赢得信任的倾听术（全文在线阅读） > 前言
我们常常会遇到这样的人，他是周围亲人、朋友、同事情绪的垃圾桶、秘密的守护者、快乐的分享者，他会因为要和不同的人谈心而忙得脱不开身。
我们常常会遇到这样的人，他总是能够很快的赢得陌生人的好感，哪怕是最苛刻的老太太，最严谨的学者，最高傲的姑娘。
我们常常会遇到这样的人，他像是我们肚子里的蛔虫，说话做事总能烫平我们心中细微的褶皱，让人不佩服也不行。
这样的人，是会听的人。
有人会不以为然：听话，谁不会啊，大家都不是聋子——难道听个话还需要什么学问？
从人的生理功能来讲，如没有先天缺陷，自然是人人都能听。但从人的心理接受和理解能力方面来看，听话却恰恰需要极高的学问。
其实，会听话不仅仅是听见别人说话，不仅仅是从话语的表面意思来理解，不仅仅是被动的接收。
自古以来，琴便是人表达内心的一种手段。奏琴人的思想、志向、个性、情感等往往包含在琴音之中。家喻户晓的伯牙和钟子期的故事，说的便是琴声无法被人了解的伯牙，偶遇知音子期。无论伯牙琴声中想表达的是高山还是流水，钟子期都能准确的感知。伯牙子期，高山流水，也成为了国语中形容知音的约定俗成的词语。
听琴和听话相通。会听琴的人，被奏琴者引为知己。会听话的人，自然也就格外受说话者的欢迎。
在金庸先生的《笑傲江湖》中，任盈盈就是一个会听话的人。《学琴》这一章，令狐冲在任盈盈的引导下，把自己心里无法对师父师娘、师弟师妹们说的话，明白而无保留的倾诉给了只有一面之缘的任盈盈。在金庸先生的笔下，任盈盈或沉吟，或发问，或解惑，或沉默，轻而易举的突破了令狐冲的心房。
人生活在社会中，必然要和形形色色的人打交道，沟通交流。而交流，是由听和说两部分组成的。说能让别人了解自己，而听则是让自己去了解别人。
一个会听的人，不但能得到众人的信任和喜爱，更能因此避开很多事业上的挫折，生活中的失败。
在小说《飘》中，相爱的白瑞德和斯佳丽就是因为听不懂对方的口是心非，而黯淡分手。
有句名言说：人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
如何听？如何让别人毫无保留的倾吐？如何正确把握说话者想要表达的内容？如何感知说话者还未说出口的内容？听的时候应该注意什么？……本书从“LISTEN”这个单词入手，通过分析推理、归纳总结，并结合现实生活中有代表性的例子，从六个方面指导你在事业和生活中去正确的听。通过学会正确的听，在不知不觉中提升你的人际关系，创造事业和生活的双丰收！
还等什么，赶快翻开书页，让自己成为“听”话高手吧！
