有位著名的商人告诉我，他之所以有今天的成就，其法宝就在于他犀利的鉴别人才的能力，并且他从未看错过。这使得他能够给每个员工恰当地分配任务。除此之外，他也能够让每个人意识到自己的职位在整个企业中的作用和重要性。如此一来，每个工作人员都能够井然有序地工作，根本不必花费额外的精力督促他们。
可是，这样的能力并不是人人都具备的。有的人无法正确识别员工的特长，时常将任务分配给错误的人选，最终一败涂地。这些人自己也许是勤恳认真的，可是，他们却经常把关键的任务托付给无能的人，同时无法看到真正有才干的人，造成人才的浪费。
事实上，他们不明白人才的鉴别标准。所谓人才是在特定领域有专长的人，而不是可以把各项事情都办得完美无缺的人。例如，他们会错误地判断一个擅长写作的人能够胜任管理工作。然而，一位优秀的管理者和写作专长没有任何必然联系。优秀的管理者需要具备的是规划、组织与协调方面的特长，擅长写作的人并不一定有这方面的能力。
要正确判断一个人的能力并把他安排到合适的位置。
能够合理协调任务、组织人员的人，开展起工作来会顺畅得多，因为他掌握了每位员工的特点，也懂得分配恰当的人员到合适的工作岗位上去。相反，有的人没有管理方面的特长，在工作中常常被无关紧要的琐事困住手脚，没有精力去解决主要问题，这种人注定不会成功。
那些优秀的高层管理人员其实只有很短的时间专注于工作，旅游或户外运动对他们来说是经常的事情。可是，他们所在的企业并未因为他们的放松而遭受损失，反而一切都显得那样井井有条。这其中有什么不为人知的奥秘呢？答案就是：他们懂得如何让合适的人去做合适的工作。
获得信任和信用
要努力赢得别人的信赖。
对于年轻人来说，周围人的信赖是他获得良好声誉的前提条件。掌握了如何赢得别人的信赖的方法，对于一个人的重要性，远远超过物质上的富有。
可是，许多人都在不知不觉中扼杀了获取他人信赖的可能性，他们有的不善言辞，有的缺乏交往技巧，有的不能随机应变，这些毛病往往能吓走本来想与他们进一步交往的人。这个社会上，能够熟练掌握获取他人信赖之技巧的人少之又少。
在人与人接触的过程中，首次见面是最重要的时刻，常常能给别人留下深刻的印象。最让人满意的，莫过于在第一次接触中就让人觉得如故人重逢一般。
所以，我们一定要注重自己的个人形象。那些成就卓著的人往往不是才干出众的人，而是在人际交往中待人宽厚谦和、令人如沐春风的人。
在老师的眼里，讨师长喜欢的学生才拥有不可限量的未来；在雇主眼里，能够迎合自己心意的雇员才是最为合格的员工。
与你交往要让别人感到愉悦。
人人似乎都有这种心理，假如别人能够令我们心情愉悦，那么，即便我们在事情上做些让步，也是乐意的。
如果有位报刊推销员知道如何与人打交道，他所说的每句话都让人心情愉悦，人们理所当然地就喜欢和他打交道。即使你觉得自己并不需要他的报纸，有时竟然也不好意思不买。
和他人交谈，要避免通篇谈论自己的喜好、经历和背景，要培养聆听他人的习惯。与他人谈话的时候，要表现出应有的关注，耐心地让人完整地讲述一件事。如果你能够做到这些，在他人看来，你的这种关怀和体恤就是最有价值的馈赠。
获取他人的信赖需要恒心和耐心。