97.不太重要的事情拖一拖再办
对工作的拖延有两种:消极拖延和积极拖延。积极拖延,可帮助你把整个工作做得更快更好;消极拖延,则有害无益。
先说消极拖延。有许多种消极拖延的办法,你可能每天只使用其中几种。比如说,“等一会我再做这件事”,或有意识的不做一件重要的事情,而把不重要的事情放在前面。无论你使用什么办法,要拖延总是比较容易的。
一般来说,拖延都是消极的,会大量浪费时间,但在下列情况下,拖延也有积极意义。这就是:做某一件工作会使你离开最优先的活动,但你又不能不做它。
在这种情况下,你可拖延一下,等做完更重要的工作后再去完成它。这才是积极的拖延。
积极拖延很像丢掉一些事情不管那样,它可使你集中精力做更重要的工作。作为一个原则,你应尽量丢掉一切可以丢掉的工作不做。
在这个世界上,如果有什么办法可以把它们丢掉的话,就想尽一切办法把它们丢掉。但是,如果你发现自己被一些次优先的活动纠缠住,又不能丢掉它们时,就拖延一下,先集中精力做最优先的工作,做完这些工作后,再去做那些有意拖延的事情。
哪些活动可拖延一下再办呢?大致有下列三类:
(1)精神满足方面的活动。这是最消耗时间又要长期处理的一种活动。比如为朋友或员工尽义务的事情。这类活动如果实在丢不掉,至少可拖延一下。
(2)次优先活动。你应每天重温自己的目标,并具体确定它们的优先顺序。记住自己的目标,并且明确某些特殊工作的重要性。如果它是一般优先或次优先的活动,就可拖延一下,等到把最优先的活动做完后,再回过头来完成它。如果它是最优先的活动,就马上动手做它。
(3)信息资料不完善的工作。你可能经常发现某件工作在等着你去做,你也愿意做它,就是信息资料不全。这种工作可能是最优先的,只是缺少各种必要的信息。这时,与其动手做它不如暂时拖延一下,由助手或秘书做些准备工作,等到信息齐备后再一口气把它做完。
当遇到上述三类活动时,你可拖延一下,这样可保证你先去做最重要的事情。
98.不对下属指手画脚
有些商人出于对下属能力与忠诚度的担心,授予权力后,仍时刻关注,指指点点,唯恐公司事务偏离自己希望的轨道。这种做法对提升员工能力和维系他们的忠诚度都没有好处。大商人以信取人,做“甩手掌柜”,把责权慷慨地授予下属,看似冒险,其实却是一种最好的借力之法。
杜克父子以4万美元起家,请了几位员工,在美国特洛伊城创办了家美草坪养护公司,专做为民宅整修草坪的生意。
草坪养护员要上门为顾客服务,所以他们每天分散在全城各处,管理起来很困难。其他草坪养护公司都对如何控制这些养护员十分头痛,他们采用了跟踪检查、不定期抽查等多种方式,效果仍不理想。如果员工想偷懒的话,是没有什么方法能制止他们不偷懒的。
杜克父子却从未想过控制自己的员工。他们要求每一位员工都将自己看成经理,并将全部事务交给员工全权处理,比如提供服务、发送账单、维修卡车、调配肥料、为工作失误商谈赔款、安排每天行走路线等等,员工都是自己看着办,用不着时时请示,杜克父子也不会跟在后面对他们的工作指手画脚。
由于家美的员工享有充分的自主权,他们就不像其他公司的员工那样被动做事。他们都将自己当成经理,不仅做分内的顾客服务工作,还主动为公司争取新顾客。公司80%以上的业务都是这些养护员谈成的。家美公司有如此多能干的“经理”竭诚效力,发展速度当然不同一般。十年后,它的营业额突破一亿美元,成为草坪养护行业的“龙头老大”。
虚荣心很强的商人认为,将权力授给别人,就无法凸显自己的重要性。所以他们尽量把权力抓在手里,迫不得已要授权时,又经常跟在下属后面指指点点,以证明事情的成功全靠他领导有方。这是一种病态的用人心理。
事实上,如果商人把事业做大了,就是领导有方;把事业做垮了,就是领导无方。这并不是用他做了多少事发了多少指令来衡量的。所以,大商人只注重团队的整体业绩,并不要求任何事都在自己的指挥下完成。
美国的《福布斯》杂志因推出“美国400首富排行榜”而蜚声世界。它的几代老板都是敢于放权的人,从不对下属的工作指指点点,每个人都可以放手去做。《福布斯》多年形成的管理风格就是:相信你,给你绝对自由,完全不加限制。只要你有创意,想怎么干都行,关键是要有成果。
当耶夫纳被派去拯救困境中的《IAI周报》时,老板布鲁斯·福布斯给他的唯一指示是:一切由你全权处理,不过,事后要向我报告工作结果。
六个月后,耶夫纳使《IAI周报》扭亏为盈,他将功劳归于老板对他的信任。他说:“那是我第一次感到手中握有无限大权。”
