察言观色，做女人要有洞悉人心的本事（２）(2)

    客户非常感激地对芳芳说：“谢谢你的理解，我要去机场接一个朋友，时间马上就到了，我得出发了。”几天之后，当芳芳再次拜访这位客户时，客户爽快地签单了。

    芳芳的善解人意给客户留下了好的印象，客户对她心怀一丝内疚，之后通过签单予以补偿。这就是人际交往中微妙的互惠定律。

    在交际中，女人学会了解密别人的肢体语言之后，不但有助于提升人际交往的能力，还有助于识别他人的谎言，避免上当受骗。这对内心单纯的女孩来说显得非常重要。

    曹燕是一家大公司的人力资源主管。有一次，她在面试一位求职者的时候，注意到对方的脚部动作。当她问对方：“你是否愿意到海外任职呢？”对方的脚马上变得兴奋起来。但是当曹燕告诉面试者“你要去的地方是孟买或印度”时，对方的“快乐脚”马上消失了，两只脚停了下来。

    曹燕意识到对方不愿意去这些地方，于是问面试者：“你为什么不愿意去孟买或印度呢？”应聘者听到这个问题，显得十分惊讶，因为他并没有说他不想去这些地方，于是他问曹燕：“我告诉过你我不愿意去这些地方吗？”曹燕笑着说：“不用你告诉我，我能感觉到。”

    应聘者笑着说：“的确如此，我以为是去美国，我有很多朋友在那边。”

    在这个故事里，应聘者的腿部毫无保留地泄露了其内心的想法。当一个人认同别人，感到轻松时，他会不由自主地抖动双脚，这就叫“快乐脚”；当一个人不认同别人，感到失望时，双脚则会停止抖动。曹燕正是通过这点来判断应聘者的内心想法的。下面，我们就来看看常见的肢体语言透露出的内心想法：

    （1）说话时不抬头，不看人。这是不良的征兆，说明对方对你不感兴趣，心情不好，不想理睬你，或是从内心里就轻视你；

    （2）久久地盯住你看。这说明对方在等待你给他提供更多的信息，希望你继续说下去；

    （3）友好而坦率地看着你。这种肢体语言说明对方喜欢你，对你有好感，想和你交朋友；

    （4）双手合掌，从上往下压。这种肢体语言说明对方想缓和气氛，希望大家冷静下来，有话好好说；

    （5）双手叉腰，肘弯向外撑。这种肢体语言是一种发布命令的姿态，一般出现在领导身上，这种姿态显示的是权威性；

    （6）坐在椅子上，身体往后靠，双手放脑后，双手往外张。这个动作表明对方很轻松，但同时也可能是一种自负的表现；

    （7）用食指指着对方。这个动作表明对方有一种优越感和好斗心，想战胜你、指挥你；

    （8）手指并拢，双手呈金字塔形状，指尖对着别人。这个动作表示他不会同意对方的意见；

    （9）握着拳头。这个动作有两种意思，一种意思是吓唬别人，第二种意思是维护自己的观点，如果对方用拳头敲桌子，是想强调自己的观点，不让别人说话；

    （10）用手指不停地敲敲打打。表明对方已经不耐烦了，想快点结束谈话。你再说下去，他也不愿意听。

    随着人类社会的发展与进步，人们的衣着打扮越来越形式多样，但是无论人们的打扮怎么变化，其装扮都能透露自己的内心世界、心理状况、审美观点、性格特征等。下面就来介绍一个人的装扮透露出的信息：

    读心要点1：从服装看人心

    服装是心灵自我显露的展示台。大文豪郭沫若曾说过：“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”意思是说，服饰打扮可以向外展示自己。

    （1）喜欢简单朴素着装。这种人大多性格比较沉稳，为人比较真诚和热情。在学习和工作中，有踏实肯干的精神，而且还能做到客观和理智。但是这种人有些软弱，容易屈服于别人；

    （2）喜爱穿同一款式衣服。这种人性格比较直爽，有很强的自信心，往往爱憎分明。他们的优点是做事果断，干脆利落，言出必行。缺点是清高自傲，自我意识强烈；

    （3）喜欢短袖衬衫。这种人的性格是放荡不羁，为人随和、亲切的。他们喜欢创新，自主意识比较强，热衷于享受。他们心思比较缜密，任何时候都知道自己要做什么；