心术（第54节）(2)

　　我吓得将两人分开，请他们冷静。

　　病患家属到办公室来，气冲冲地说：“把病历调出来，我要请专家看一下，我要告你们!”

　　我赶紧给他倒杯水，请他消消气，一面让护士给他调病历。正在这时候，组长来了，问过情况，很温和地说：“你这个隋况，我们也没想到，我们也感到抱歉。但你听我说，你随便去哪里问好了，这肯定不是事故。

　　事故是说因为疏忽大意造成的。比方讲，人还没上手术台，插管插到食道里，肺里没气憋死了，比方说，本来左脑肿瘤，开刀开到右脑了。这个那是逃不掉的事故。你母亲这个情况吧，只能叫意外。我们没有疏忽的地方，也没有要害她的故意，情况就是不巧怎么办呢?我分析啊，她年纪大了，肠子就比较薄脆，一不小心就容易穿孔。这样吧，你也不要生气，也不要着急，消消气，事情已经到这个程度了。过两天等老太太情况好些，我亲自上台给她做个修补术，也不是什么大手术，很快就了。

　　医院每天开这么多刀，你要说刀刀成功，那是不可能的，总有不完善的地方，只要我们过后尽力弥补，最终病人是好的，那就可以了，你说呢?”

　　病患家属对老教授还是很客气的，尊重放在脸上：“教授啊！不是我们胡闹，很多情况你也晓得的，本来一个不大的手术，现在越搞越糟糕，家里要塌底了，手术费用又不便宜，我们都是吃低保的……”

　　“你的意思我们明白的。这样吧，下一次手术，我想办法从组里或者课题里出钱，不给你们增加经济负担你看怎么样?这个要先说明白，不是说我们承认失误啊!这个是大家都从病患角度出发，为解决问题我们各让一步。你要是不同意，那我们没法做这个手术了。”

　　“这个……”家属勉为其难地答应了。