网络营销效果评估(3)

    做运营就是每个细节都要考虑到，不能放过。从个人站的运营走到今天接触的网站类型也不少了，也许谈的东西对于很多高手而言都是入门或者理论性的东西，但是请理解写这篇的目的就是给想走这条路的人一点儿思路，抛砖引玉，希望高手可以提出更多的意见。

    6.4 网站流量及网站流量统计分析

    通常说的网站流量（Traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量及用户所浏览的网页数量等的指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。

    网站流量统计分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计分析，以了解网站当前的访问效果和访问用户行为并发现当前网络营销活动中存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。网站访问统计分析的基础是获取网站流量的基本数据，这些数据大致可以分为3类，每类包含若干数量的统计指标。

    6.5 网站流量统计衡量指标

    1.独立访问者数量（Unique Visitors）

    独立访问者数量，有时也称为独立用户数量，是网站流量统计分析中另一个重要数据，并且与网页浏览数量分析有密切关系。独立访问者数量描述了网站访问者的总体状况，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次。独立访问者越多，说明网站推广越有成效，也意味着网络营销越有效果，因此是最有说服力的评价指标之一。

    相对于页面浏览数统计指标，网站独立访问者数量更能体现出网站推广的效果。从独立访问者数量的变化，大致上可以看出你所实施的网络营销效果如何。一般流量分析软件都会按日期画出图像，非常直观，可以很清楚地看到SEO的总体效果。另外，从独立IP数也可以看到流量和某些特定努力的关系。比如如果你的网页被放在365key的首页一两天的话，就可以看出这些社会化书签的影响力有多大，你也就知道这类社会化搜索、书签、网摘、标签等系统现在是很重要的流量来源。

    2.重复访问者数量（Repeat Visitors）

    重复访问者数量反映了站点用户的忠诚度，站点用户的忠诚度越高，重复访问者数量越高。

    3.页面浏览数（Page Views）

    在一定的统计周期内所有访问者浏览的页面数量。如果一个访问者浏览同一网页3次，那么网页浏览数就计算为3个。页面浏览数常作为网站流量统计的主要指标。不过，页面浏览数本身也有很多疑问，因为一个页面所包含的信息可能有很大差别，一个简单的页面也许只有几行文字，或者仅仅是一个用户登录框，而一个复杂的页面可能包含几十幅图片和几十屏文字。另外，即使是同样的内容，在不同的网站往往页面数不同，这取决于设计人员的偏好等因素。例如，一篇6，000字左右的文章在新浪网上通常被放在一个网页页面上，而在有些专业网站则很可能需要5个页面，对于用户来说，获取同样的信息，新浪网的网站统计报告中记录的页面浏览数是1，而别的网站则是5。而且Page Views作弊也非常容易，因而很多针对Alexa排名的重要作弊手段之一就是采用各种办法刷PV值。

    4.每个访问者的页面浏览数（Page Views Per User）

    每个访问者的页面浏览数是一个平均数，即在一定的时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果，即一个用户浏览的网页数量。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，也就是常说的网站“黏性”。

    每个用户的页面浏览数量反映了用户从网站获取信息的多少，一般来说，这个平均数越高，说明用户获取的信息量越大（一个例外情况是，网站提供的信息对用户有价值，但用户获得信息不方便而造成平均页面浏览数过大，如需要多次点击、查找信息不方便，每个页面的信息量过小等）。通过对每个访问者的页面浏览数变化趋势进行分析，如果发现这一数据基本保持稳定，那么当与网站页面浏览数进行对比分析时，页面浏览数的变化趋势就反映了网站总体访问量的变化，如果平均页面浏览数有较大变化，则需要对网站独立用户数、网页浏览数等指标进行比较分析，才能发现网站访问量变化的真正趋势。因为如果每个用户平均页面浏览数增加，即使独立用户数量没有增长，同样会使总的页面浏览数增加，反之，如果独立用户数保持稳定，但平均页面浏览数下降了，也会造成网页浏览数量的下降。因此，单纯从网站页面浏览数的变化情况分析还不足以说明网站的总体访问量变化趋势，需要与独立用户数、每个用户的平均页面浏览数量等进行比较分析。