安娜是一位孤寡老人，生病住院，她将与她共同生活了五年的吉娃娃犬黛西交给邻居克丽丝代养。不久，安娜病入膏肓，她提出想见黛西最后一面，但是医生拒绝了，因为医院有规定，禁止宠物进入。
克丽丝得知消息后，四处找人为安娜求情。她找到院长，但院长耸耸肩，表示爱莫能助。她又找到看大门的保安，保安说：“狗是绝对不可以被带进医院的。不过，如果我没有看见，我想我也不会对你做什么。”
于是，克丽丝用毛毯裹住黛西，像抱着一个婴儿似的将黛西带进了医院。保安当然不会不允許一个婴儿进入。然后，克丽丝抱着黛西上了电梯。电梯里，一个护士拍了拍她的肩，说：“我想，你宝宝的尾巴露了出来。”
克丽丝走进病房后，医护人员全都走了出去。
第二天，安娜安详地离开了人世。
规则与人情在一个社会中总是并存的，但是二者有时候会发生冲突。一般情况下总是人情给规则让位，但只要规则是由人来执行的，往往就不是冰冷的。你可以对此批判，却永远不可能消灭人情。这是法治社会的尴尬，也是人类文明中温暖的光芒。