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马自达汽车（Mazda Motor）——文化营销模式
开发和引进新产品，一定要摸准中国用户的脉搏，切合中国市场的需求，这才是未来决胜的关键。活力、创造、变革是目前中国经济状态的主要特征，而马自达的品牌文化恰恰与这种特征相契合，这也是一汽马自达在中国成功的又一原因。
——一汽马自达汽车销售有限公司副总经理于洪江
2005年500强排名：211
中文名称：马自达汽车
英文名称：Mazda Motor
总部所在地：日本
主要业务：汽车
2005年营业收入（百万美元）：25081.4
“文化营销”营销模式的意义
文化营销作为品牌营销的一种工具，其目的是为了通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值，契合消费者在情感及感觉等精神层面的独特个性，在客户间寻求价值的认同。近年来，已经成为了汽车营销活动中的一项重要内容。汽车文化营销的核心是在品牌设计、品牌实施策略和产品服务中形成有助于品牌识别的文化个性，形成独特的品牌文化。
随着汽车市场的竞争逐渐进入白热化，许多汽车制造企业越来越意识到文化营销在汽车营销活动中的重要性。因为产品是可以复制的，但文化所蕴含的特质却是无法取代的，所以汽车制造企业越来越懂得抓住文化营销的精髓开展各项营销活动，对消费人群进行培育与引导，以此来打造企业不可复制的品牌形象以及在消费者心目中不可替代的购买地位。
在所有崇尚文化营销的汽车企业中，世界500强企业之一的马自达公司无疑是一个聪明的幸运者。我国现在正处于经济高速发展的时期，整个社会都充满了开拓创新、蓬勃向上的时代精神。而马自达在这个时候带着卓越的高新技术以及彰显创意和活力的品牌个性进入中国市场，可以说是在最合适的时机为中国的消费者送来了最合适的产品，所以在很短的时间内就迅速得到了广大消费者的认同与喜爱。
我国的公务车市场，一向被稳重、大方和豪华的车型所独占，总体上给人的感觉是严谨、庄重、气派，所以马自达生产的公务车曾经一度不被看好。随着我国政府在改革过程中的形象诉求变得越来越重视经济，越来越清廉务实，越来越注重效率，马自达富有朝气和活力的独特魅力也越来越成为占领公务车市场的有力武器，成为其主流车型之一。
除了有效地运用文化营销来打响品牌知名度之外，马自达在产品的引进思路和质量方面也同样不落人后。从进入中国市场以来，马自达投放中国的产品始终是最新、最好的，基本上是与全球同步投放，有些车型的投放时间甚至比欧洲市场还要领先。同时，马自达还向消费者许下3年6万公里的质量担保承诺，与日本本土和国际上的标准保持一致，这充分证明了马自达在中国的制造水平已经达到了与国际同步的水准。
成功之道
文化营销是企业在未来市场发展的原动力
马自达汽车的外形赏心悦目，极富个性魅力；良好的操控性和安全性，使消费者在驾驶马自达汽车时能够享受到充分的驾驶乐趣；马自达汽车在研发制造时所采用的是当代最新汽车科技的集成，被国际汽车界赞誉为“技术的马自达”。所有的这一切凝聚成了马自达汽车“魅力+科技”的品牌特性，其出品的马自达6型汽车更是以“弯道不减速”的卓越特性获得了“弯道之王”的美誉。
一汽海马汽车有限公司是一汽集团与海南马自达集团共同创办的，海马汽车在探索汽车文化营销新课题的过程中也交出了令人满意的答卷。2004年年初，海马提出了“发现生活价值”的推广主题，并围绕这一主题开展了数码大赛、全国赏车会等活动，完美阐释了其提出的“价值”理念。这在当时的中国车市也是具有先瞻性的尝试，这些文化营销活动都取得了令人称道的佳绩，并开始体现出作为一个大品牌所应该具备的大气和社会责任感。
“发现生活价值”文化营销理念的提出，可以说是马自达自身发展的一座里程碑，这一理念阐述出马自达对人、车、生活的理解。马自达认为，汽车本身的价值，例如汽车的性价比、使用价值、驾乘安全、人性化的设计以及服务等，能为消费者带来生活品质的直接提升，通过消费者的生活方式、价值观、用车文化的每一个方面，对生活价值进行了重新定义和发掘，生活品质和生活价值共同存在于消费者用车生活的每一个细节当中，而马自达正是以自身的产品为这两者之间架起了互动的桥梁。此外，马自达还明智地将产品定位于中级家用轿车市场，其具有前瞻性的营销策略以及产品高性价比的优势，造就了马自达在中级汽车市场中的标杆地位，充分显露了马自达品牌的核心价值。在售后服务、市场渠道等方面，马自达也为消费者在购买和使用产品的过程中提供了更多的品牌附加价值。每年的春季和秋季，马自达都会举办覆盖全国范围的大型免费车辆保养活动，还有在全国各省市、地区开展的自驾游等活动，通过马自达完善的4S销售服务体系，为消费者提供贴心、满意的增值服务，因而形成了规模不小的忠实的客户群体。品牌价值的不断提升，使得马自达的企业实力逐渐壮大，也为深化“发现生活价值”的文化营销理念以及推进“发现生活价值”主题的传播提供了无限动力。
