郑重、果断的７种拒绝技巧（三）(2)

    有些女人在面对他人的请求时，心中练习了N次该怎么拒绝，但就是没有勇气说出“不”字。这个时候，其实可以不说话，用沉默的姿态表达拒绝或不置可否的意思。沉默的时候，既是暗示对方你在拒绝他，也是在给自己预留思考的时间，思考：如果对方逼问，我到底该如何拒绝他？

    说到沉默拒绝，你可能觉得只是不说话，默默地发呆。其实不是这样的，沉默的同时，可以做表现出丰富的肢体动作，比如，找个借口去厕所，摇头或把头偏向一边，摆手或双手外摊，这些肢体动作都可以表达拒绝的意思。

    找个借口去厕所，去外面，是在回避对方的请求，也是给自己一个冷静思考的空间，更是暗示对方你在拒绝他。等你从厕所出来，或从外面进来，你完全可以重新谈论一个新的话题，把对方的请求抛之脑后，就像对方未曾说过一样。

    摇头是什么意思？三岁小孩都明白，点头“YES”，摇头“NO”。当别人向你提出某个请求时，你没有吭声，而是轻微地摇头，或者干脆把头偏向一侧，很明显你在拒绝对方。对方稍有自知之明，就会知难而退。

    摆手表示制止或否定，双手外摊表示无可奈何或拒绝。当别人向你提出请求时，你露出为难的表情，同时双手外摊，表示无可奈何。对方就会明白，你爱莫能助、无力相助，也就不会继续向你求助了。

    一般来说，当别人的提问难以回答时，你可以暂时中止发言，一言不发。当他人的求助很棘手，你不妨以静制动，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达的意思是无可奉告、无力相助，常常会产生极强的心理上的震慑力。

    在运用沉默拒绝法的时候，除了用肢体动作和面部表情表达拒绝之意外，还可以假借他物来表达拒绝。假借他物拒绝，一方面是转移对方的注意力，另一方面则是让对方感受一种无声的拒绝。

    酒吧里有一位漂亮的女士，她很喜欢小狗。不少男士客人从她身边经过，都会多观察她几眼，有些男士甚至主动搭讪她，请她喝杯咖啡或啤酒什么的。但没有一个男士说动过她，因为每当话题扯到紧要关头，她就会沉默不语，同时把心爱的小狗抱在自己的膝盖上，和小狗交谈起来。所以，男士们始终得不到她的“是”。

    这位女士运用的就是假借他物的沉默拒绝手法。女士在谈话中，把小狗放在自己的膝盖上，轻声与小狗交谈，其行为的潜意识是在告诉男士“我不想和你交谈了，我感兴趣的是狗，而不是你”。因此，虽然她嘴上没有拒绝男士，但实际上已经传达出了拒绝的意思。

    最后，沉默拒绝法还有一种形式，那就是通过第三者传达拒绝之意。这样做是为了避免当面说出拒绝，让彼此面子上过不去。所以，干脆自己不说，让第三方传达拒绝之意。比如，当别人向你发出邀请，而你不好当面拒绝，或你觉得亲口拒绝不合适，这时你可以让朋友代你转达拒绝之意。等到事情过去之后，双方见面也就不觉得难为情了。

    如果说，前面的6种拒绝方法都是亡羊补牢——在别人提出请求时，在表达拒绝的意思，那么，这一小节所讲的拒绝方法就是防患未然——在他人还未开口求助的时候，就率先嗅出对方的求助意图，迅速做出预警机制，将对方的求助挡在我们的耳朵之外。这样拒绝所造成的负面影响就会小得多。

    我们知道，当一个人专心地工作时，如果突然被打扰，比如同事临时请求帮忙、上司临时安排任务、朋友的电话等，都会导致手头的工作突然中断。当停下手头的工作，去处理那些突发事件之后，再回过来做刚才做的事情，工作状态就会大受影响，工作效率就会难以保证。这些突发的打扰，无异于突然跑掉的羊，让我们不得不去寻找。

    其实，突然而至的请求就像逃掉的羊，“亡羊补牢，为时已晚”，但我们不得“补牢”。就像手机已响，我们不得不接，或者同事的请求已经脱口而出，我们不得不找理由回绝一样。为了避免这些突然而至的事情打扰你，最好的办法就是提前做好防范。怎么防范呢？我们不妨先看一个案例：

    何水林是个热心的年轻人，每当他人有事请求帮忙时，他总是积极地帮忙，而且尽力帮别人把事情办得妥妥当当。因此，进入公司以来，他的人际关系相当不错。但随着大家对何水林的认同感不断提升，找他帮忙的人也越来越多。