职场人脉，做办公室中最受欢迎的人(12)

    （4）学会做领导，不要事必躬亲。女性一旦得到提升，便觉得自己应更加努力，很容易事无巨细都亲自接手。这其实是大多数新任女主管共同的症状，反而会使你变得心力交瘁、精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，从而，难以发挥他们应有的才能和整体配合的效益。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作。主管要学会指导下属从一个新的角度去展开工作。

    （5）恰到好处地运用批评警告。作为一个女主管，当面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会难以启齿，担心伤害男人的自尊心。其实，既然你是主管，该说就要说，该批评的就要批评，不必有太多的顾忌。只是，批评时要讲求艺术，毕竟，男人的自尊心非常强，一旦在女人面前自尊心受挫，便会产生强烈的抗拒心理。因此，在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。

    批评下属要用柔性策略

    作为女上司，与下属沟通时一定要讲究策略。对于男下属，一旦批评不当，就可能伤害到他们的自尊心；而对于女下属，一旦批评不当，则会进一步激化同性的嫉妒，使其对你阳奉阴违。所以，既然是女人，就利用自身的优势，在批评或指出下属工作失误或不足时，采取委婉的沟通方式，尽量保持平和的语气，在不伤害男下属的自尊心和不刺激女下属的嫉妒心的前提下，促进下属工作的改进和完善。

    柔性是女人的天生优势，有时候一个神态、一个表情，都可以起到沟通的作用。表达方式可以灵活多样，而不一定要当面说，可以采取正面引导的方式提醒下属。在你批评下属的时候，需要注意以下几点。

    （1）批评要私下面对面进行。这样做，一方面保全了对方的自尊心，如果在有第三人的情况下，即使是正确无误地指责，也会引起对方的怨恨；另一方面，这是尊重对方的一种表示，使对方获得价值被认可的满足感，进而更加积极地工作；同时，还更加有利于彼此交流意见。

    （2）在开始批评前，首先肯定对方的成绩。肯定和赞扬能够营造出良好的沟通氛围，为之后的批评奠定良好的情绪基础，使对方更容易接受批评；避免对方产生反射性的自我防卫以保护自己。

    （3）批评要具体、有针对性、就事论事。不具体、拐弯抹角、指桑骂槐的批评通常会给人以无事生非、没事找事的感觉；明确地、就事论事地指出对方的错误才能让对方心服口服。

    （4）提出解决方案。首先，批评的目的就是为了解决问题；再则，提出解决方案是自身能力的一种表现，能让对方从心里佩服，更加愿意接受批评。

    （5）不要用命令的方式要求员工。用命令的口吻对员工提出要求，会拉大彼此之间的距离，使对方感到不平等和压迫感，容易激起对方的逆反心理；而自己也失去了人心。使用请建议性的、拜托式的口吻，可以增强下属的责任感，更有效果。

    （6）一个错误只批评一次。同一个错误说的次数多了，对方就不以为然了。因此，与其喋喋不休地让对方厌烦，不如只做一次有效果地批评。

    （7）批评以后要鼓励，要说出自己的期望。批评之后，以“好了，你可以走了”作为结束语，是非常不妥的，是虎头蛇尾的行为；相反，如果说：“我想你一定明白我的意思了，好好干吧，我期待你的表现！”如此就会激发对方更加积极地工作。