有始有终：如何打造讲话的龙头凤尾？(6)

    每一个站在台上讲话的人，都希望自己的讲话能够有人应和，也就是我们所说的要与听众有沟通，有互动，但有的时候往往事与愿违，等到真正站在台上讲话的时候，就会觉得真正的沟通根本没有，有了沟通又觉得障碍特别的多，那么问题到底出在哪里呢？通常，我们把“交流”和“沟通”混淆了，其实，这是两个完全不同的概念。他们看起来好像差不多。但是，交流是指谈话双方进行意见的交换，而沟通是指谈话双方在沟通，就某一观点达成共识。那么怎样才能与听众进行良好的沟通呢？下面给大家提供几个简单快捷的方法。

    1．善于倾听。

    善于倾听的人才是真正会交际的人。话多的人，会说话的人，他们有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌，话说多了，其为夸夸其谈，油嘴滑舌，说过分了还导致言多必有失，祸从口出。而静心倾听就远没有这些弊病，倒有兼听则明的好处。善于倾听的人，给人的印象是谦虚好学，是专心稳重，诚实可靠的。善于倾听的人，能够给别人以充分的空间诉说自己，他们性格温和，多半不会急躁。他们懂得，认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。善于倾听的人常常会有意想不到的收获；蒲松龄因为虚心听取路人的述说，记下了许多聊斋故事；唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲，刘玄德因为恭听而鼎足天下。

    不能够倾听别人，总自己滔滔不绝的人，人际关系通常都很失败。很多时候不在于他们说错了什么，或是应该说什么，而是因为他们听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，他们就抢口强说，讲出些不得要领不着边际的话，别人的话还没有听清，他们就迫不及待地发表自己的见解和意见，对方兴致勃勃地与他们说话，他们却心不在焉，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？

    当你在和他说话的时候，请注意观察，他是在耐心的洗耳恭听，还是常常打断你的谈话，或者不停地做其它的事情。如果是后者，你会喜欢他们吗？

    2．保持低调

    其实低调不是所谓的不说话与内向，就是说话和为人处事不要那么僵硬与声张罢了。还有你之所以得到别人的议论是引为你太过于表露自己或处事对人太僵硬，从而得罪别人也不知道。谦虚的态度通常能够增加你的信任度也让别人觉得很容易亲近。

    方法三：以自嘲开路，让幽默搭桥

    【范例点评】

    台湾电影艺术家凌峰先生曾应邀参加1990年的央视春晚。当时，大部分观众都不知道这个人，但是，在听过他那段妙趣横生的开场白后，一下子深深的印入观众的脑海中，给观众留下了深刻的印象。他是这样说的：我叫凌峰，虽然我获得过‘金钟奖’和最佳男歌星的称号，但是这些都不是我出名的原因，我因为长的难看而出名，大多数女观众对我的印象不好，说我人比黄花瘦，脸比煤碳黑。这样自嘲的开场，让台下的观众捧腹大笑，不但给人亲近的感觉，也给大家留下风趣幽默的特别印象。没过多久，他再次出现在‘金话筒之夜文艺晚会‘的舞台上，延续了上一次的幽默与自嘲的风格，他说：“很高兴再次见到大家，很不幸大家又见到了我。”台下想起热烈的掌声，连续两次给观众带来深刻的印象，从此，凌峰的名字家喻户晓。

    还有著名相声演员冯巩，每一年的春节联欢晚会他都以一句话开场：“观众朋友们，我想死你们啦！”，这句话已经成了他的专利，不仅让人印象深刻，还非常符合春节联欢晚会的喜庆氛围。

    邓小平在1979年访问美国的时候，与中国问题专家费正清的幽默对话至今为大家津津乐道。当时美国总统和夫人举行盛大的国宴，欢迎邓小平访美。与邓小平同坐的有美国总统和哈佛大学的中国问题专家费正清。费正清问邓小平：“您贵庚？”邓小平回答：“72岁。”费说：“我今年74岁。”邓：“但是您仍然是满头乌发，我却早已经秃顶了。”费回答：“这证明您用脑筋用得太多了。”两个人机智幽默的对话，既不失风度又彰显智慧。

    讲话幽默的人往往更受人欢迎，它不仅体现了语言的艺术性，还是一种不可或缺的沟通技巧。在社交场合中，一句幽默的话能够化解尴尬，缓解紧张的气氛，更能够化干戈为玉帛。幽默不仅仅适用于社交场合的沟通，在家庭生活和友邻交往中也同样适用，它能够帮助大家在事业上取得更好的成绩，赢得更多的掌声，能够为家庭生活增添几许趣味，能够获得更多的朋友。幽默是一种智慧，多运用幽默的语言能够让自己和他人心情舒畅，人际关系顺畅，那么人生的道路将会充满新鲜感。