遇到一位好上司，胜过遇到一位好老师(8)

    ◎好上司和坏上司的区别

    针对人们心目中的好上司和坏上司，我们联合美国求职招聘网站格莱特公司做了一次调查，最后获得了一个排名结果。

    在求职者心中，好上司至少具备十种突出能力——

    ●感谢的能力

    当员工付出努力时他必须懂得表示感谢，不论在口头上、书面上还是在金钱上。

    ●期望的能力

    他要表达自己对员工的良好期望，并清晰地说出来鼓励员工的士气，即便员工自己并不这么认为，好上司也要经常鼓励他们。

    ●仁慈的能力

    对员工要仁慈，和气，平易近人，不能粗暴而让人生畏。不过，再好的脾气也要与员工保持足够的职业距离，这很难把握，但人们就是这么要求的。

    ●指挥效率

    分配工作的能力要强，不能因为不喜欢某项工作就把它扔到一边不去处理，要让手下感觉公司运转流畅，好上司当然要指挥若定，从容淡定。一个总造成工作大量堆积的上司显然是不称职的，这也会连累下属。

    ●懂得分享和承担责任

    在工作做得不错时要把功劳与手下分享，在工作发生问题时要知道站出来承担责任，保护下属。

    ●理解能力

    对员工偶尔发生的错误，必须持理解和包容态度，而不是苛责刁难，借机打击报复和整治下属。

    ●解决重点问题的能力

    好上司要擅长解决重点工作，把必须优先考虑的事情处理妥当，要有一种可以给手下指明方向的能力，教会他们经验。

    ●倾听能力

    他必须愿意倾听下属的想法，尤其是做某件事情的创新方法，满足下属的表现欲望。在下属诉苦时，他也应尽量保持淡定，给予手下发泄情绪的空间。

    ●幽默的能力

    他应该非常有幽默感，不介意在公司环境讲些笑话，调节气氛，不会对每一件事都特别严肃。幽默是所有品质中最受欢迎的好上司独有的特点，没有人愿意在紧张、枯燥和令人窒息的环境中一待就是8个小时。

    ●照顾弱势的能力

    他应该可以想起来并及时关照团队中的弱势的小人物，让他们感觉到尊重。

    坏上司则具有十种明显的“恶劣习惯”——

    ●苛刻

    对员工不停地挑剔，喜欢把气撒到手下的身上，好像自己的下属没有一个是称职的。

    ●朝令夕改

    上午发布的工作指示，中午就更改了。对于既定的事情该怎样做，坏上司总是不停地冒出“新想法”，让下属十分痛苦，也让团队的工作经常陷入停顿。

    ●压迫感

    在他手底下工作战战兢兢，即便真的生病了，去请假都像犯下重罪——坏上司会给你这种残忍的印象，他有极强的压迫气场，让你觉得只要不把工作做得特别出色，在他眼里就是垃圾。

    ●控制员工的非工作时间

    在非工作时间对下属发布命令，比如在吃饭的时候让你马上赶到公司不得延误，只不过去处理一点并不紧急的事项。

    ●命令模糊

    永远没有清晰的指令，他经常让下属自己去猜，或者认为自己的眼神和肢体语言已经把自己的想法讲明白了，如果下属领悟不了，就是太过愚蠢，跟他没关系。

    ●随意指派

    霸占手下的时间去做非职责范围的事，比如让员工为他的家人或他自己购买物品、做其他私事等。类似上司有不少，因此令人印象深刻并深恶痛绝。这会让人感觉自己不是在给公司打工，而是成为上司的佣人。

    ●批评从不缺位，表扬总不到位

    在做错事情的时候，上司第一时间批评你；但当你做对时，表扬却从不出现。

    ●打压潜力型员工

    压制有潜力的新人，生怕别人抢了他的风头或者取而代之。这是坏上司的主要毛病之一，他们总是对能力强悍的下属持敌视态度，视为不是你死就是我亡的竞争对手而不是互相协作的团队成员。

    ●让下属背黑锅

    坏上司总是拿人当枪使，得罪人的事都让员工去做，自己站在旁边看笑话；或者一项工作搞砸了，他就把你推到前面背黑锅。

    ●不涨工资

    提到加薪的事，他就会转移话题，而且永远不会主动提及涨工资的事项，即便你对公司非常重要。

    所以好上司真难找，坏上司则遍地都是。不论好坏，我相信他们都充满委屈，只要看过了这个调查。你可以对照以上的标准，来看看自己的上司符合哪一条款，并为他做一个定位。通常来说，人们心目中的优秀老板必须达到上述好上司的全部标准，才能达到要求，但只要符合坏上司标准的任意一项，人们就觉得他简直是十恶不赦的撒旦老板了。

    除开对于标准的异议不谈（这一点我们后面会讲到区分），在你初入职场时如果能遇到一个既有能力，又知人善用，还和蔼可亲的上司，当然绝对是幸运的。我会说一句恭喜，因为他一定能给你许多指引，让你既收获尊重，又能培养自信，为你一生的事业打下好的基础。

    但是，现实如果相反呢？

    而且现实往往是相反的，因为大多数人都在抱怨自己运气不佳，他们遇人不淑：“无论我换多少工作，老板都是一种面孔，他们太坏了。”

    “坏上司”的好作用——他们组成了一所学校。