日常生活中还有很多证据证明这种“脚感”存在。例如,我们可以通过观察孩子们的脚部动作来验证他们的诚实度。假设一个孩子正坐着吃饭,这时要注意观察,当她一心想着要出去玩时,她的脚是如何摆动的,双脚是如何迫不及待地要着地的,尽管这个孩子可能还没吃完饭。父母可能会要求孩子保持原位不动,这时孩子的脚会慢慢远离桌子。她的身体可能会被父母按住,但是她的腿和脚会不停扭动,并使尽力气伸向房门一侧,这准确地反映出了她想要去的地方。这就是一种意图线索。作为成人,我们当然可以更多地限制这类边缘行为,但是,我们能做的也只有这样。
最诚实的身体部位
在解读身体语言时,很多人都习惯从较高部位(脸)开始。脸固然是身体的一部分,但它常常被用来虚张声势或掩盖真实的情绪。我采取的方式恰恰相反。曾参加过数千次联邦调查局问案的我学会了首先将注意力集中到嫌疑人的腿和脚上,然后逐一向上观察,最后解读面部表情。你会发现,信任度总是随着目光的上移而减少。
仔细考虑一下,我们善于欺骗的面部表情似乎也合情合理。因为我们从小就被教育这样做。当我们做出真实反应时,父母会咆哮着告诫我们:“不要做出这样的表情。”或者,他们会教导我们:“至少在你的堂兄们经过的时候看起来高兴点儿。”所以我们学会了强颜欢笑。事实上,我们的父母以及整个社会都在教我们用脸去隐藏、欺骗和撒谎,为的只是社会的和谐。
这么看来,“察言观色”就不是件容易的事情了。还是让我们来看看最诚实的身体部位吧。紧张、压力、恐惧、忧虑、小心、厌烦、坐立不安、幸福、快乐、受伤、害羞、腼腆、谦逊、笨拙、自信、奉承、沮丧、衰弱无力、诙谐、好色和生气,这些都能在腿和脚上有所体现。情侣间意味深长的抚摸、男孩遇到生人时羞涩的双脚、生气的站姿、即将为人父的紧张步伐——都是我们情绪的信号。
第二部分 第三章 最诚实的腿脚(2)
快乐脚
快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现,特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号,它表示一个人认为他正在得到他想要的,或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西(见Box5)。久别的情侣在机场相会时也会表现出快乐脚。
Box 5 :快乐脚行为说明生活的甜蜜
不久之前,我正在收看扑克锦标赛,突然发现有一个人的牌是同花(好手气),这时候,他在桌子下面的脚可乐疯了!它们不停地摆动和颤抖,就像一个要去迪斯尼的孩子一样。但是,这名选手的表情十分淡定,上半身也表现得非常镇定。看到这里,我指着电视大声喊叫,劝另外两名选手赶快收手退出比赛,可惜他们根本听不到我说什么,他们下了赌注,结果,钱就落入别人的口袋了。
很明显,这名选手相当擅长扑克面孔。不过,他还得花上不少时间才能学会扑克脚。对他来说,最幸运的是他的对手们——和大多数人一样——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位,更不会注意到这些部位所传达的信息。
快乐脚并不只出现在扑克牌室里。有一次,我在机场无意中听到了旁边一位年轻母亲与家人的电话。最初,她的脚是平放在地板上的,但是电话接通后,她的脚开始使劲儿颤动。虽然她没有亲口告诉我什么,但她的脚说明了一切。
记住,不管你是在玩扑克、做生意还是和朋友聊天,快乐脚将如实地告诉你此时此刻大脑正在真诚地呼唤:“我正兴高采烈。”
你不需要钻到桌子下面去寻找快乐脚,只要看看一个人的衬衫或肩膀就可以了。如果他的脚在摆动或颤动,他的衬衫和肩膀也会随之摇摆或上下震动。这些动作非常细微,但是,只要你注意观察还是可以看得到的。
朱莉是一家大公司的人力资源主管,她告诉我,她是在我的一次研讨班上开始注意脚部动作的。几天前,她将新知识恰当地运用到了工作中。“我负责为公司选拔海外任职人员,当我问一名应聘者她是否愿意到海外任职时,她的脚开始变得活跃,我看到了快乐脚,她的答案也是肯定的。但是当我告诉她要去的地方是孟买或印度时,她的两只脚同时停了下来。注意到这一点后,我便问她为什么不愿意去这些地方。这名应聘者十分惊讶。‘这么明显吗?我并没说什么。有人跟你说了什么吗?’我告诉她,我能感觉到她不太愿意去那些地方。‘你是对的,’她承认了,‘我以为是去香港,我在那边有很多朋友。’很明显,她并不想去印度,她的脚毫无保留地泄露了她的感觉。”
最后,有两个问题需要注意。首先,和所有的非语言行为一样,我们必须把快乐脚行为放在具体的环境中考量。例如,如果一个人天生就有神经过敏足(多动脚症候群的一种),那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚行为。再比如,如果双脚摇动的频率或强度增加,而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件之后,那么,这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。
其次,腿脚的动作有时只是一个人不耐烦的表现。我们可以对一个班的学生进行观察,留意他们的腿脚多长时间抽动一下,多长时间摆动或移动一次,踢动的频率怎样等。通常,在临近下课时这些动作会变多。这时的“快乐脚”就不再快乐,而是不耐烦和希望事情加速的信号。
第二部分 第三章 最诚实的腿脚(3)
转向脚
通常,我们会将身体转向自己喜欢的人或事。事实上,我们也可以通过这种信息判断别人是否愿意见到我们,或是否更愿意离开我们。假设你走近两个正在谈话的人,你认识他们并想加入他们的讨论,于是你走过去跟他们打招呼。可是,你并不确定这两个人是否愿意你加入,那么,注意观察他们的脚和躯干动作。如果他们移动自己的双脚和躯干来欢迎你,那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚,而只是转了转身说了声“你好”,那么表示他们不愿意你加入。
同样,我们会转身离开那些我们不喜欢的人或物。通过对法庭行为的研究我们发现,如果陪审员不喜欢某位证人,他们会将双脚转向最近的出口处。从腰部以上的部位看,陪审员对正在陈词的证人表现得十分有礼貌,可是他们的脚却本能地选择了“逃跑线路”。