瞬间抓住人心的66个关键(在线阅读) > 关键四十四:实在为人最招人喜爱
春秋战国时代的孟子、韩非子辩锋犀利,璀灿夺目;晏婴、子户长于辩论,工于辞令。《东坡志林》云:当时谋夫说客是农民的一半,比官吏还多一倍。虽是夸张之辞,但仍可见当时的辩风之盛。
做一个上可登堂人室,下可游说四方的雄辩家,是多少人的梦想,而善于雄辩的人也总能四处逢源,既受官方器重,又受群众尊敬。雄辩家们总能通过滔滔不绝的演说、论理、争辩驳得君主们哑口无言、心服口服,最终接受他们的“谏议”,成了举足轻重的风云人物。
然而在当代,雄辩家在办公室里是再也吃不开的了,过于喜欢争论、雄辩的人往往令领导恼羞成怒、狼狈、反感,而且还会让同事们认为是卖弄、逞能、出风头。
有一位刘先生喜欢跟别人争辩,藉以卖弄自己的学识而已,如果你不跟他争辩,他倒也不来麻烦你,伤害你。
这位刘先生是一个很好的人,忠实,不说谎,不伪装,也从来不投机取巧,不做一点亏心事,更不占别人便宜。像这样一个好人,怎么会不受别人欢迎呢?
原来他过分看重了自己是个十全十美的人,以为人人都应该以他为模范,为导师,因此,他就喜欢随时随地去教训别人,指导别人。看见别人有一点点缺点,就加以批评,指责,像大人管小孩,老师对学生一样,摆出一副道貌岸然,神圣不可侵犯的神态。甚至于常常有意地夸大别人的缺点,把别人的一时疏忽或无心的过失,说成是存心不良或者行为不端。
同时他又不能容忍别人对他有什么不恭敬、不忠实之处。如果他吃了别人一点亏或受了别人一点点欺骗,那他就把对方当做罪大恶极、无耻之至的人,加以攻击,嘲笑、讽刺、漫骂不已。
只要想一下,就可以知道这种人是多么地令人可怕,自然会到处激起别人的憎恶与反感。
一个人对自己要求严格,不做一点错事,这自然是千该万该,十分正确的事。但不要因此就把自己看得太高,以自己的标准来要求别人,以为别人都是笨蛋,只有自己才是圣人。
对别人的过失与错误,首先要分析他们犯错的原因,可能是受到恶劣环境的影响,可能是因为他们自己认识不清,也可能只是一时疏忽,有时还可能因为主观上求好,而客观上犯了错误。除了一些真正与人为敌的社会败类,应该群起而攻之外,大多数人所犯的错误都是可以原谅,也都是可以改正的。
我们应该抱着与人为善的态度,对别人的错误,在不伤别人自尊心的原则之下,诚恳而婉转地加以解释与劝导,安慰他们的苦恼,鼓励他们改正,自己吃了亏,受了骗,只要以后小心提防,不再上当就行了,不必就因此而跟对方结下深仇大恨,留给对方一个悔改的机会。
倘若一个人得罪了你,你不但不跟他计较,不向他报仇,反而原谅他、宽恕他,遇必要时,还去帮助他,在一般的情形之下,他多半会对你十万分地感激,十二万分地惭愧,往往也会因此受了你的感化,痛改前非的。
假如你在愤怒之下,对别人发作一阵,你的气随之消失,心中也高兴了。但是别人怎样呢?当你高兴时他能分享到一点吗?你那挑战的口气,敌意的态度,会使他容易赞同你的意见吗?
奥地利著名心理学家艾德勒在《哪一种生活对你有意义》中指出:正是不关心别人的人,在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,正是这种人导致了人类的种种失败。人际交往的成效如何关键在于能否获得同事们的好感,这与一个人的思维方式有直接关系。
在当今物欲横流的社会中,人与人之间真诚的关心最容易使人产生好感。尤其是当同事在生活或工作中遇到困难时,我们若能以亲人般的热情去帮助他们,便会获得意想不到的友谊。只有怀着深切的关心,抱着与人为善的态度,才能带来感情上的一致,使对方从心里感到安慰。所以,当有的同事喋喋不休地向你倾诉烦恼时,虽然你会感到枯燥无味,但也应以充分理解的态度认真倾听,给予精神上的支持,学会分担别人的痛苦和烦忧。
那种事不关己,高高挂起,既不与同事分享快乐,也不为别人分担痛苦的人,是缺乏道德修养和极端自私的。
每个人在工作中都会碰到各种事情,对那些与自己有密切工作关系的同事,我们尤其要学会理解他们。例如在某个场合,你与同事因工作中的事情发生了摩擦,或者是同事冒犯了你的自尊心,你千万不可耿耿于怀或伺机报复。也许,那位同事因别的原因心情不好,正巧迁怒于你。所以,对同事间的合理“冲撞”不必大惊小怪,只要无损于自己的人格,完全可以退一步海阔天空。
理解是融洽的前提。所谓理解,就是双方在交往中就某一点达成共同的认识。因此,理解就是要找到双方的共鸣点。同事们在一起工作的时间长了,对彼此志趣、追求、个性等方面也会了如指掌,许多同事随时间的推移,因为大家有共同理想、共同的事业和目标,所以发展成为友谊。
而有的人觉得与某些同事兴趣不合,于是就采取疏远其人的做法,这是不明智的。小张参加工作后,单位有一中年妇女经常莫名其妙地向他发脾气,他经过了解才得知她正处于女性更年期,易怒急躁是一种病态。于是,小张从心里理解、原谅她,处处迁让她,使她深受感动,逢人便夸小张是个好青年。所以,“真诚的理解和同情是有效的良药”,它医治的不仅是人们精神上和心理上的病痛,而且还会为今后的友好相处打下牢固的基础。
在工作中,遇到不善合作的同事时,首先要冷静下来,要善于理解、体谅别人的情绪。比如有的同事生性敏感,遇有不顺心的事便发作起来,其实,他并不单单冲你而来,你冷静想想,事后自然会风平浪静。
生活中时常会有一些意想不到的事情发生,如果同事突然碰到不测之事,要学会及时安慰他们,尽量减轻他们心中的悲痛。
(一)多些探望。当得知同事遇到不幸的事情时,如身患重病、失去亲人、失恋等等悲伤的事情,应立即抽时间买好礼仪性物品上门探望,使身处困境中的同事得到精神上的鼓励和心理上的安慰。