网络营销理论(7)

    5.网络营销也是一种文化特征

    不管你是否承认，网络已经成为社会的一部分，它深深地影响着人们的生活、工作、思想和说话，如果你不懂网络，用现在的语言来说就是太“囧”了。如果想做大自己的企业，就必须了解消费者，现在80、90后都上网，对网络简直是很依赖，那企业能不了解网络营销吗？

    当然，对于什么是网络营销，网络营销与传统营销的关系是什么？这只是网络营销的一些基本理论知识，不是本书的重点介绍范畴，我点到为止。

    1.7 如何进行网络营销

    网络营销也是营销，万变不离其宗，因此企业在进行网络营销的时候，也可以借助传统营销方式进行操作，所以我对企业进行网络营销用“5W2H”进行总结。

    5W：What是企业通过网络营销想解决什么问题，即企业进行网络营销的总体目标和网络营销目标；Who是指网络营销由谁来负责，这个团队包括哪些人、分工怎么样、各个实施部分由谁来负责；Where是指企业想通过什么渠道、什么媒体、什么方式进行推广，线上和线下怎么合作，竞价广告和免费推广策略如何组合；When是指整个网络营销活动什么时候开始，什么时候结束；Why是指企业进行上述营销活动的原因。

    2H：How是指各个网络营销活动是如何操作的，推广广告的时候，采取什么广告方式，是视频还是文字或者是图片，在哪些媒体投放，是在新浪、网易等综合平台，还是在校内、开心等垂直网站等；How much则是企业在进行网络营销时的营销预算。

    既然我们明白了企业进行网络营销的基本步骤，那么对于企业来说，靠什么解决自己的网络营销困境呢？我认为企业要想在网络营销上获得成功，以下3个因素非常重要。

    1.首先要找准人。21世纪什么最重要，葛优都说了是人才！那网络营销方面的人才是什么样的呢？可以说电子商务人是一个比较好的选择。不管原来是学工科的，还是学文科的，对于互联网有研究，能很好整合的人，我们都可以称之为电子商务人。对于企业，思想上不要老是局限于现在中国高校专业上的称呼，有用的就是人才。

    2.要肯放权。很多公司虽然表面上说的是放权，其实不然，认为网络营销涉及范围广，难免会与传统营销发生渠道挤压，但是实际上是不会发生挤压的，市场是在不断扩大的，并未局限在一个小的范围内，要很好地整合二者就要将整合的权利交给网络营销人，这样才能更好地沟通并共同解决公司的营销瓶颈。

    3.要合理分配资源。网络营销不是说选择越贵越好，而是选择越对越好，要懂得互联网中的各种营销方式和工具，做正确的事和正确地做事两者同样重要，只有合理分配资源才会起到作用。也许这些只是一点点，但是也是最基本、最重要的一点点。

    当然了，对于一些涉足网络营销不深，或者对网络营销不懂的企业家来说，如果没有招到合适的人，我建议他们不妨将网络营销业务外包，让专业的网络营销公司为企业制定高性价比的网络营销方案，并全面负责方案的有效实施，企业只需要对网络营销效果进行跟踪监测就可以了。

    附作业一：网络市场调查

    第一部分：公司基本情况了解

    1.公司名称：

    2.所属行业（如零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育培训业、制造业、物流业、交通业、农业、电脑IT业、其他等）：

    3.销售区域：

    4.公司网站：

    5.拥有网站多少年：

    第二部分：网络营销环境分析

    1.公司网络营销的产品品牌、品类，网络核心产品品类，选择该产品作为核心产品的理由？

    2.网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素，顾客的主要顾虑、愿望和问题，顾客对本企业产品的满意程度。

    3.网络竞争者（至少两家或两家以上）同类或者相似产品和供求关系，包括产品品牌、数量、品类、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等。

    4.本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、顾客消费习惯和销售季节变化等。

    第三部分：SWOT分析（可以从质量、服务、价格、利润、分销渠道等方面考虑）