人际关系决不容忽视(5)

    4．交往双方的品貌很重要

    一个仪表堂堂的人，一个天生丽质的人，一个风度翩翩的人……这样的人走在大街上必然会引来高的“回头率”，这就是人际吸引的产生。这些外在因素在交往初期的作用尤其不可小觑。一个才华横溢、谈吐不凡的人也使人们愿意接近他，这是能力的吸引。甚至，一些无伤大雅的小小过失会使人们更趋向于接近他，人非圣贤，孰能无过，从而避免使人产生高不可攀的感觉。然而，一个能力低的人本来就不讨人喜欢，若再犯错误则会使人更加讨厌。此外，一个人的个性特征也会影响人际吸引。研究表明，真诚、理解、忠实、信赖、理智、可靠、有理想、负责任、体贴、热情、友善、乐观、宽容等个性特征可以产生强烈的人际吸引，而另一些个性品质，如天真、腼腆、文静、感情丰富、谨慎、固执、循规蹈矩、依赖等，如果表现适当，也会产生一定的人际吸引。

    5．人若敬我，我便敬人

    一般来说，人们更倾向于接近那些愿意接近自己的人，人若敬我，我便敬人，这是一种情感的回报。尤其是那些对自我评价不高、自信心低或遭受挫折的人，一旦得到别人的喜欢、赞赏和肯定，他们就会用更强烈的感情加以回报，这种人际吸引一般强烈而持久。

    由此可见，人际吸引是人际交往的基础。没有人际吸引，人际交往便无从谈起，更别说建立良好的人际关系了。因此，致力于培养和增强人际吸引是每个人都不可忽视的问题。电正出于这一日的，我们将转向问题的另一个角度，人际交往障碍。这是交往中的一些不利因素引起的，例如：

    ①语言运用的差异

    语言的运用是人际交往巾最基本的交流形式。如果交往双方语言不通，或者对同一词汇或句子有不同的理解，便很难实现良好的沟通。

    ⑦“代沟”

    “代沟”便是由于年龄差异而引起的交往障碍，发生在长辈和晚辈之间。他们由于时间上的差异而对社会持不同态度和观念，并且沿循不同的言行方式，因而难以沟通。

    ③各种偏见

    人群之问常常存在许多偏见，如阶级偏见、种族或民族偏见、地区偏见、职业偏见、性别偏见等，形成态度障碍，交往难以进行。认知差异交往双方在文化程度、认知方式、脱点意见、兴趣、价值观以及交往目的和方式方法等各方面的显着差异，将不可避免地引起双方认知失调，从而妨碍进一步交往。

    ⑤不能自我认知

    人贵在有自知之明。不过，有些人却在对自己的认识上发生较大的偏差，表现为过度自卑或过度自负。前者因为自惭形秽而远离人群，后者则因自视过高而盛气凌人，而两者均会引起人群的反感，难以产生人际吸引。

    ⑥不良的个性

    良好的个性特征可以促进人际吸引，不良的个性特征自然会破坏人际关系。典型的不良特征有：敌意、自私、粗鲁、贪婪、虚伪、冷酷、恶毒、不友善、狭隘、嫉妒、猜疑等。实验表明，这些不良个性是导致人走向失败与挫折的最重要的原因。

    在上述的分析中我们可以看到，人际交往成功、顺利与否和许多个人的因素直接相关。因此，由于人与人之间在各个方面存在的个体差异，人们在社会人际交往中的表现自然也会不同。日常生活中，我们常以“善于社交”、“人缘好”或者“木讷”、“孤僻”、“人缘差”等来评价一个人的人际关系状况与社交能力。社会学家和心理学家则一直试图采用各种科学的手段来对个体的或群体的社交状况与能力做出评价，心理测验仍是其中广泛使用的一种。这些测验使得人们一方面能以客观的、消除成见或偏见的态度来评价他人，另一方面也可以更加客观而准确地评价自己。

    提高人际交往能力

    评价的结果既可以是令人鼓舞的，也可能是令人沮丧的。然而无论如何，能够正确地认识自己并勇敢地面对自己，这本身就是改善和提高自己的前提，然后才是如何改善自己的人际关系状况，提高自己的社交能力。下面的建议也许不无裨益。

    1、注意第一印象

    社会心理的首因效应表明：人际交往中第一次给人留下的印象将影响别人对你今后一系列特征或行为的认识，因而也对进一步的人际交往的进行有着不可忽视的影响。因此，良好的第一印象是成功交往的第一步。而你的仪表、衣着、姿态、表情、年龄和举止言谈则是构成他人对你的第一印象的主要影响因素。