20岁如海——海纳百川，兼容并包(10)

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    上述这些只是职场规则的冰山一角，但一斑可窥全豹。所谓的职场约定俗成的行为标准，容易着眼于细节。有一位职场前辈说过：“职场是残酷的，要想在其中生存发展，必须深刻地解读它的游戏规则。规章制度是游戏的规则需要遵守，约定俗成的行为标准之所以被称之为‘标准’自然也是需要遵守的。遵守标准的人，只能被人领导。而读懂游戏标准，尤其是约定俗成的行为标准的人才能活得自由自在，甚至能领导别人。”

    职场是人生的演绎，任何人都不希望在职场失意。所以掌握规则很重要，尤其是对初入职场的新人，有些规则，知道总比不知道好。遵守约定俗成的行为标准，不但是工作顺利愉快的秘诀，而且是对别人的尊重。不言自明的约定俗成的行为标准，如果不遵守，无意间就做了失礼的事，不能让对方感觉到你对他的尊重，你真怀有尊敬的心思别人也无法感受到；让别人提醒你，采取遵守，亡羊补牢，要重新去表现对别人的尊重已经很难扭转给人留下的失礼的印象了。怎么才能在不被别人提醒的情况下注意到约定俗成的行为标准呢？除了之前提到的，其实每个行业、每个单位都有其特殊的约定俗成的行为标准，这种时候刚刚走上工作岗位的我们要想快速成长，就需要仔细揣摩他人的故事，结合自己的经历去感悟，让隐形的游戏标准了然于胸；然后，聪明地去战斗、去奋斗、去成功。

    身在职场，对事不对人

    人生在世，总有些人是我们不喜欢的。而身在职场，我们当然也会碰到这样那样我们不认同的人。但是在职场，事和人是要分开的，要对事不对人；不论我们在公司担当何种职务，都要顾及整体，而且要对事不对人。上位者对事不对人才可秉持公正、任人唯贤，更好地领导手下的职员把工作做好；下位者，包括大多数刚入职场的新人，更要对事不对人，对上位者的过分抵触和对同事的过分敌意，都是职场的拦路虎，会阻碍你在职场获得进步。你如果因为不喜欢某人，而处处针对他，将给他人留下任性和不理智的坏印象，导致难以和人相处，使自己处在一个非常危险的境地。

    丽萨毕业之后，进入一家公司工作，因表现突出而成为公司一个项目开发小组的组长。这个项目不但时间紧、任务重，而且要求高，因此小组经常开会，而且常常会有不同的意见碰撞，组员们唯恐得罪同事，即使其他同事的方案有问题，也不敢据理力争。丽萨就一直鼓励大家要坚持自己的见解，即使偶尔有同事说话很过分，丽萨也不会为难同事半分。慢慢地，大家开始习惯这样的环境，即使小组中资历最浅的实习生，也会坦诚地说出自己的意见，激动时也会“拍案而起”，因为大家在讨论中关注的都是事物本身的对错，而不是根据这件事是谁做的来给出不同的意见。正是在这样的环境中，新产品顺利地诞生了。

    当自己的意见和对方不一样时，就应该坚持以事实为证的观念，设法让对方认同自己的意见。对事不对人，面对问题的时候完全专注于问题本身，而不能因为之前对做事的人持有了怎样的观点，就夸大或缩小他做的事情的好或坏的成分。并且我们需要在了解事件的全局之后再来发表意见，否则就可能因为某一方面的问题考虑欠缺，从而导致对人不对事的局面出现，招致他人的不满。对事不对人要根据实际情况来处理，多考虑其他人的感受，当然我们要第一时间正确地传递给别人“你不是针对他”的观念，而且要确保别人正确地接收。如果在处理事情的时候，你的语气、措辞、身体语言传递出了敌意，那么也会招致其他人的记恨。所以对事不对人，不仅仅是一种应当秉持的态度，更应当表现在你的言行举止之间。

    妻子正在炒菜，丈夫进厨房拿东西，一个不小心就把酱油瓶子打翻了，弄得妻子一身都是酱油。如果妻子直接说：你看你这么不小心，把酱油弄了我一身。丈夫心里肯定一百个不愿意，会从心里抗拒妻子。如果妻子反过来说：哎呀，你伤到没有啊，要不要去医院。丈夫就会自己赶紧解释，说：哎呀，不好意思，你看我把酱油瓶打翻了，以后我会小心的。你赶紧去换衣服吧。妻子一定也会说：没事没事。然后他就会心怀内疚地自己再去买瓶酱油。

    这就是中国式的智慧，其实你根本没说酱油这件事，但是却什么都做到了。遇到事情的时候，你首先要站在客观的角度来处理问题，不要将个人的情绪掺杂其中；其次还要顾及他人的面子，中国人做事情就是讲情感、讲关系、讲面子，即使你是就事论事，也要顾及他人的面子，这样才能让他人心服口服。如果出现了问题或者错误时，尤其是在工作中，很多人在不知不觉中都会自我反省，或者出于不好意思而承认自己的错误，并防止自己下次再犯。掌握这种心态的话，就不会犯上面小故事里“妻子的错误”。如果一个人能够和自己不喜欢的人做朋友，才是对事不对人的最高境界。同为一件事能和不喜欢的人并肩战斗，才是把自己对人的看法排除在外，为相同的目标而奋斗，或许还能与他结下友谊。

    1945年4月12日，美国总统罗斯福突发脑溢血病逝，副总统杜鲁门一夜之间转正成为总统，但由于罗斯福的专政思想，加上美国副总统一直是个摆设，杜鲁门几乎没有参与过国家任何大政方针的决策过程，他一瞬间感觉压力倍增，“感觉天上的星星、月亮甚至所有行星全部压在自己身上”。杜鲁门必须在短时间内找到一位好帮手帮助自己走出困境，因为当时第二次世界大战尚未完全结束，欧洲难民工作举步维艰，美国国内失业率居高不下，这一系列问题让杜鲁门彻夜难眠。他忽然间想到一个重要人物，美国第31任总统胡佛。当年胡佛是唯一在世的美国前总统，他十分了解罗斯福新政，两人也曾多次交锋。如果能够得到他的帮助，简直是如虎添翼。杜鲁门试着写了一封信，给远在纽约的胡佛，邀请他访问白宫。胡佛当时年逾七旬，但精神矍铄、精力旺盛，接到在任总统的来信时，他感觉不可思议，从来没有一位在任的美国总统邀请前任总统的先例，加上两人分属两个党派。但胡佛愉快地接受了邀请。周末时分，杜鲁门在家里为胡佛准备了一场私人宴会，规格隆重，史无前例。