精益求精，追求完美(2)

    后来，有个五金店老板一下子定做了两打锤子，梅多尔以前从未接过这么大的订单。一个来自纽约的商人来村子里买他的货物，看到五金店老板那些已经定做好的锤子，就全部买走了，临走时还留下了长期定单。其实，梅多尔只要按照现有的技术标准做下去，很快就能赚到许多钱，但在整个漫长的制作过程中，他总是想方设法改良每一个细节，尽力做到最好。尽管交货时并没有什么“质量优秀”的标签，但只要在锤子上刻有“梅多尔”的字样，就代表着它的质量已经达到了世界顶级水平。

    一家很大的钢铁厂的经理说：“我们没有什么秘诀可以说，”他的工厂有数千员工，他继续说道，“就是在质量方面追求尽善尽美。我们所能做到的，就是争取更上一层楼。这就是我们的秘诀，让别人知道也无所谓。”

    对一种商品来说，质量好、性能优就是世界上最好的广告。

    言语也需准确，切忌夸大其词

    一个孩子对他的父亲说：“爸爸，昨晚我在街上看见了一大群狗，有500只呢，我没骗你。”父亲说：“绝对不可能。”“那就是100只，我真的看见了。”父亲说：“不可能，我们村里所有的狗加在一起也没有那么多。”“哦，那至少有10只，这次我可以保证。”父亲说：“我不相信，你现在说看到10只跟你一开始说你说看到500只的时候口气一样肯定。你已经错了两次，现在我不会再相信你了。”孩子最后只得说了实话：“爸爸，其实我只看见了两只狗，一只是我们家的卷毛，还有一只是别人的。”

    这个孩子为了让自己说的话更有吸引力，故意夸大一些东西，这一点，我们都能够看得出来。但是，在生活中，也有那么一些人总在说“从没见过这么大的雨”、“从没见过这么热的夏天”、“从来没有这么冷的冬天”，这些话里，又有多少真实可信的成分呢。

    舍弃所有刻意的伪装，说话完全依赖于事实本身，这样的做法在任何地方都会受到欢迎。它所体现出来的那种力量来自于个性和意志，那也正是人们最愿意相信的东西。

    缺乏准确性的表现形式有很多种：有时为了不得罪人，只说奉承话；有时明明知道真相却故意保持沉默，或者刻意地避重就轻，回避事实；有时又会夸大其词，人云亦云，两头观望，不懂装懂……所有这些虚假的态度和恶劣的行为，都与不精确有关。

    我们在自然界看到的一切，是真实而非做作，纯粹而不虚幻的。今天我们看到的玫瑰或水晶，与创世之初在伊甸园里看到的，是同一种形状，同一种颜色。一朵玫瑰，无论长在女王的花圃里接受众人的欣赏，还是长在路边不被人注意，甚至远在杳无人烟的荒山野岭，它的美丽、它的香气，都不会有任何变化。水晶，无论是在地底形成，或是在地面上形成，它的结构都不会有什么不同。行星周而复始地运转，但每次都在同样的时间运行到同样的位置，这种精确的规律运动几乎可以说是上帝意志力存在的体现。因此，我们说，遇事无须夸大其词，因为没有什么东西会比真相本身更有说服力。

    伟人们都是精益求精的典范

    埃尔文·克拉克先生曾经制造过一台仪器，价格高达6万美元，那是一架俄罗斯定制的直径达3英尺的双面凸透镜。这台凸透镜非常精密，需要靠手工抛光，动作稍大就会破坏测量的精度。人们对仪器进行测试的时候，有工作人员用手把它移动了一下，克拉克马上让他们停下来：“等等，先等它冷却。”他解释说：“人手上的热量可能会影响它的精确度。”克拉克先生对精度的追求由此可见一斑。因此，在世界范围内，他的名字都被认为是精确的象征。

    一次，美国国会即将结束时，有人请韦伯斯特对一个颇具争议的问题发表一下看法，遭到了他的拒绝：“不行。我有很多事情，没有时间探讨这个问题。”“啊，不要紧，韦伯斯特先生。不管谈论什么问题，你的发言总是那么精彩。”韦伯斯特回答说：“那是因为每次不管讨论什么问题，我都会在心里把这个问题过一遍，否则我是不会发言的。这次我确实没有时间，很抱歉。”美国著名法官鲁弗斯·乔特也是一个非常认真的人。有时候，他会为了一件小事跟商贩展开辩论，其认真的劲头，丝毫不亚于他在联邦最高法院的演说。

    “这个人一定去过地狱。”每次见到但丁走过，佛罗伦萨人都会这么说。