谷歌的Gmail用户在年前遭到了一次重击。当他们打开邮箱时，里面的东西被清空了。一台服务器的故障导致了这个灾难，数据恢复需要很长时间，而且很可能是徒劳无功的。在这次惨痛的事故背后，却有一个有趣的事实：电子邮箱暂时关闭，对于越来越多30岁以下的人来说，已不是什么天塌下来的事儿了。市场研究公司Nielsen做了一个研究，美国青少年每个月要发送2229条短信，此外，还有大量即时聊天和微博信息，他们可以更快、更频繁地进行非正式的沟通。
波士顿的一所大学已经不再给新生分配学校邮箱了。“最近这段时间，几乎没人使用学校的Email账户，”学校发言人说，“学生们早就在别处开始新生活了。”
长期研究年轻人媒体利用的美国互联网专家达纳·柏亚德也得出了相同的结论。“Email的存在不能使人们的感情联系加强。”她在自己的博客里写道，“相比之下，如果有人拿走了年轻人的手机或是卸载了聊天程序，他们就会变得异常紧张，并且抱怨你毁了他们的生活。”
而且不只是年轻人在避免使用“@”符号，美国市场研究公司ComScore的一项研究显示，Email的使用率在2010年下降了8%。12～17岁的人群脱离Email的比例高达49%，即使在45～54岁的人群中，还在用电子邮箱的人也下降了12%。
以前，当人们必须费力地用调制解调器和电话线上网时，Email是完美的。如今，所有的东西都在线——通过固定价格的宽带或是时髦的智能手机，人们可以实时数字通信，无论通过语音聊天还是视频会议。当人们能在自己的社交网站和“朋友圈”里大晒生活时，为什么还要发送一个带有YouTube链接或是度假照片的邮件呢？
办公室被看作Email的最后堡垒，但这块阵地也将很快失守。法国IT服务供应商源讯公司今年宣布，将在3年之内完全放弃电子邮件。该公司首席执行官蒂埃里·布雷顿说：“大量的邮件发送和接收，从经济成本上来说是不合理的。”企业管理者每周要花5～20个小时在电子邮件的读写上。而建立一个公司或谈一个项目，Email已不再是最好的方式了。众多企业，从芯片制造商英特尔到一般的物流公司，“无邮件日”越来越普遍。
失去Email的另一个好处也很吸引人，那就是垃圾邮件也将成为过去啦！