作为外科医生，我们应该站在对方的立场想，我怎么样把标本拿给他们看才好呢？我觉得我们可以把标本洗干净，然后耐心地告诉病人家属肿瘤长在哪个部位，这样病人家属会感觉心里舒服一些。
此外，我们要让病人感受到应有的尊严。比如，一个人赤裸裸地躺在手术室里，不穿衣服，这时候无论他是大学教授还是普通的小商贩，他会怎么想？他会觉得自己真没有尊严。那么这时，我们给病人盖上一点、遮上一点，他可能就会觉得舒服很多。
我经常跟年轻的医生说，要去关心我们的病人，关心他们的心理感受。尽管现在医患关系很紧张，大家对医学的认识有很多偏差，但事实上，我们在医学教育当中，始终在鼓励和教育我们的医生要有人文精神。人文精神的体现，对医学的发展至关重要。
有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰
我有一个女病人，今年才19岁，患了结肠癌，而且已经在腹腔里广泛转移。
有一天，她父亲来问我：“大夫，我女儿能治好吗？”我说：“我可以给她做手术，但这个手术确实不好做，手术要花掉你几十万元钱，而且手术效果不一定好。”他说：“大夫，我是个农民，我还有一个儿子，我一共就只有这点钱，我把房子都卖了。要是花这些钱能把我女儿治好，我就豁出去了；但如果我女儿治不好，我儿子结婚的钱也没了。大夫，您说我该怎么办？”
我真不知道该怎么替他做选择，但是，我咬咬牙跟他说：“你女儿的这个病，我确实治不好。你得面对现实，你尽力了，医生尽力了，医学尽力了，你带着你的女儿回家吧。”
作为医生，我可以不说这话，但是我觉得我要实事求是地告诉他们，因为生活还要继续。最后，这对父母含着眼泪带着他们的女儿回去了。
这样的事情还有很多。医学治不了所有人的病。
然而即便如此，我们医生还是能救很多人。就像特鲁多医生曾经说过的那样：“医学有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”我们可能治不了病，但我们可以给病人很多东西，给他们很多心理上的关怀、精神上的关怀，这才是医学精神的本质吧。