网络营销理论(3)

    网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础的，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

    网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

    信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等。

    销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

    销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网络销售是企业销售渠道在网上的延伸，网络销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

    顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

    顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

    在线调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本等特点，因此在线调研成为网络营销的主要职能之一。

    1.5 网络营销的分类

    现在的营销活动要求越来越高了，商家要求做到广撒网、大量捕捞，网下下去了，如果撒对了地方，鱼儿很快就能捕到，因此可以大丰收。如果这地方没有鱼，商家无论织上多大的网，得到的结果总是入不敷出的。所以现代营销活动要求精准，提倡精准营销，提倡营销2.0等一系列逆向思维营销，要求达到的就是减少开支、降低成本。

    对于网络营销而言，到底何为网络营销，怎么样才能做好网络营销，大家一直都众说纷纭、意见不一。我根据多年来对众多网络营销策略的理解，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去的经验，谈谈有哪些最常用、最有效的网络营销策划及应该如何有效开展，下面简单地介绍一下我的个人观点。

    一、搜索引擎营销

    搜索引擎营销分两种：SEO与搜索引擎广告营销。

    SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化，而使网站对用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名，为网站引入流量。

    搜索引擎广告则更好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

    二、电子邮件营销

    电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。

    三、即时通信营销

    顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式，譬如最近很多人在QQ群里面发布产品广告信息。我不喜欢这种策略，本身并无益于品牌建设，也许获得了不小的流量，可用户不但不会认可你的品牌名称，甚至会将你的品牌名称拉进黑名单。所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。