。它不仅是一个人应对事物的策略，同时也体现了一个人的涵养。相比之下，面对不公平或者委屈在抱怨不能取得任何作用的时候，我们不妨尝试一下沉默，等到冷静下来，再去寻找解决事情的方法。