人生资本之品德知识篇(6)

    在国内作为一个消费者也往往让人觉得很无奈，为一些商品的质量问题，你不得不来来回回地奔波，很多厂家在得知自己的产品出现问题的时候，总是装聋作哑。实际上，对于厂家来说，这种掩耳盗铃的事情是最不好的。因为，一次作假就可以让你的客户永远对你所有的产品失去信心。

    信任得到很难，失去却很容易。厂家对于客户的信任尤其重要。失去了客户就意味着失去了经济效益。而客户选择厂家的标准就是诚信。

    尽人皆知的爱立信手机当初可是一路红火，后来由于失信于顾客，结果在市场上的占有量越来越低。究其原因是售后服务没有妥善处理好，顾客意见很大。爱立信总裁在中央电视台对话节目中费了九牛二虎之力都没能挽回影响。可见，信用犹如泼出去的水难以挽回。然而，国内的一些企业人士，仍然没有认识到诚信这个问题的重要性。

    诚信是一个人应当坚持一生而不放弃的品德。一个人要想赢得人家的信任，要下大决心，不断努力才能做到。除了人格方面的基础外，还要随时随地加强信用，并且持之以恒。

    宽容助你得天下

    古时候有个宰相，一天，请来一位理发师给他理发。理发师给他理好发后，就给他修面。面修了一半，理发师忽然停下手中的剃刀，两只眼睛看着宰相的脖子。宰相心中纳闷，就问道：“你不修面，却在看我的脖子，这是为何？”理发师听了宰相的问话，说：“人家说‘宰相肚里能撑船’，是吗？”宰相听了哈哈大笑，说：“是呀，宰相气量大，对各种小事，都能容忍，从来不计较。否则怎么做宰相呢？”理发师听了，慌忙跪在地上，口中连连说：“小人该死，小人该死。”宰相忙问：“什么事？”理发师说：“小人该死。在修面的时候，小人不小心，将大人左面的眉毛剃掉了，千万请大人恕罪。”宰相一听，十分气愤。他想，剃去了一道眉毛，如何去见皇上，又如何会客呢？正想发怒，但又一想，自己刚才讲过，宰相的气量最大，对那些小事，从来不计较，现在为了一道眉毛，又怎么能治他的罪呢？想到这里，宰相只好说道：“去拿一支笔来，将剃去的眉毛给我画上。”理发师就按宰相的吩咐，给宰相画上了一道眉毛。

    宰相走了，理发师望着他的背影心中很不是滋味：“宰相大人呀，幸亏你肚量大，如果你不原谅我的话，当时我就会马上用刀割断你的喉咙！与您相比，我真是一个小人啊！”宰相那一份无奈情形下的勉强容忍，竟然救了自己一命。可见宽容的力量有多大！

    在仙崖禅师的禅院中，有一个贪玩的学僧，耐不住寺院的寂寞，常常在晚上偷偷溜到后院的高墙下，架起高脚凳翻墙出去玩耍。仙崖禅师在一次巡查时发现了此事，他没有惊动任何人，只是顺手将凳子搬到一边，自己坐在墙下，等那学僧归来。夜深人静，年轻学僧游玩回来，不知墙内的凳子已搬走，便依旧从墙上翻下，却感觉脚下的凳子变软了，下来一看，原来自己是踩在禅师的肩上，吓得魂飞魄散，跪在地上不敢言语。禅师把他扶起安慰道：“夜深露重，小心着凉，快回房休息去吧。”学僧回房后，心中一直忐忐不安，夜不能寐，担心禅师会当着所有学僧的面惩罚自己。但事情一天天过去了，禅师从不提此事，更无人知晓。学僧深感惭愧，从此再没夜间外出过，而是专心致志，潜心研练，若干年后，终成一代名僧。

    宽容对于领导者来说尤为重要。他必须整天与人打交道，识人、用人、育人是其重要职责，更需宽宏大量之品德，即“宰相肚里能撑船”。一个品德高尚，正直公正，以宽厚之心待人的人，更能得到下属的信任和爱戴，无形之中会形成一种巨大的人格魅力，一种感染力，一种最可敬的威信。

    宽容是一种大智慧！一种大聪明！有句老话：有容乃大。恰如大海，正因为它极谦逊地接纳了所有的江河，才有了天下最壮观的辽阔与豪迈！像海一般宽容吧！那不是无奈，那是力量！既然如此，何不宽容——即便是与对手争锋时。

    有人批评林肯总统对待政敌的态度：“你为什么试图让他们变成朋友呢？你应该想办法打击他们，消灭他们才对。”

    “我们难道不是在消灭政敌吗？当我们成为朋友时，政敌就不存在了。”林肯总统温和地说。这就是林肯总统消灭政敌的方法，将敌人变成朋友。今天在以他名字命名的纪念馆的墙壁上刻着的是这样一段话：“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”