吉姆·麦可斯任《福布斯》总编时,第二任老板马孔·福布斯对他的授权也很彻底。他可全权决定编辑、记者的雇佣、加薪、解聘等大小事务。他说:“在马孔手下做事,我可以为所欲为——只要别把事情搞砸就行。”
《福布斯》的授权不只针对主管人员,哪怕是新来的职员,也能得到相应的权力。记者法兰克·赖利第一天来上班时,询问他应该对谁负责,以及应该注意些什么。他被告知,在这里,他不必听命于任何人的指挥,不需要遵守任何作息时间表,他只需按自己的习惯自由创作就行了。法兰克·赖利感到十分惊奇,而且很兴奋——他本有翅膀,以后可以自由飞翔了!后来他在这里表现得非常优秀。
所谓“赚钱不费力,费力不赚钱”。如果商人需要事事亲为、时时指点,说明他手下无人、池水太浅,必然费力多而赚钱少。一流商人追求尽可能少做事,而不是尽可能多做事。如果什么事都有人替他操心,而且办得妥帖,他必然生意兴隆,财源滚滚。
99.重视休息:别透支健康
很多人有这种情况,工作开始后第一二个小时整个人还精力旺盛,精神集中。可再过一段时间后,人们的注意力开始分散,效率也不像开始时那么高了。在下午2点钟左右,人们的工作效率落入低谷,所用的只是全部精力的40%。
这就意味着在从上午10点到12点之间,你的效率仅仅是早晨9点到10点之间的一半。即使中午休息一阵,这充其量能让你精力充沛地工作到3点,而3点过后,你又像没了电一样精神不振。结果就是—天中有三到四个小时在极低的工作效率中被浪费掉。
这就是说,会不会休息,不但影响健康,也影响工作效率,如果养成会休息的习惯,不但不会因丢掉休息时间而减少工作,反而会增加成果量,这有许多经验谈。
嘉伦是美国的一位庭院美化师,后又下海做起了自己的零售生意。她经营着各种各样的庭院装饰品,无不高档豪华、精美绝伦,而且式样从不重复,包括喷泉、工艺雕像、那些可以给鸟儿提供饮水的石雕,还有让人看得眼花缭乱的装饰草坪的桌椅器具。10年来,她一星期工作五到六天,平均每天工作10~12个小时,这样拼命干下来,她的生意经营得倒是挺红火。可是人又不是铁打的,这么长期高度疲劳让她吃不消,她自己也承认一天到晚除了生意上的事,连考虑别的事情的时间都没有。跟其他做零售生意的人一样,她连停下来喝口咖啡的时间都少得可怜,午休时间现在看来简直是遥不可及,因为一天中最忙的时间正是在中午。她想过要雇一个全天工,可又觉得花不起钱;要是少费点钱请一位小时工来帮忙的话,却又管不了什么事,真是两头为难,只好仍是自己忙忙碌碌。两年前她对人诉苦,她已经考虑放弃手里的生意了。 但后来,嘉伦在朋友的建议下雇了一个钟点工。
在午休前后两到三小时里帮她料理生意。这样她既可以享受午休,又可以用空出来的时间查查账目,好好考虑生意该如何做下去。从前有很多纸上的工作需要在晚上停业后拿回家做,但现在这些事情在工作时间之内就能完成了。
带着疑虑与犹豫,她勉勉强强地听取了朋友的劝告,雇了一个零工来帮忙。开始时,就是在午休时间她也不得安心,担心这个担心那个。但后来她逐渐学会放心地离开店,找一个安静的地方坐下来,让工作一个上午后的疲惫慢慢消失,在体力与脑力渐渐恢复时让新鲜的想法在清晰的头脑中迸发。过了一段时间,她注意到许多客户在庭院设计上需要她的建议,她的设计相当有市场。不久以后,她又经营起一家庭院设计咨询公司,虽然一周中只营业两三个下午,可生意很是兴旺。
庭院设计咨询公司的建立给她带来不少的机会。现在通过咨询业务她可以清楚地了解客户对庭院设计都有什么样的要求,这样就使得店里的装饰品与器具总能迎合人们的口味。不仅如此,现在她有更多的机会出去参观各种各样的庭院,有更多时间置身美景,呼吸新鲜空气,同时她在设计方面的天才也愈加显露出来。不用说,这家公司给她带来更多的盈利。如果我们算笔账就能发现,她一小时付给小时工110美元,但设计公司和店铺一小时的平均利润比从前增长了120美元。
从这个例子,我们已经看出了休息对一个干事业的人来说多么重要,我们只有不但会工作,而且会休息,才能够有效地进行一天的工作,才能让自己精神集中,高效率工作。如果你认为工作时间都排满了的话,那就想办法在工作安排上记一笔休息时间。这样你总能够有点时间养养神,甚至出去散步15分钟,或者稍稍打个盹也会让你感觉精神振奋很多。你会感到,短短十几分钟的小憩,却能让你在一天的工作中精神焕发。